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“Motivos para elegir DeLuxe y otros detalles” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hesperia Playa Dorada

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Hesperia Playa Dorada
4.0 de 5 Hotel   |   Urb. Costa del Papagayo, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España   |  
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Ocupa el puesto n.º17 de 34 hoteles en Playa Blanca
Luanco
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
56 votos útiles 56 votos útiles
“Motivos para elegir DeLuxe y otros detalles”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2014

Si usted tiene dudas sobre si elegir o no DeLuxe, quizás este comentario le ayude a decidirse. Diferencias con un alojamiento estándar:
1º/ Tiene una recepción independiente, lo cual es importante si coincide con la llegada de un autobús. Le atenderán con eficiencia, cordialidad y le ofrecerán una copa de cava, una rosa y una minibotella de ron canario (si no le gusta para beber, queda divino en postres de frutas)
2º/ A la hora de desayuno y cena usted podrá ir al Restaurante Vulcano en vez de al Papagayo. La diferencia entre ambos es enorme: espacio, ambiente, calidad del bufet (para desayunar podrá, por ejemplo, pedir un batido hecho al instante con fruta fresca seleccionada por usted; en la cena, y según el día, podrá encontrar asado de cordero con salsa a la menta, bogavante a la plancha, magret de pato, etc.) Para la comida hay que acudir al Papagayo: si tiene la suerte de encontrarse en la plancha a un simpático uruguayo, déjele que lo haga como quiera porque maneja los tiempos y las salsas perfectamente.
3º/ En la piscina hay unas zonas reservadas para DeLuxe. Dispondrá de mayor espacio, cesped artificial en vez de losas, sombrillas más amplias, mesitas, tumbonas mejores e incluso cómodos sofás con cubierta para el sol.
4º/ Tendrá acceso a la sala vip, que se encuentra en las inmediaciones de recepción. Cómodas butacas, algunas "chaise longe" para relajarse, dos ordenadores, varios IPad, cafetera de cápsulas, bebidas, libros en varios idiomas y, si tiene suerte (algunos huéspedes tienen mucha cara), varios periódicos.
5º/ Habitaciones. Están bien (ver fotos) y muchas de ellas tienen magníficas vistas (divisar Fuerteventura al otro lado del mar es precioso). Le ofrecen un minibar con reposición diaria (tres aguas, dos colas, dos refrescos, una bolsita de patatas fritas y otra de bolitas dulces). Acuden a "abrir" las camas de dejas unos pequeños chocolates. Creo que facilitan albornoz y zapatillas, aunque en nuestro caso no lo hicieron (supongo que fue un olvido)
6º/ Creo que los huéspedes DeLuxe puden acudir sin coste a la piscina cubierta, sauna, etc. También tienen servicio de toallas de piscina.
En general se va a encontrar con personal muy amable, que tratará de facilitarle lo que necesite; por ejemplo si quiere que la habitación se limpie pronto o si desea algo que no hay en el bufet (la siempre sonriente Rosa a la búsqueda de un yogur natural... gracias, Rosa)
Si usted debe dejar el hotel antes de las 8, hora en que empieza el desayuno, en el vestíbulo le pondrán unas jarras con café, leche y agua para infusiones, además de magdalenas y galletas (diabéticos o celíacos... a dieta)
La piscina central está climatizada, lo que resulta de interés para los frioleros o quienes desean bañarse tras tomar el sol.
Si el Hotel mantiene la relación calidad/precio, es una opción muy interesante para alojarse en el sur de Lanzarote.

Consejo sobre las habitaciones: Las 1120, 1121, 1123, 1124 y las equivalentes del 2º piso, tienen unas fantásticas vistas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 13
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.718 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    381
    665
    410
    175
    87
Ver opiniones para
407
954
54
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Danés primero
  • Español primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Pamplona, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2014

ubicacion muy buena, ambiente relajado y cordial, los profesionales del hotel correctisimos y dispuestos a agradar a los huespedes. hotel totalmente recomendable. las piscinas fantasticas, zona deluxe.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
San Sebastián - Donostia, España
Gran Crítico
84 opiniones 84 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 36 ciudades Opiniones en 36 ciudades
41 votos útiles 41 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2014

En la agencia de viajes les recomendaron a mis padres la opción Deluxe. y la verdad han vuelto muy decepcionados. Ya es la quinta vez que van a ese hotel porque la ubicación es inmejorable pero la mayor decepción ha sido la habitación. después de pagar doscientos euros mas por tener una habitación Delux, al llegar ven que es una habitación normal con muchos muebles que no sirven para nada solo para pegarte golpes en las piernas y estorbar. Una habitación Deluxe que solo hay dos camas y no entra nada mas. eso si las camas muy cómodas, pero encima de la discoteca la verdad no sirven de mucho. No entiendo como unas habitación que se supone que son mejores, no lo son, ni sofá, ni espacio, ni vistas, ni nada. porque si querías vistas tenias que pagar otro plus 40 euros mas diario..... sin comentarios.

