Pensé que exageraban los que decían que no volverían. Yo tampoco lo haré. Tenía el apartamento lleno de insectos diminutos que iban por todas partes. Las instalaciones exteriores (jardines, piscina, etc) llenas de gatos. Cucarachas, gusanos en la mesa, sí larvas de gusano. Olor nauseabundo en la zona de los postres. El suelo está sucio, se pegan los zapatos al suelo, y los manteles del desayuno y comida. Se pegan los brazos a ellos. En fin arruinaron mi estancia. Antes de abandonar el hotel hice una reclamación escrita. Todo esto lo he puesto en conocimiento del Cabildo Insular, del Imserso y de Mundo Senior, para que tomen las medidas oportunas.

Hemos estado un grupo de jubilados del Inserso en este hotel y es horrible. La comida horrorosa, los apartamentos muy sucios. No creo que sea un aparthotel para recomendar a nadie.
Por la noche practicamente no hay luz.

Los señores que organizan los viajes del Inserso tendrian que vigilar que tipo de hoteles recomiendan para los programas del Inserso.

Hotel que no recomendaria a nadie.
En su favor se puede decir que las instalacinoes, piscinas, jardines.. estaban bien cuidados.

Estuvimos en hotel una semana y la verdad después leer las criticas no las teníamos todas
con nosotros (aunque estas son muy relativas lo que a uno le parece bien a otro fatal).
Al llegar nos dieron el apartamento 321 que estaba justo enfrente a la depuradora del hotel
tenia un lo olor nauseabundo por lo cual fuimos a recepción a pedir que nos cambiaran y no
hubo ningún problema nos dieron otro (si podéis elegir los de la planta alta ya que ahí puedes dejar las ventanas abiertas para airear). El apartamento estaba bien, íbamos cuatro y nos llegaba, la cocina no la usamos, la nevera congelaba el agua, la ducha tenia muy poca
presión de agua y en el lavabo si había hormigas pequeñísimas, en las camas dormimos perfectamente, el aire acondicionado si lo querías lo pagabas y la televisión en principio no se veía cosa que tan pronto lo dije en recepción al momento vino el de mantenimiento y la arreglo.
En el comedor mejor que os sentéis debajo de la salida del aire acondicionado porque sino os vais a asar hace muchísima calor, la comida estaba bien no era variada pero
estaba rica, el menú infantil siempre lo mismo espagueti y empanadillas, y la fruta brilla por su ausencia.
En la piscina hay muchas hamacas aunque hay bastantes rotas, se estaba bien lo unico que
no habia nadie controlando, no hay socorrista y si pasa algo no se como se actuaria,
todos los dias por la mañana le pasaban la manguera y listo (algunas hamacas necesitaban
en algo mas que agua).
Al bar de la piscina tienen que comprarle mobiliario nuevo porque era de mimbre todo roto y la primera sensacion que te daba era penosa, despues ya te acostumbrabas. La bebida de
presion malisima ( tenemos estado en varios hoteles con este tipo de bebida pero tan mala como esta ninguna, la coca cola intraglable, pasamos toda la semana a agua y cerveza), siempre en vaso de plastico, incluso si te tomabas una copa despues de cenar en el otro bar o en la discoteca con vaso de plastico ( como podia saber a algo) eso si si la pagabas habia vasos de cristal.
Los jardines los tenian cuidados y limpios y vimos algun que otro gato pero bueno estan al aire libre y es normal que los haya, a la gente de ciudad lo mismo le choca pero para los que vivimos en una casa pasaban totalmente desapercibidos.
Nuestro mayor enfado fue con la ANIMACION, al elegir el hotel lo primero que miramos fue que tuviera animacion para los niños, si la tenia pero no ponian que no sabian hablar español, mis hijos como otros niños que habia en el hotel no saben ingles ( ya se que es necesario pero no es su obligacion tan pequeños y estando de vacaciones en España), a nosotros y a ellos ya que estamos de vacaciones nos gusta pasarlo bien y participar en las actividades del hotel, no participamos en ninguna ya que cuando las anunciaban lo hacian solo en inglesy no se preocupaban de decirlo en español. Los niños al principio iban al miniclub ya que estaba Olga que sabia un poquito de español y ella si se intereso por ellos ( sabia que nosotros estabamos a disgusto por lo de hablar todo en ingles) pero despues ya no querian ir porque se aburrian. La minidisco TODO para los ingleses las unicas palabras en español eran "una mano ariba(tal como suena) 1,2,3, musica" el resto todo en ingles a los niños españoles ya les podian estar llamando tontos que ellos contestaba "yes" como el resto de los niños.
Los juegos que hacian despues para los mayores eran totalmente en ingles los españoles ya nos ibamos porque ¿que pintabamos alli?. Una noche yo le dije a la de animacion que queria jugar pero que no la entendia entonces fue a buscar una libreta donde tenia las tres frases del juego traducidas al castellano y lo hice, la verdad tanto los niños como yo lo pasamos bien, ella no porque no sabia ni leerlas( yo se las entendia en ingles pero me molestaba tanto que no hablaran español que hasta que las decia bien yo le decia que no la entendia). La solucion fue gcger un coche por cuatro dias y pasear por la isla por la mañana, por la tarde piscina y despues de cenar bajar a Playa Blanca y dar un paseo antes de ir para cama. En recepcion hicimos una queja por lo del idioma porque eramos un numero considerable de españoles y no mereciamos esto, como les puse aqui funciona muy bien el boca a boca y claro yo a alguien que quiere ir a pasalro bien no le puedo decir que vaya a este hotel, les deje mi mail pero supungo que pasaran y no contestaran.
El resto de personal de recepcion , camareros, limpieza, etc. muy bien.
Esta fue nuestra experiencia, era la tercera vez que ibamos a Lanzarote porque nos encanta para descansar y volveremos pero no al Paradise Island ni ninguno de los HL.
no somos exigentes y sabemos que es un tres estrellas pero bueno que contraten para la animacion personal que sepa por lo menos hablar español (seguro que por desgracia tenemos muchos candidatos en el paro), porque a los españoles nos va mucho la marcha y
pasarnoslo bien y tenemos que trabajar duro (por suerte) todo un año para tirarnos esta semanita "a la bartola".
Ya veis donde fallaron nuestras vavaciones en donde no habia nada escrito, espero que os sirva de algo esta critica y ahora a ponerse a currar otro añito para ir a otro lado y volveros a contar como nos fue. Un saludo a todos, chao.

