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“Ya no es lo que era hace años” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Sandos Papagayo Beach Resort

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Sandos Papagayo Beach Resort
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Calle Las Acacias, no 6 | Playa Las Coloradas, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º10 de 36 hoteles en Playa Blanca
Zaragoza, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Ya no es lo que era hace años”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2014

Volvimos estas navidades a este hotel, lo venimos haciendo desde hace 6 años. Llevamos notando el año pasado que este hotel ya no es lo que era. Ha bajado mucho la calidad en la comida, todos los días lo mismo, y en cuanto a la calidad igual, la plancha es repetitiva y siempre lo mismo. el todo incluido tampoco es para mucho. El hotel es cómodo y esta bien. Pero vamos que si quieres algo mejor lo tienes que pagar como las habitaciones vista al mar con suplemento y el todo incluido algo mejor también hay que pagar por lo mismo de hace unos años que era para todos igual, no había diferencias entre los clientes. Su personal es amable a excepción de alguna persona de recepción. La fiesta de fin de año no fue de las mejores. Me pensaré si volver o buscar otro hotel.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.565 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.765
    1.260
    390
    101
    49
Ver opiniones para
1.385
1.505
39
10
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Bilbao, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2014

Un magnífico equipo de profesionales que facilitan tu estancia y hacen disfrutar de unas formidables vacaciones. Tranquilo, justo encima del mar, con vistas magníficas, buena cocina y amabilidad extrema del personal que forma un buen equipo en su conjunto. La limpieza, amplitud de instalaciones, la decoración en madera tallada... hacen que te sientas sumido en un lugar acogedor y muy agradable. A pesar de que he visitado el hotel en varias ocasiones, tanto en época de veraneo de chavalería, como en época de estudio con escaso personal "menudo", nunca he sentido el agobio del ruido de los niños, si no que más bien ayudaban a mejorar el día a día.
Destacar al 2º Maitre (Sr. Vargas) y al buen equipo por él dirigido, que hicieron fácil mi integración e inolvidable y con sabor a poco la estancia.
Buen y amplio buffet con variedad diaria y con productos típicos de diversas regiones de la nación.

Consejo sobre las habitaciones: Las mejores son las que dan al mar, pero también las que dan a la piscina y otros lugares no desmere...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Subdireccion S, Director de Relaciones con Clientes en Sandos Papagayo Beach Resort, respondió a esta opinión, 21 enero 2014
Apreciada Esperanza G,

Le agradecemos enormemente la confianza que deposita en nosotros y los buenos comentarios que nos hace. Confiamos seguir cubriendo sus expectativas en su próxima estancia en el hotel en un futuro no lejano.

Atentamente,
Natalia Bravo de Laguna
Subdirectora
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Bilbao, España
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
36 votos útiles 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2014

El hotel es muy bonito, y grande, tienes todo lo que necesitas. Las zonas comunes muy bien, las piscinas geniales (una de ellas climatizada), lo mismo que la recepción, el bar canario con su terraza, etc..
Tiene Spa gratuito, y a la mañana permiten acceder a los niños, mis hijas disfrutaron mucho porque nunca habían estado en ningún Spa aunque es pequeño y básico (3 hidromasajes y sauna), más que suficiente
La comida quizás es el punto débil, la calidad de la misma es buena, aunque no está bien cocinada, y resulta repetitiva. Lo mejor los postres, y el restaurante italiano, la pasta recién hecha y las pizzas no fallaban, aunque no es plan de comer siempre lo mismo. El restaurante japonés pésimo, no merece la pena reservar, el mexicano aceptable, aunque tienes que reservar con mucha antelación. A destacar, por si te quedas con hambre que el snack está abierto por la noche, por lo que puedes comer las 24 horas del día. Las bebidas del todo incluido, sin ser nada excepcional, en general mejor que en otros hoteles de esta categoría en los que hemos estado
A parte de las instalaciones, lo mejor del hotel es su personal, sobre todo su equipo de animación. Los animadores, Vero, Gaby, Roy (menudo tiro tiene jaja..) Steve… nos hicieron la estancia mucho más agradable, eran un encanto todos y te echabas unas risas con ellos. Espero que el hotel los cuide bien porque son un tesoro!!!. Nuestras hijas disfrutaron muchísimo del miniclub, donde cada día había una actividad distinta para hacer, y de la mini disco, los concursos, etc… Y los shows que hacia el equipo de animación geniales, se lo curraban un montón. Los shows profesionales muy bien (el mago excelente), salvo el de los loros todos estuvieron muy entretenidos. Y la mascota Sanditos un puntazo, jajaja..