Como no había ni un sofá para ver la tele (muy grande por cierto) había que tumbarse en la cama. Pero con la puerta de la terraza cerrada porque la gente que salía de la discoteca estaba de risas y no podías ni oírla y si no eran los de la discoteca eran los de animación en la cafetería porque en el espacio de animación estaba el futbol. Y si no el foco que te alumbraba la habitación (1148 por cierto) vamos que Deluxe tiene el dinero que han pagado de mas porque ...

Una noche a las 2:30 de la madrugada los despiertan porque había un incendio en la lavandería.. después de tenerlos 45 minutos en la calle, el chico de mantenimiento les dice que todo esta bien y que pueden entrar, ni una sola explicación por parte del hotel, ni dirección ni nada. Lo mínimo seria un comentario porque mi madre no durmió en toda la noche pensando que les iban a volver a despertar.

Una pena lo descuidado del baño. Las baldosas todas rotas

El servicio de la cafetería tiene un problema muy importante, primero atiende a todos los extranjeros y después a los nacionales y de malas maneras. Para tomar una cerveza 20 minutos y al final mi padre tuvo que ir a la barra a pedirla el. Y eso que no había gente... no me quiero imaginar eso en plena temporada alta.

Consejo sobre las habitaciones: Creo que es mejor coger una habitación normal con vistas al mar que una Deluxe en una primera plant...
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  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Valladolid, España
Gran Crítico
81 opiniones 81 opiniones
37 opiniones de hoteles
Opiniones en 41 ciudades Opiniones en 41 ciudades
44 votos útiles 44 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2014

Poco cuidado para reponer el jabón y las toallas limpias. El teléfono tampoco funcionaba cortamente pero como no encontrábamos las instrucciones, paso desapercibido más de un día. El bufet del desayuno muy deficiente para ser un NH. A la hora de la cena, si no llevas la carpeta que te dan con la llave, te echaban bronca y miraban como su fueras sospechoso. A la hora de pedir la toalla de playa había que darse paseos de recepción a la piscina en un proceso absurdamente incómodo para el cliente. El check out nos llevo casi meia hora en una recepción corta d personal. No se sí la De Luxe estará mejor, pero lo cierto es que esa distinción te hace sentir como sí estuvieras en el peor estrato.... En definitiva, me parece que no se preocupan del confort del huésped.

Consejo sobre las habitaciones: Sí quieres vistas al mar, las cobran pero la verdad, no creo que merezca la pena el dispendio porqu...
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  • Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Vitoria-Gasteiz, España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2014

