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“No volveré” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre H10 Lanzarote Princess

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H10 Lanzarote Princess
4.0 de 5 Hotel   |   La Maciot, 1, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º16 de 35 hoteles en Playa Blanca
NAVARRA
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
“No volveré”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2012 mediante dispositivo móvil

Hemos estado 15 noches; 2 adultos y 2 niños. Alojamiento y desayuno. Hicimos reserva de una suite por la web del hotel directamente.
Llame antes de ir para confirmar y preguntar qué cama tendrían los niños; me dijeron in sofá cama a compartir, me pareció bien porque son pequeños y de cama normal se caen, sobre todo el de 2 años.
Bueno, pues no; eran dos camas, pero ya las apañamos para que no hubiera peligros.
Por ningún sitio vi, ni nos avisaron por telefono de que estaba en plena y molesta reforma.
El primer dia tuvimos que solicitar limpieza a fondo porque la niña es alergica al polvo y ácaros y nada mas llegar se puso malisima (pensé que con decirlo un dia seria suficiente... pues no); mala limpieza, sabanas y toallas rotas, aire acondicionado chorreando agua ( lo arreglaron rápido), mantas en las supletorias SUCIAS, bañera resbaladiza, azulejos sucísimos, polvo, camas muy mal hechas.... Un sinfín de quejas.
El colmo; a los 3 días de estar alojados, conocemos a otros clientes, y a otros, y a otros... todos tienen unas habitaciones limpias y nuevas. Incluso alguno tiene suite habiendo pagado doble standar. Nos sentimos fatal; no entendemos por que estando el hotel a mitad de capacidad nos han dado una suite vieja , habiendo nuevas. No solicitamos cambio por no andar haciendo y deshaciendo maletas otra vez.
No nos hemos sentido bien tratados, la verdad. Lo siento, no nos gusta quejarnos, pero esta vez fue inevitable, nos gastamos un dineral y no recibimos buen servicio por ningún lado.
El desayuno es lo único bueno, eso si, probad la leche con cuidado antes de dársela a vuestros hijos o de beberos un vaso de tirón; nos dimos cuenta de que estaba mala porque el niño ( 2 años) no quería terminarse su taza de cacao, decía que no le gustaba, y por eso la probamos.
Lo siento, no volveré si no me entero de que ha cambiado mucho.

  • Se alojó el mayo de 2012
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, DEPARTAMENTO DE RESERVAS en H10 Lanzarote Princess, respondió a esta opinión, 22 junio 2012
Estimados clientes:

Antes que nada nos gustaría agradecer sus comentarios, ya que las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar nuestro servicio.

Lamento cualquier inconveniente ocurrido en el hotel durante su estancia, le prometo que tomaremos nota de esto y nos aseguraremos de que no vuelva a suceder.

Saludos cordiales,

Virginia Peyrano
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.919 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    571
    757
    369
    158
    64
Ver opiniones para
642
841
28
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 mayo 2012

Hola! Este año hemos decidido pasar nuestras vacaciones en la Isla de Lanzarote que seran a finales de Agosto, despúes de haber visto infinidad de comentarios sobre los hoteles de la Isla nos hemos decidido por el H10 Lanzarote Princess púes todos los comentarios nos parecen extraordinarios. Esperamos tener um buen recuerdo de la estancia. Desde la agencia hemos pedido una habitación con vistas al mar, no nos lo aseguran ya que no depende de ellos sino del hotel (a ver si tenemos suerte). Gracias a todos por ayudarnos a elegir este hotel. Un saludo Rafael y Laura.

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, DEPARTAMENTO DE RESERVAS en H10 Lanzarote Princess, respondió a esta opinión, 22 junio 2012
Buenas tardes:

Muchas gracias por su comentario y por elegirnos para pasar su próxima estancia en la isla.

Si lo desea nos puede contactar para tomar nota de su petición, que aunque no se puede garantizar, siempre hacemos todo lo posible para que tengan unas magníficas vacaciones.

Saludos cordiales.

Virginia Peyrano
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 mayo 2012

Tiene una perfecta ubicación porque está al lado de la playa. El personal muy amable y agradable. La animación es muy buena, para los niños es genial. La comida está bastante bien y el servicio es muy bueno. Las viasta que tiene en las habitaciones que dan al mar y a las piscinas son muy buenas.

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 mayo 2012

Perfecta ubicación, a unos pasos de la playa y del centro de Playa Blanca. Merece la pena pagar por la habitación con vistas al mar. El personal muy amable y simpático. La calidad de las comidas bastante mejor que en otros hoteles de su misma categoría.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gijón, España
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
35 votos útiles 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2012

Mi opinión sobre el hotel, comida, personal, etc, es excelente, no he estado en ningún otro hotel que traten a la gente como en este

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 9
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el H10 Lanzarote Princess

Dirección: La Maciot, 1, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Playa Blanca
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles de lujo en Playa Blanca
N.°14 de hoteles románticos en Playa Blanca
N.°15 de hoteles para familias en Playa Blanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 78 € - 161 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — H10 Lanzarote Princess 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Lanzarote Princess
Hotel Princess Lanzarote
H10 Lanzarote Princess Opiniones
Princess Lanzarote
Hotel h10 Lanzarote Princess Playa Blanca
Lanzarote Princess Lanzarote
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