La ubicación era muy buena, aunque el hotel está lejos del centro de Playa Blanca por un paseo precioso de 15 minutos por la costa llegabas a la zona de Marina Rubicón, que para mí es la más bonita. El hotel está en la misma playa de las Coloradas y andando por un paseo de pocos minutos, llegas a las playas y acantilados de los Ajaches, que son espectaculares. Desde la piscina tienes vistas al mar y a Fuerteventura, un lujo!
Nos toco el edificio H, junto a la recepción y a las piscinas. Las vistas eran a un descampado, aunque veíamos el mal lateralmente. Nos toco habitación impar, las pares tenían mejor vistas a la playa y las piscinas, pero nos importo porque pasamos poco tiempo en la habitación. La limpieza era buena, y la habitación con buen tamaño, sofá cama para las niñas y cama King-size para nosotros. Sin estar recién reformado, la habitación era agradable con el baño grande y reformado , y la terraza amplia.
En el hotel, la mitad o más eran ingleses, pero las actividades se hacían en varios idiomas, no problem!! ;.)
Hemos pasado una vacaciones geniales, eso que hemos tenido mala suerte y el tiempo no ha acompañado demasiado en Diciembre. Nos gustaría repetir en el hotel, eso sí, espero que mejoren la comida.

Consejo sobre las habitaciones: En el edificio H las habitaciones pares tienen mejores vistas a la piscina y mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Subdireccion S, Director de Relaciones con Clientes en Sandos Papagayo Beach Resort, respondió a esta opinión, 12 enero 2014
Apreciada Anabel_bilbao,

Nos alegra saber que han disfrutado de sus merecidas vacaciones, y agradecemos sus comentarios y opiniones expresados en este medio.

Confiando en volver a verles de nuevo con nosotros, reciban un cordial saludo,

Natalia Bravo de Laguna
Subdirectora
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
asturias
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2014

hotel que recomiendo algo alejado pero tranquilo buena comida gran atencion necesita alguna mano de pintura y por poner un pqueño problema creo que el wi-fi que se puede mejorar en los tiempos que corremos nose puede tener esa mala señal con cortes y mala conesion direccion y todo en general muy bien agradecer al sub director la atencion que nos presto eso se ve en pocos hoteles siempre atento a todos gracias

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Subdireccion S, Director de Relaciones con Clientes en Sandos Papagayo Beach Resort, respondió a esta opinión, 12 enero 2014
Preciado cuchuflun,

Le agradecemos enormemente la confianza que deposita en nosotros y los buenos comentarios que nos hace. Confiamos seguir cubriendo sus expectativas en su próxima estancia en el hotel en un futuro no lejano.

