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“Buen hotel pero muy mejorable” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre SENTIDO H10 White Suites

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SENTIDO H10 White Suites
4.0 de 5 Hotel   |   Calle Janubio no 1, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 36 hoteles en Playa Blanca
Certificado de Excelencia 2014
Lanzarote, España
Gran Crítico
63 opiniones 63 opiniones
26 opiniones de hoteles
Opiniones en 27 ciudades Opiniones en 27 ciudades
153 votos útiles 153 votos útiles
“Buen hotel pero muy mejorable”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2014

Somos una pareja de Lanzarote, que recientemente hemos estado alojado en este establecimiento hotelero, del que a nivel general se puede decir que está bien pero con algunos matices que paso a detallar.
Lo primero que me atrajo del mismo, fue su casi total y reciente renovación, dado que eso implica instalaciones nuevas, pues eso es casi cierto dado que por ejemplo el alumnio de las puertas de las terrazas de las habitaciones, en su parte exterior están pidiendo una mano de pintura a gritos, al igual que es una pena que en vez de haber arreglado el mecanismo de cierre y apertura de la puerta se han limitado a poner una aldabilla.
La verdad es que cosas así tiran por tierra parte de todo el esfuerzo que se hace cuando se renueva. Las terrazas son muy amplias, pero con unas jardineras en las que la única vegetación existente son malas hierbas nacidas de la poca lluvia o humedad nocturna que pudieran recibir, por qué no plantan algo en condiciones o si no quiten las jardineras.
Las habitaciones son muy amplias y cómodas, aunque he de decir que debido a la dureza del colchón y la altura de la almohada (excesiva a mi gusto) fue imposible conciliar el sueño durante toda la noche, lo curioso es que a mi novia le pasó lo mismo.
La zona de piscina está genial, con su jacuzzi y las hamacas con colchón son muy confortables y muy buena temperatura del agua.
El restaurante buffet es bastante pequeño, lo que hace sobre todo que en la entrada si tienes que esperar, como fue el caso, es algo agobiante, aunque sinceramente lo peor es la plancha, que es muy pequeña, atendida normalmente por una sola persona (tampoco cabe otra por lo diminuto de su tamaño) y se hace eterna la espera, dado que la persona que la atiende tiene mucha cargo de trabajo. Cuando fue mi turno le sugerí que antes de ponerme en la plancha el pescado que había elegido, le quitara la costra negra grasienta que la recubría, que por cierto no es nada saludable, pero desafortunadamente pude comprobar que siempre estaba en ese estado, creo que es imperativo que mejoren eso.
Para ser justos, diré que la materia prima del bufet es bastante buena, me encantó poder disfrutar de cafe nespresso por la mañana y también en la maquinita que había en las habitaciones.
Finalmente, resaltar el principal baluarte del hotel, la amabilidad de su personal, especialmente el de recepción.

Consejo sobre las habitaciones: zona de piscina
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pilar_Paez, Director de Relaciones Públicas en SENTIDO H10 White Suites, respondió a esta opinión, 21 abril 2014
Estimado cliente,

En primer lugar nos gustaría darle las gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con otros viajeros.

Con respecto a la puerta de la terraza ya está dentro de nuestros planes el cambiar los cierres, no obstante es una zona segura y el complejo está dotado de cámaras de video vigilancia en todos los puntos.

En relación a la espera en restaurante nunca es más de 5 o 10 minutos, lo que es razonable. Y con respecto a la plancha se limpia con toda la asiduidad necesaria para evitar que se junten los restos de comida, sentimos que justo en el momento que usted fue no fuese así.
Las camas disponen de un topper que la hace más cómoda y por las almohadas siempre tiene la opción de pedir una más baja.

Por supuesto que tenemos aun que mejorar, por lo que agradecemos sus críticas las cuales nos ayudan a ir trabajando por el camino correcto.

Espero vuelva a visitarnos de nuevo y pueda ver de primera mano las mejoras constantes que hacemos.

Reciban un cordial saludo,
Pilar Päez
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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887 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    510
    262
    87
    11
    17
Ver opiniones para
66
669
21
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Oviedo, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2014

Mi experiencia en H10 White Suites es imejorable,todo está precioso y disfrutas de una tranquilidad absoluta,el descanso está garantizado,muy buena la comida lejos de esos buffets de hotel sin ninguna calidad,y sobre todo destacaría la atención personal,todo el equipo desde recepción,habitaciones y comedor es excepcional,se preocupan de el mas mínimo detalles para que te sientas a gusto y en especial le queremos darla gracias a Beatriz,que además de cumplir su trabajo de manera impecable siempre sabe provocar una sonrisa,10 puntos por su simpatía,en resumen una experiencia que pensamos repetir en cuanto el tiempo nos deje.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pilar_Paez, Director de Relaciones Públicas en SENTIDO H10 White Suites, respondió a esta opinión, 26 febrero 2014
Estimada Cristina,

Muchas gracias por sus comentarios en relación al personal, todos y en especial Beatriz nos alegramos de saber que con nuestro esfuerzo hemos hecho de su estancia unas vacaciones fantásticas.

