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“Entorno privilegiado” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre H10 Rubicon Palace

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H10 Rubicon Palace
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Urbanización Montaña Roja, s/n, 35570 Playa Blanca, Lanzarote, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º11 de 35 hoteles en Playa Blanca
Certificado de excelencia
Logroño, España
1 opinión
“Entorno privilegiado”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2014

Acabamos de regresar de este hotel y en líneas generales volvemos satisfechos habiendo contratado todo incluido en zona privilege. Destacaría el entorno, la tranquilidad y las maravillosas vistas así como la gastronomía sobre todo del Rte El Volcán y su excepcional personal. Gran oferta de piscinas para niños, minigolf, ajedrez gigante etc.
Como negativo el servicio de atención de recepción: caótico, lento, escasa información y casi nunca responden a llamadas internas. Nos veían esperando en la zona Privilege y no asistían. Una recepcionista llamada Alexandra poco agradable. Minibar sin llenar en 6 días.
La piscina de agua salada espectacular pero el suelo necesita renovación. Y las hamacas de las plantas superiores son de hierro, teníamos q poner cojines para sentarnos un rato a leer.
La ubicación muy buena y con unas maravillosas vistas a Fuerteventura.

Consejo sobre las habitaciones: Vista mar privilege y alejado recepcion
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
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H10_Rubicon_Palace, Director General en H10 Rubicon Palace, respondió a esta opinión, 18 agosto 2014
Estimada Amayita74,

Muchas gracias por contar su experiencia en el H10 Rubicón Palace.

Celebramos que en líneas generales haya quedado satisfecha. No dude que tomaremos buena nota de sus comentarios para seguir mejorando día a día.

Esperamos volver a verles pronto.

Saludos Cordiales,

Marc Balañá
Subdirector
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5.237 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.454
    1.783
    654
    215
    131
Ver opiniones para
2.112
2.203
48
18
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
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  • Ruso primero
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Español primero
Lanzarote, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2014

Ademas de unas instalaciones increibles! Destaco la oferta gastronomica. Cenamos en los nuevos Restaurantes Asiatico e Italiano y la verdad es que gratamente sorprendida. Las instalaciones de los dos son unicas pero el servicio y la comida estan muy muy bien. Muy recomendable del italiano las pizzas y del asiatico esos entrantas y postres que son de vicio!!!

  • Se alojó el agosto de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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H10_Rubicon_Palace, Director General en H10 Rubicon Palace, respondió a esta opinión, 12 agosto 2014
Estimada Rulida,

muchas gracias por compartir su opinión en Tripadvisor. En H10 estamos en constante mejora de servicios y ofertas para nuestros clientes.

En el H10 Rubicón hemos apostado muy fuerte para ofrecer una oferta gastronómica más amplia, por eso hemos construido los 2 nuevos restaurantes a la carta (Sakura y Dolve Vita), hemos renovado 100% el buffet Tabaiba, y otros proyectos que tenemos en marcha.

Celebramos que hayan sido de su agrado!

Esperamos volver a tenerla alojada con nosotros muy pronto!

Saludos Cordiales,

Marc Balañá
Subdirector
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2014

Muy recomendable si viajas con niños, tanto por instalaciones como actividades, buffet, piscinas de todo tipo y tamaños, ...

Para nosotros ha sido una experiencia inolvidable, sin duda repetiremos cuando volvamos a Lanzarote, un isla con encanto.

Consejo sobre las habitaciones: Si te lo puedes permitir, la opción Privilege tienes las habitaciones mejor ubicadas, aunque el rest...
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  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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H10_Rubicon_Palace, Director General en H10 Rubicon Palace, respondió a esta opinión, 12 agosto 2014
Apreciado David R,

Muchas gracias por su comentario en Tripadvisor.

Nos alegra mucho saber que su estancia fue de su agrado en base a sus necesidades, pero sobre todo que nos recuerde como una experiencia inolvidable, es un honor!

Les esperamos en sus próximas vacaciones en Lanzarote!

Saludos Cordiales,

Marc Balañá
Subdirector
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Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Dando un repaso al hotel en general está bien , es un 4 * y bien puesta.
La arquitectura es un poco floja las distancias se hace un poco incómodas, y la verdad veo desaprovechados los bajos del edificio principal con semisótanos que afean el Hotel, tiene un puntito de abandono en las cascadas y los ríos, resto bien, cuestión de gustos.

A patir de este punto, nada malo, buen buffete, buena atención, buena talasso, buena animación, laven el disfraz de Daysi los niños decían que era una cochina jajajajaja! Pero tomen nota. Esta bien el hotel yo volvería sin problema. Si pongo esta crítica no es por nada malo, como veo que la leen y la responden estoy seguro les ayudará.
Muchas gracias por estos días de descanso.

Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
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H10_Rubicon_Palace, Director General en H10 Rubicon Palace, respondió a esta opinión, 12 agosto 2014
Apreciado Jose v,

Muchas gracias por escribir su opinión en Tripadvisor! Por supuesto que agradecemos su comentario, y nos lo tomamos como una crítica constructiva, que es lo que es, puesto que nadie puede conocer el Hotel como Uds. los clientes, que viven, sienten y ven cada rincón y cada situación.

Tomamos nota de sus sugerencias como siempre hacemos con los comentarios de nuestros clientes para saber dónde focalizar.

De momento le informamos que nuestra mascota Daisy ya ha pasado por la ducha, falta le hacía con tanto trabajo en verano y tantos niños que juegan con ella!

Esperamos volver a verles muy pronto!

Saludos Cordiales,

Marc Balañá
Subdirector
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Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2014

El complejo en si es impresionante, incluido su cine,restaurantes y grandes espacios abiertos , ideal para los crios.... En cuanto al lado negativo , el Check-in es propio de un "KAOS" .El servico de limpieza, sobre todo en zonas comunes , muy mejorable.
No repetiré !!!

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
H10_Rubicon_Palace, Director General en H10 Rubicon Palace, respondió a esta opinión, 12 agosto 2014
Apreciado/a Rs8759,

Gracias por contar su experiencia e impresiones en el H10 Rubicón Palace.

Lamentamos que su estancia no haya sido del todo positiva, pero más aún que no quiera volver a visitarnos.

Entendemos que lo relativo al check in será a causa de una gran llegada de clientes a la vez.

Y referente a la limpieza de áreas, damos el 100% con nuestros equipos de Áreas Comunes, Mantenimiento, Piscineros y Jardineros, sin embargo, en épocas de muchos clientes o de mucho viento, no es tarea fácil. Agradecemos su comentario y tomamos nota de ello.

Esperamos que su estancia no del todo satisfactoria no condicione su futura relación con H10 Hotels.

Saludos Cordiales,

Marc Balañá
Subdirector
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el H10 Rubicon Palace

Dirección: Urbanización Montaña Roja, s/n, 35570 Playa Blanca, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Playa Blanca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles balneario en Playa Blanca
N.°4 de mejores complejos turísticos en Playa Blanca
N.°7 de hoteles románticos en Playa Blanca
N.°10 de hoteles para familias en Playa Blanca
N.°10 de hoteles de lujo en Playa Blanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 91 € - 194 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — H10 Rubicon Palace 4*
Número de habitaciones: 593
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel h10 Rubicon Palace Playa Blanca
H10 Rubicon Palace Lanzarote/Playa Blanca
h10 Rubicon Palace Hotel Playa Blanca
h10 Rubicon Palace Playa Blanca
Rubicon Palace Lanzarote
Rubicon Hotel
Rubicon Lanzarote

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