Atentamente,
Natalia Bravo de Laguna
Subdirectora
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Asturias, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Aun estamos en el hotel. Voy a empezar por lo bueno, amplias instalaciones, habitaciones con buenas vistas y... para de contar. La comida es más propia de un 2*y está pensada para ingleses. La calidad es malisima y sin variedad. Te dicen que dispones de varios restaurantes, de risa si habéis estado en otros hoteles y comparais. El francés es de pago, el oriental ridículo y aunque tienes que pedir mesa con 24h de antelación y te la pueden dar hasta las 21.30, a las 21.45 sientes como ya te están echando. Literal. Hasta quitan las tazas para el café. Por supuesto no espereis comida oriental, sino una recomposicion de los restos del bufet de lo que ellos llaman restaurante internacional. Más de lo mismo en el "mejicano", aquí lo único mejicano es el guacamole, de bote, por supuesto. Y mientras cenas tienes a los camareros quitando amagos de cortinas a tu alrededor. La bebida es pésima, de la peor calidad que existe y toda de máquina. Incluido el vino, por llamarlo algo. Los zumos inexistentes, de agua y polvos artificiales. Tampoco hay botellas de agua. Te dan una a la llegada y que te dure toda la semana... El wifi brilla por su ausencia, el spa consiste en 3 pequeños jacuzzis, 2 saunas y un hamman. Olvidaros de lo que conocéis como spa los que hayáis estado. El servicio de animación no te sirve para nada si tienes más de 7 años y no eres inglés. Aunque disponen de varias magnificas piscinas, sólo una es climatizada. Las demás están heladas, obvio la climatizada está llena de niños y el resto vacías en esta época del año. Si vais sin niños, es decir un grupo de amigos o en pareja, y queréis disfrutar de un baño tranquilo, olvidadlo. La climatizada está llena de hinchables, pistolas de agua y niños saltando y salpicando y además es dónde se realiza toda la animación, como ya digo en inglés. No critico para nada a los niños ni su forma de divertirse, que es lógica a su edad, sólo digo que os olvidéis de disfrutar de un chapuzon o de la lectura y el baño. No entiendo por que teniendo otras piscinas, solo climatizan una! Los horarios tampoco están pensados para españoles. A las 21.45 se termina la cena. Tuvimos que pedir que nos cambiaran el colchón (cosa que hicieron sin problemas) puesto que era uno de muelles viejisimo. Y tras 2 días aguantando como estos se nos clavaban por todo el cuerpo, teníamos un gran dolor de espalda y ninguna sensación de descanso... Está algo apartado, aunque tienen buses gratis que te acercan a la zona de compras, los horarios son muy limitados. CONCLUSION: Es más un 3*, con comida de 2* y precios de 4/5*
Los que seáis viajeros consumados, como es nuestro caso, y conozcáis muchos hoteles de esta categoría, os sentiréis decepcionados.

  • Se alojó el enero de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Subdireccion S, Director de Relaciones con Clientes en Sandos Papagayo Beach Resort, respondió a esta opinión, 12 enero 2014
Apreciada Sarahglez,

Sentimos no haber estado a la altura de sus expectativas y que no hayan disfrutado de su estancia con nosotros. Me hubiera gustado poder compartir sus comentarios en el hotel con ustedes y haber tratado de ayudarles a mejorar en algún aspecto sus vacaciones.

Quedo a su disposición para cualquier cosa que necesiten.
Atentamente,
Natalia Bravo de Laguna
Subdirectora
Indicar que la respuesta no es apropiada
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Información adicional sobre el Sandos Papagayo Beach Resort

Dirección: Calle Las Acacias, no 6 | Playa Las Coloradas, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Playa Blanca
Servicios:
Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de mejores complejos turísticos en Playa Blanca
N.°3 de hoteles balneario en Playa Blanca
N.°4 de hoteles en la playa en Playa Blanca
N.°8 de hoteles para familias en Playa Blanca
N.°9 de hoteles románticos en Playa Blanca
N.°9 de hoteles de lujo en Playa Blanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 122 € - 196 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sandos Papagayo Beach Resort 4*
Número de habitaciones: 488
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Sandos Papagayo Beach Resort Todo incluido se encuentra frenete al mar en Playa Blanca, Lanzarote. Y cerca de las playas el Parque Natural de Papagayo (600 m). El Parque Nacional del Timanfaya queda a 20km. Las habitaciones son amplias y luminosas, cuentan con balcón con vistas, baño con secador, TV por satélite con canales internacionales. También tienen caja fuerte con cargo extra. El complejo dispone de tres piscinas al aire libre, gimnasio, minigolf y y polideportivo. Además de spa, sauna y un baño de vapor. También tiene cinco bares, una discoteca y un snack bar, así como diversos restaurantes: buffet internacional, pizzería, restaurante oriental y una brasserie francesa. La recepción está abierta 24 horas, y tiene un mostrador de información turística con servicios de alquiler de coches y excursiones. El hotel ofrece WiFi gratuito en las zonas comunes. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Playa De Las Coloradas
Rubicon Hotel Lanzarote
Hotel Sandos Papagayo Arena Playa Blanca
Sandos Papagayo Beach Resort Lanzarote/Playa Blanca
Sandos Papagayo Arena Beach Hotel
Papagayo Arena Lanzarote
Papagayo Arena Resort
Hotel Papagayo Arena
Papagayo Arena Hotel Lanzarote

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