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“BUENA ELECCIÓN.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre IBEROSTAR Papagayo

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IBEROSTAR Papagayo
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Calle Las Palmas, 5; San Marcial del Rubicon; Playa Blanca, 35570 Playa Blanca, Lanzarote, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º15 de 35 hoteles en Playa Blanca
Madrid
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
“BUENA ELECCIÓN.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2014

Podemos calificar nuestra estancia en el Hotel como muy agradable. La habitación que nos ofrecieron bastante grande, muy bien ubicada y vistas tanto a la piscina como al mar con una gran terraza. La atención del personal muy buena, especialmente los empleados del bar y restaurante, y la comida variada y de calidad con alguna noche temática. Poner un pero en los servicios que había que pagar, WIFI, caja fuerte, toallas, bebidas en la media pensión..., que no dan una buena imagen del Hotel y que creemos deberían incluirse como un servicio más aunque se incluyeran en el precio de la habitación por noche.
En cualquier caso muy recomendable volviendo a incidir en la profesionalidad de los empleados de los que creemos que la cadena hotelera estará muy orgullosa.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager en IBEROSTAR Papagayo, respondió a esta opinión, 29 abril 2014
Apreciada Mery,

Valoramos mucho que haya dedicado su tiempo a compartir su experiencia y sugerencias sobre el hotel IBEROSTAR Papagayo, ya que nadie mejor que nuestros clientes para guiarnos en el camino hacia la excelencia. Nos alegra mucho comprobar que disfrutó de su estancia y que tiene intención de volver. Esa es nuestra mejor recompensa.

Es un placer saber que le resultaron tan agradables las habitaciones e instalaciones del hotel, su variada oferta gastronómica y la atención impecable de nuestro personal, ya que precisamente esos son los principales valores de IBEROSTAR: ofrecer unas instalaciones en perfecto estado y con buena ubicación, una gastronomía exquisita y la profesionalidad y eficacia de nuestros empleados, que siempre ofrecen un trato personalizado para que el cliente pueda disfrutar de sus vacaciones. En efecto, la compañía se siente muy orgullosa de sus equipos, a quienes tratamos de formar en la orientación hacia la satisfacción de nuestros clientes.

Tomamos nota de su comentario sobre el cobro de servicios adicionales. Entendemos que cada huésped tiene unas necesidades diferentes para que sus vacaciones sean perfectas, y por eso establecemos la política de ajustar nuestros precios a los servicios básicos. No obstante ofrecemos la posibilidad de añadir comodidad a la estancia y por eso existe la opción de contratar más servicios según conveniencia. Sentimos que esta política no fuera de su agrado.

De nuevo, muchas gracias por su tiempo y su valiosa opinión. Esperando volver a darle la bienvenida en nuestro hotel IBEROSTAR Papagayo pronto, aprovechamos para hacerle llegar un cordial saludo.

Atentamente,

Online Reputation Manager
IBEROSTAR Papagayo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.568 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    614
    664
    218
    49
    23
Ver opiniones para
473
787
65
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Alcalá de Henares, España
Gran Crítico
1.003 opiniones 1.003 opiniones
134 opiniones de hoteles
Opiniones en 302 ciudades Opiniones en 302 ciudades
464 votos útiles 464 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2014

Estuve en el año de su inauguración en 2003 y me gustó mucho.Lógicamente estaba todo a estrenar y las piscinas con el suelo negro,la restauración y las habitaciones con terraza y vistas a Fuerteventura me sedujeron.He vuelto tras 11 años y vuelvo a darle buena nota al hotel.Se notan los años en las instalaciones pero es tranquilo,se come bien y para un fin de semana es ideal.Solo por las vistas desde la terraza ya lo merece.Si vas en plan relax el T.I. merece la pena.Quizás para gente que prefiera grandes hoteles con grandes instalaciones,éste no sea el adecuado pero para calidad 4* con vistas y comida y bebida aceptable,es muy recomendable.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager en IBEROSTAR Papagayo, respondió a esta opinión, 10 abril 2014
Apreciado cliente,

Queremos agradecerle la confianza y fidelidad depositadas en el hotel IBEROSTAR Papagayo, así como el tiempo invertido en compartir su experiencia en TripAdvisor. Nos alegra mucho comprobar que, al cabo de los años, disfrutó de sus vacaciones en nuestro hotel.