Estaremos encantados de recibirles una y mil veces más en nuestro hotel.

SInceramente,
Pilar Páez
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2014

Ideal para parejas/amigos que buscan intimidad y descanso. Muy buena ubicación cerca de la playa y todas las necesidades básicas. Sólo adultos es una cara tísica que hace el hotel único, ideal para descansar y desconectar.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pilar_Paez, Director de Relaciones Públicas en SENTIDO H10 White Suites, respondió a esta opinión, 26 febrero 2014
Queridos clientes,

Nos alegra saber que han tenido las vacaciones de ensueño que esperaban.

Esperamos recibirles de nuevo en un futuro próximo.

Sinceramente
Pilar Páez
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
ibiza
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
74 votos útiles 74 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2014

Felicitar en primer lugar a la cadena H10 por la renovación de este hotel...lo han dejado precioso aunque con minúsculos fallos . Les recomendaría que cambien también las puertas acristaladas que dan a la piscina, dejaron las viejas y la de mi habitación se cerraba con un gancho...es una pena porque queda feo y chapuza comparado con lo bonito que esta todo lo demás . Sino todo perfecto !!! el personal encantador con una particular mención a Jesus en el comedor y a Izabella de animación . Hemos pasado una semana muy agradable y tranquila . Repetiré seguro... Gracias a todos...

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 22
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pilar_Paez, Director de Relaciones Públicas en SENTIDO H10 White Suites, respondió a esta opinión, 20 abril 2014
Querida clienta,

Muchísimas gracias por sus comentarios y recomendaciones.

Con respecto a la puerta de la terraza es algo que tenemos pensado ir cambiando poco a poco, esperamos en su próxima visita ya esté cambiado.

Un cordial saludo,
Pilar Páez
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Valencia, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2014

Es un hotel muy tranquilo, para descansar.
La atención del personal excelente, tienen muchos detalles con los clientes.
El desayuno muy bueno, tanto en calidad como en cantidad.
Bien situado, cercano al nucleo del pueblo y al mismo tiempo alejado.
Lo unico que no me gusto, es que los clientes reservaran las hamacas con las toallas a pesar de que no estaba permitido.
Hotel para recomendar.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pilar_Paez, Director de Relaciones Públicas en SENTIDO H10 White Suites, respondió a esta opinión, 20 abril 2014
Estimado cliente,

Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra saber que han disfrutado de sus vacaciones.

Con respecto a la reserva de hamacas hemos llevado a cabo un plan de acción para evitar que se reserven y está teniendo resultado. Espero en su próxima visita puedan comprobar por si mismos las mejoras.

Un cordial saludo,
Pilar Páez
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el SENTIDO H10 White Suites

Dirección: Calle Janubio no 1, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Playa Blanca
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de negocios en Playa Blanca
N.°4 de hoteles para familias en Playa Blanca
N.°6 de hoteles de lujo en Playa Blanca
N.°7 de hoteles románticos en Playa Blanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 85 € - 149 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — SENTIDO H10 White Suites 4*
Número de habitaciones: 195
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El H10 White Suites es un complejo de arquitectura tradicional canaria, situado en Playa Blanca, un pueblo de pescadores del sur de Lanzarote. Este hotel sólo para adultos y con sus Suites totalmente equipadas, lo convierten en el lugar ideal para disfrutar de una estancia relajada en pareja o entre amigos, en un ambiente tranquilo y exclusivo. Servicios: 195 suites con salón, baño completo con secador de pelo, espejo de aumento y amenities VIP, TV LCD con canales internacionales y puerto USB de 32” en el dormitorio y de 40” en el salón, base para Ipod/Iphone, caja fuerte (con cargo), minibar (cargo según consumo), pillow top, cafetera Nespresso (4 cápsulas de cortesía diarias, reposiciones extra con cargo), una botella de agua mineral de cortesía por persona a la llegada, albornoz y zapatillas, Aire Acondicionado, terraza o balcón. Restaurante buffet con cocina en vivo y noches temáticas, terraza exterior, bar piscina para snacks y almuerzos, lobby bar (temporada de invierno), 2 piscinas (1 climatizable en invierno), solárium Chill-out, Internetcorner (con cargo) Wi-Fi gratis en todo el hotel, servicio de lavandería, aparcamiento. Centro de salud y belleza “Despacio Beauty Centre” con gimnasio, sauna, Baño turco, jacuzzi exterior, solárium, masajes y tratamientos personalizados. Nuestro equipo de animación ofrece un amplio programa de actividades dirigidas al público adulto y centradas en el bienestar y deleite gastronómico. ... más   menos 
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También conocido como:
Bahia Blanca Rock
Foro Nudista
Hotel Bahia Blanca Rock Lanzarote
h10 Bahia Blanca Rock Hotel Lanzarote
Hotel Bahia Blanca Lanzarote
Hotel h10 Bahia Blanca Rock Playa Blanca
SENTIDO H10 White Suites Lanzarote/Playa Blanca
h10 Bahia Blanca Rock Hotel Playa Blanca
h10 Bahia Blanca Rock Playa

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