Cuando llegamos nos dijeron que no quedaban habitaciones standard por lo que nos subían de nivel a Deluxe, no sólo la habitación, sino también el TI (la pulsera). LLegamos a las 2 de la mañana y nos guardaron algo para cenar.
La habitación tenía minibar a mano derecha según entrabas y a continuación un armario. A la izquierda, frente a lo nombrado, el servicio con baño y bidé y a continuación otra habitación con bañera y lavabo. Luego dos camas de 1,35 cada una, en frente la TV con un escritorio, silla. Al fondo, una terraza con mesita y dos sillas muy cómodas.
TI Deluxe comidas buffet:
Hasta el día 1, el restaurante Deluxe Vulcano estaba cerrado por reformas.
El TI se acaba el día que sales a las 12:00 (te cortan la pulsera) pero puedes seguir disfrutando de las instalaciones.
Desayuno: Lo más completo de todo. Tienes una parte de bollería (donuts con chocolate, napolitanas de chocolate y de crema, bizcocho, rosquillas, croissant), otra con lo comúnmente llamado postres (tarta de queso, tarta de manzana), un camarero que te hace el zumo/batido al momento en el que eliges las frutas que quieres (pomelo, naranja, melón, mandarina…) y lo puedes complementar echándole zumo de naranja no natural, leche o agua, otra zona con panes tanto normales como bimbo (normales e integrales), otro camarero que te hace huevos, tortillas, tortitas, churros… al momento, otra zona con tortitas de chocolate y normales, siropes (caramelo, chocolate, de limón…), mermeladas (fresa, albaricoque…), crema de cacao, margarina, mantequilla, leche entera y desnatada, chocolate caliente, máquina para café (también te lo ponen sin necesidad de ser de máquina), zumo de piña y naranja (no naturales) en máquina, agua caliente para té, frutas cortadas y la pieza entera, y una última zona (seguro que me olvido algo) para los que estén en dieta o simplemente quieren algo más saludable (cereales integrales, galletas integrales… y mermeladas diet) y leche de soja
Comida: se juntan los deluxe con los no-deluxe. El sábado, a parte de los restaurantes, ponen fuera una barbacoa. El cocinero te hace al momento carnes y pescados. Zona de ensaladas. Zona de sopas, Zona de quesos. Spaguettis. Carnes y pescados en salsa. Hamburguesa, perrotos calientes, pizzas. Lasagna. etc
Cena: temáticas: italiana (l), canaria(x), internacional(j), de gala (viernes), mexicana,… Realmente las cenas temáticas no lo son completas, es decir, a parte de lo que siempre ponen, te ponen 4 cosas referidas a ese tema: unas pizzas y pasta; magret de pato, bogavante,… y que suele hacerlas un cocinero. A parte, también ponen todos los días hamburguesas, perritos calientes pizzas, espárragos, lasaña, espaguetis y caracolillos (te los hace al momento un camarero con los ingredientes que quieras), Zona de ensaladas. Zona de quesos.
Bar de la piscina: a parte de la bebida, también sirven helados (de pago para todos salvo unas tarrinas de chocolate-vainilla o fresa-nata), aceitunas, banderillas, sándwiches (si quieres te los calientan) y burritos (lo mismo que los sándwiches pero cambia el pan)
Ventajas TI
Las propias de un TI. Bebidas y comidas tanto del desayuno/comida/cena como del bar de la piscina gratis (o previamente pagadas)
Minibar gratis que se repone cada dos días: Bebidas: dos botellas de coca-cola, dos cervezas con, una sin, una fanta naranja, una fanta limón, 3 botellas 0´5 l d agua. Comida: una bolsa de patatas, una de frutos secos y una de M&M cacahuete.
Ventajas Deluxe:
Recepción a parte con caramelos
Un restaurante más (Vulcano) en donde elegir.
Sala VIP en donde también te sirven un desayuno hasta las 12:00, sillones, …
Ventajas TI Deluxe:
Zumo de naranja natural gratuito (los demás TI lo pagan)
Piscinas
Dos zonas de piscinas. La que está más cerca de la playa, son 3 piscinas: la más grande climatizada cubre hasta el cuello (a un adulto), la mediana hasta la cintura y tiene jacuzzi y la pequeña hasta el tobillo. Se separan dos zonas de tumbonas: deluxe (mejores tumbonas, otras tumbonas-cama, suelo con césped artificial y sombrillas plegables) y no-deluxe (tumbonas típicas de piscina (azules), sombrillas de paja, suelo de piscina)
La otra zona de piscinas, solo la vimos pero es una piscina.
La toalla la conservas hasta el último día y, si quieres cambiarla, tienes que pagar 1€.

Consejo sobre las habitaciones: Nosotros estábamos en la deluxe y la verdad que genial. Muy tranquila y sin ruidos. A lo lejos veíam...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HHPlayaDorada, Directora Alojamiento en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión, 18 junio 2014
Estimada Iratxe000,

En primer lugar, quería expresarle mi gratitud por depositar su confianza en el Hesperia Playa Dorada como hotel al habernos elegido para su alojamiento.

Nos complace saber que le agradó su estadía en nuestras instalaciones. Sepa que nuestra prioridad es satisfacer sus necesidades como huésped para que sus vacaciones sean tan especiales como lo merece.

Esperando visite pronto nuestras instalaciones y pueda saludarle personalmente, reciba mi más cordial saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hesperia Playa Dorada

Dirección: Urb. Costa del Papagayo, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Playa Blanca
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles en la playa en Playa Blanca
N.°13 de hoteles de lujo en Playa Blanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 62 € - 151 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hesperia Playa Dorada 4*
Número de habitaciones: 466
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado junto a la deslumbrante Costa del Papagayo, en la mágica isla de Lanzarote, el Hesperia Playa Dorada es un destino paradisíaco que invita a la relajación y a la renovación. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hesperia Playa Dorada Lanzarote/Playa Blanca
Playa Dorada Lanzarote
Hotel Playa Dorada Lanzarote
Hesperia Playa Blanca
Hesperia Playa Dorada Opiniones
Hotel Esperia Lanzarote
Hotel Hesperia Playa Dorada Playa Blanca
Hotel Lanzarote Playa Dorada
Lanzarote Hotel Playa Dorada
Hesperia Playa Dorada Blanca

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