Antes qlue nada quiero decir que estoy en un hotel a menos 1 semana al mes por lo que considero que tengo cierto critero con todos los que veo al año.

El hotel es correcto para un 4 estrellas pero pienso que no corresponde a la categoria Palace de los H10 como se oferta.

El hotel tiene las habitaciones renovadas (no reformadas) y las camas nuevas. No es que sean una maravilla pero estan bien.

Para ser un palace tiene ciertas deficiencias entre ellas:

-Personal algo arisco, no saludan, les falta cierta alegria, algo impensable por ejemplo en la cadena RIU que se caracteriza por su exquisito servicio.
-El comedor es bastante ruidoso en las cenas, normal para un 4estrellas prero no para un palace
- le falta cuidar el detalle y limpieza en las instalaciones ( no es algo aislado, lamentablemente se repite con cierta frecuencia)
- me sorpendio lo usual que eran los gritos entre las camareras de piso llamandose y pidiendose cosas entre ellas
-pese a que la gobernanta dio el OK para que ocupara la habitacion me encontre algo de suciedad y ciertas cosas rotas
- les falta mimar el detalle en la atencion y en el servicio para ser un Palace

Aspectos positivos:

-desayuno variado y de calidad
-cena variada y tambien de calidad
-buena ubicaciin en el mismo paseo
-afortunadamente camas nuevas y habitaciones renovadas eso es lo que le salva al hotel.
-piscinas y jardines correctos

Yo pague 76 euros la noche en la web H10 por una doble uso individual en media pension. Por ese precio el hotel es excepcional si el precio fuera mayor hay otras alternativas de mas calidad.

Hotel muy grande, en reformas, con un buffet muy malo especialmente la cena.es especial para personas mayores algunos 70 años de media.

El hotel es perfecto para pasar una semana, las habitaciones son amplias y con unas vistas hacia el mar, con unas instalaciones en perfecto estado y limpias!!!
La zona es perfecta y todo acojedor, lanzarote es genial para pasar una semana para visitar cosas.
El unico fallo que encontramos fue en la comida del hotel, ya que cogimos media pension, que esta siempre la misma cada dia, le falta variendad.
Otro fallo, es que esta todo destinado para el turista ingles y aleman, tanto los espectaculos y las comidas.
Pero en general todo excelente, para volver a ir con la familia.