Despues de una llegada nocturna, las espectativas sobre el hotel se esfumaron cuando en la recepción no nos dieron la llave y tuvimos que buscarnos la habitación sólos.
Cuando logramos encontrar y entrar en la habitación, nuestra sorpresa fue mayúscula, bendito photoshop, la habitación estaba sucia, los techos desconchados y el olor a pis de gato era insoportable. y ya no digamos comprobar el estado de la cuna del bebe sucísima.
Tampoco esperábamos mucho era un tres estrellas nos conformabamos con que estuviese limpio y la comida fuese normal para el precio que pagamos, pero todo estaba sucio y la comida era mala, no tuvimos apenas fruta, carne y poco pescado y el olor del restaurante era nauseabundo, todo estaba ambientado para los ingleses y alemanes, lo mejor del restaurante un camarero cántabro que era majisimo y muy amable. La zona de las piscinas aceptables, pero las hamacas estaban hechas polvo en cuanto al Bar Barbacoa, lamentable el estado de las vitrinas de las comidas, podria seguir relatando el patético estado del hotel pero como bien dije anteriormente sabiamos que ibamos a un 3 estrellas solo pediamos limpieza y una comida aceptable. Llegas a pensar de todo mientras estas alli si te merecio la pena el ir de vacaciones, nunca imaginamos que un hotel como ese nos podia arruinar nuestras primeras vacaciones como familia, nunca hubiesemos llevado alli a nuestro bebe, pueden pensar que exageramos pero solo lo comprobaran si van alli pero con el corazon en la mano, ni lo piensen....!!!!!!!!!!!!!!! No volveremos nunca alli pero a Lanzarote si que nos tenemos que quitar esta espina!!!!!!!!