Soy agente de viajes y nunca me gusta guiarme por las críticas a través de internet. Conozco la cadena Hipotels desde hace mucho y sé que son de calidad. No obstante leí los comentarios escritos aquí y la verdad es que no le hacen justicia para nada. Pedí un apartamento que no fuera planta baja (sujeto a disponibilidad, por supuesto, ese tipo de peticiones nunca las garantizan) y me lo dieron. Las vistas maravillosas. El apartamento está totalmente equipado aunque no tiene microondas. Si se avisa al hotel lo alquilan por 30 euros a la semana. Las cazuelas, sartenes y cubiertos eran nuevos. Para dos personas habían dispuesto 5 platos grandes, 5 medianos, 5 tazas de café, 5 vasos, 2 de tubo, copas, una ensaladera, cubiertos más que de sobra, 4 sartenes y 3 ollas. Que para cocinar era más que suficiente. También tenían tostador y cafetera nueva. Las habitaciones las hacen a diario y eso de que no cambian las toallas no es cierto para nada. A nosotros nos las cambiaban casi a diario y en 9 días de estancia nos cambiaron las sábanas 3 veces. De todos modos la gente tiene muchas pamplinas. ¿Quién cambia las toallas a diario en su casa? ¿Y las sábanas? Realmente no es necesario y sin embargo he visto comentarios criticando ese aspecto. Aparte, que si tienes cualquier problema al respecto basta con ir a recepción y comunicarlo, no es necesario pisotear las toallas para que las vean sucias y las cambien, en serio. Si tú contratas un 3 estrellas no puedes esperar los servicios de un 4 y mucho menos si la media de precio por noche son 50 y pocos euros por apartamento. Es importante tener claro que la zona de marcha está en el Puerto del Carmen. En Playa Blanca no hay marcha ninguna y como bien viene indicado los apartamentos no están en el centro. Nosotros nos alquilamos un coche 9 días por 200 euros y fue lo mejor que pudimos hacer porque pudimos movernos con total libertad y visitar las distintas playas. En la piscina, siempre que bajámamos estábamos solos en ella. No había nadie, ya que muchos preferían ir a la del hotel Natura Palace, que era de agua dulce mientras que la del apartamento era de agua salada. Hay un supermercado junto a la piscina, aunque yo solía ir a un Spar que había por allí cerca y habrían de 8.30 a 22.00. En resumidas cuentas, que yo me lo he pasado de escándalo y he desconectado y descansado al 100% que a fin de cuentas es de lo que se trataba. A continuación subo fotos que espero os sean de utilidad.

Decidimos pasar las vacaciones de Navidad 2009 en estos apartamentos. Están muy abandonados, los jardines parecen una selva, falta iluminación para llegar a los apartamentos y sobre todo la limpieza es muy deficiente. En los muebles de cocina te quedabas pegado de la grasa que tenían, había telarañas y dos dedos de polvo por todo. Necesitan una remodelación. Nos encontramos sin teléfono, sin luz y sin mando del aire acondicionado.
En contrapartida, utilizamos el desayuno y la cena del hotel Nautra Palace así como los servicios del hotel. La comida excelente y el trato del personal maravilloso. El personal de animación, en concreto Antonio, excepcional. Nuestros hijos se lo pasaron de maravilla con él.

Nos hospedamos 4 de familia con niños en estos apartamentos pensando que siendo de tres llaves seria similar al hotel natura park y resulto que eran unos apartamentos que no llegan ni a una llave .Cuando llegamos resulto que todas las bombilas estaban fundidas , el telefono estaba arrancado y no funcionaba ,el aire acondicionado no tenia mando y no se podia encender y la limpieza de los apartamentos eran totalmente deficiente. En toda nuestra estancia no fueron capaces de quitar el polvo y las telarañas de las paredes sin contar que la cocina estaba sucia y con grasa acumulada .La piscinas estaba abandonada sin hamacas ni respondables de vigilancia .Todos los sevicios tienes que ir al hotel de enfrente que es el natura palas del cual no tenemos ninguna queja como del animado Antonio que tuvo muchas atenciones hacia los niños .Pero sin buscais unos buenos apartamentos no ir al natura garden porque necesita una gran remodelacion.

excelente hotel pasamos unas vacaciones entrañables la cual nunca olvidaremos el servicio del hotel muy atento , los camareros del buffett gente muy atenta y un especial recuerdo a Javier (el de Arucas) por su amabilidad , es un hotel que recomiendo y no se arrepentiran , volvere a este hotel