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“BUENA OPCION” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hesperia Playa Dorada

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Hesperia Playa Dorada
4.0 de 5 Hotel   |   Urb. Costa del Papagayo, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España   |  
Sitio web del hotel
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Ofertas de hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
5% DESCUENTO EXTRA
Ocupa el puesto n.º17 de 35 hoteles en Playa Blanca
Bilbao
1 opinión
“BUENA OPCION”
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Lo mejor la ubicacion y personal del Hotel.
Falta un baile / verbena por la tarde para la gente mayor a partir de las 2000 hrs.
Lo peor, se necesitaria cambiar la bañera por una ducha y mejorar la iluminacion del baño

  • Se alojó el mayo de 2015, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HHPlayaDorada, Departamento de Guest Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión, ayer
Estimada dsaldanam,

Gracias por compartir su opinión con nosotros y por habernos escogido como establecimiento para disfrutar de sus vacaciones.
Muchas gracias por sus comentarios positivos en cuanto a la ubicación y a nuestro personal. Lo más importante para nosotros es satisfacer a nuestros clientes.
En cuanto a su sugerencia sobre el baile, comentarle que la valoraremos y que compartiremos su comentario con el departamento involucrado. Sentimos mucho si no se haya sentido plenamente satisfecha con nuestras actividades.
Referente a la bañera, permítame informarle de que en el hotel solamente disponemos de dos habitaciones con plato de ducha. Lamentamos mucho si se ha sentido incomoda. Tomaremos su comentario en consideración con la finalidad de mejorar.
Por favor, pregunte por mí en su próxima estancia para así poder saludarle personalmente.
Saludos cordiales,
Keren Ruiz
Departamento de Guest Service
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525 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    193
    206
    98
    22
    6
Ver opiniones para
107
329
16
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Francés primero
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  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Situación inmejorable del hotel cerca de la playa. Llevamos muchos años alojándonos en este hotel y este año hemos visto mejoras importantes en el servicio, la atención al cliente, la comida...Totalmente recomendable.

  • Se alojó el abril de 2015, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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HHPlayaDorada, Departamento de Guest Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión, ayer
Estimada Beatriz G,
Muchísimas gracias por sus amables comentario y, por habernos elegido otra vez como alojamiento donde disfrutar de sus vacaciones.
Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros servicios y sobre todo, de que nuestras mejoras le hayan sido de utilidad.
Esperamos volver a verle pronto en nuestro hotel para así poder saludarle personalmente.
Saludos cordiales,
Keren Ruiz
Departamento de Guest Service
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Zaragoza, Spain
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Las instalaciones estan muy bien. Muy cerca de la playa, la playa tranquila, limpia y con servicios, La zona finess es una pena que valla a parte del precio del hotel. El personal muy amable y muy simpaticos.
Si tubieran que mejorar algo seria los expectaculos nocturnos.

  • Se alojó el mayo de 2015, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Guest Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión, hace 2 días
Estimado LOMAR66,

Antes de nada, agradecerle la confianza depositada en nuestro hotel, por habernos elegido como alojamiento donde disfrutar de sus vacaciones.

Muchas gracias por compartir su comentario positivo con nosotros.

Agradecemos su buena nota en cuanto a nuestro personal. Seguiremos haciendo nuestro mejor.

En cuanto a la sala fitness, no la tenemos incluida porque no todos necesitan esto servicio.

Referente a los espectáculos nocturnos, tomaremos en consideración su comentario y pasaremos la información al departamento involucrado.

Saludos cordiales,

Amedeo Zaffino

Departamento de Guest Service
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Fuimos a pasar unos días en familia con nuestro hijo de 1 año y todo fue espectacular. El trato genial de todo el personal, las instalaciones, la ubicación, etc. Nos hicieron pasar unos días maravillosos y dentro de viajar con un niño tan pequeño, nos fue realmente cómodo. Lo recomiendo al 100%

  • Se alojó el mayo de 2015, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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HHPlayaDorada, Guest Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión, hace 2 días
Estimdo Victor B,

Muchísimas gracias por su amable comentario. Es un placer saber que haya

disfrutado de sus días de descanso en nuestro hotel.

Agradecemos mucho sus notas positiva en cuanto a nuestro personal,

instalaciones y ubicación.

Siempre intentamos hacer nuestro mejor para satisfacer a nuestros clientes.

Le ruego, pregunte por mí en su próxima estancia para asi poder saludarle

personalmente.

Saludos cordiales,

Amedeo Zaffino

Departamento de Guest Service
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asturias
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Buenas noches,esta es nuestra primera visita al Hesperia pero no la ultima.
Como bien dice el titulo nuestra llegada no fue de las mejores.
Tuvimos que esperar un rato para que nos pudieramos alojar en la habitacion,ya que a nuestra llegada no estaba preparada...tiempo perdido...
Cuando por fin accedemos a ella compruebo que nos falta la cama supletoria..asi que mas tiempo perdido...
Eso si en la informacion que se nos da a la llegada se nos informa que si deseo abandonar la habitacion despues de las 12 podria ser posible a cambio de una contraprestacion....quien nos compensa a nosotros del tiempo que hubo que esperar?.
Creo que este tipo de fallos por minimos que sean no se deberian de dar en ningun hotel.
Despues de este percance y de que se nos cayese una de las baldas del armario...cosa que se corrigio enseguida,tengo que decir que el resto esta muy bien.
El personal con el que hemos tratado muy amable,las instalaciones muy correctas y limpias,asi como la habitacion.
El regimen que tenemos es el de MP y para mi corresponde a un hotel de 4 estrellas.
Nos quedan unos dias aqui y esperamos que todo siga por este buen camino.

Se alojó el mayo de 2015, viajó con la familia
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HHPlayaDorada, Guest Service Department en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión, ayer
Estimada Nisocel,

Ante todo queremos agradecer sus comentarios y que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su opinión.
Sentimos muchísimo cualquier inconveniente que ocurriese durante su estancia. Entendemos, que los clientes después de un largo viaje, están deseando de hacer uso de su habitación. En cualquier caso, permítame explicarle, que por motivos de operativa no podemos confirmar que las habitaciones estén disponibles antes de las 15:00 hrs.
Siempre que los clientes llegan temprano, lo tomamos en cuenta para proporcionarles la primera habitación que tenemos disponible, sin embargo, ya que los clientes pueden hacer uso de su habitación hasta las 12:00 AM, no siempre disponemos de habitaciones limpias antes de las 15:00. En cualquier caso, nos disculpamos si no pudimos proporcionar la habitación en una hora próxima a su llegada. Entiendo también , que con la finalidad de que no esperase más por su habitación, los compañeros se la proporcionaron sin la cama supletoria la cual se colocaría con posterioridad a su entrada en la habitación.
Nos alegra saber, que el resto de servicio del Hotel han sido de su agrado.
Quedamos a su entera disposición y esperamos que volver a contar con su confianza en su próxima estancia.
Un cordial saludo.
Keren Ruiz
Guest Service Department
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hesperia Playa Dorada

Dirección: Urb. Costa del Papagayo, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Playa Blanca
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Playa Blanca
N.°10 de hoteles en la playa en Playa Blanca
N.°13 de hoteles de lujo en Playa Blanca
N.°13 de hoteles románticos en Playa Blanca
N.°18 de hoteles para familias en Playa Blanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 64 € - 141 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hesperia Playa Dorada 4*
Número de habitaciones: 466
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado junto a la deslumbrante Costa del Papagayo, en la mágica isla de Lanzarote, el Hesperia Playa Dorada es un destino paradisíaco que invita a la relajación y a la renovación. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hesperia Playa Dorada Lanzarote/Playa Blanca
Playa Dorada Lanzarote
Hotel Playa Dorada Lanzarote
Hesperia Playa Blanca
Hesperia Playa Dorada Opiniones
Hotel Esperia Lanzarote
Hotel Lanzarote Playa Dorada
Hotel Hesperia Playa Dorada Playa Blanca
Lanzarote Hotel Playa Dorada
Hesperia Playa Dorada Blanca

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