Nos llena de orgullo que resalte la magnífica ubicación y vistas de nuestro hotel y sus impecables instalaciones, ya que nuestro objetivo es que nuestros huéspedes tengan un excelente descanso y confort durante su estancia con nosotros y nos alegra saber que pudo disfrutarlo.

También nos complace que nuestra oferta gastronómica fuera de su agrado. En IBEROSTAR queremos enriquecer la estancia de nuestros clientes con una sorprendente variedad gastronómica que combine platos locales e internacionales. El hecho de que considere la relación-calidad precio adecuada y que nos recomiende, prueban que estamos haciendo un buen trabajo.

De nuevo, muchas gracias por su visita y su valoración. Aprovechamos la ocasión para saludarle y esperamos volver a darle la bienvenida en nuestro hotel.

Atentamente,

Online Reputation Manager
IBEROSTAR Papagayo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2014

Pedimos habitación con vistas al mar. Nos dieron una habitación con terraza amplia y unas vistas preciosas.
El personal muy amable.
El buffet espectacular, muy variado y con muchísima cantidad.
Un hotel muy recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: A nosotros nos merecio la pena las vistas al mar, veíamos amanecer desde la cama.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager en IBEROSTAR Papagayo, respondió a esta opinión, 9 abril 2014
Apreciado Mario,

Gracias por compartir con nosotros su experiencia en nuestro hotel IBEROSTAR Papagayo. Siempre intentamos hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y superar sus expectativas y, cuando lo logramos, nos causa un inmenso orgullo.

Nos complacen sus elogios sobre nuestro hotel, el servicio y las instalaciones. Nos alegra saber que todo fue de su agrado.

También es un placer comprobar que disfrutó de la variada oferta gastronómica, que nuestros cocineros preparan con ilusión para nuestros clientes, ya que la pasión por la cocina es una de nuestras señas de identidad.

De nuevo, agradecemos su valoración y recomendación y esperamos poder darle de nuevo la bienvenida.

Muy atentamente,

Online Reputation Manager
IBEROSTAR Papagayo
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Getafe
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2014

El hotel está claramente diseñado para estancias de mínimo 4-5 días en época estival.

Para viajes de negocios el Hotel se presenta algo incompleto en cuanto instalaciones.

Aunque las estancias son correctas, se presenta un tanto anticuado en cuanto a decoración y elementos de la habitación (televisor, pintura, etc.).

Creo que el Hotel necesitaría una reforma para adecuarlo a las estrellas que presenta.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager en IBEROSTAR Papagayo, respondió a esta opinión, 3 abril 2014
Apreciado Sebastián,

Le agradecemos mucho que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR Papagayo para su viaje de negocios a Lanzarote y el tiempo invertido en escribir su crítica constructiva que tendremos muy en cuenta, ya que nadie mejor que nuestros clientes para orientarnos en el camino de la excelencia.

Efectivamente el IBEROSTAR Papagayo ubicado en la Playa de las Coloradas es un hotel abierto todo el año que dispone de una completa oferta de entretenimiento, deportes y relajación, ideal para unas vacaciones en familia o en pareja. Si usted vuelve a visitarnos por motivos de trabajo y echa en falta algún servicio, no dude en ponerse en contacto con recepción, que sabrá encontrar una solución a sus necesidades. En IBEROSTAR tratamos de establecer un servicio excelente, cercano y personalizado, dando un alto valor a la orientación hacia la satisfacción de nuestros clientes.

Lamentamos que apreciara que nuestras habitaciones no son lo suficientemente modernas. Sabemos que nuestro establecimiento no es nuevo, por eso hacemos un esfuerzo de mantenimiento de las instalaciones exhaustivo y procuramos cuidar y mimar todos los aspectos del hotel, para así garantizar la comodidad y el bienestar de nuestros huéspedes.

De nuevo muchas gracias por su confianza en IBEROSTAR. Nos despedimos con un cordial saludo y con la esperanza de poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel.

Atentamente,

Online Reputation Manager
IBEROSTAR Papagayo
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Deba, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2014

Acabamos de llegar y ya estamos añorando la isla.Nosotros fuimos en familia ,con tres niños y la verdad es que hemos estado estupendamente.Repetiremos, si la crisis no lo impide.....Muy a destacar el sevicio de camareros y animación.La comida muy bien,variada y abundante.
Muy aconsejable para ir en familia pues los de animacion dirigidos por Sol son todos unos marchosos, y los niños y nosotros hemos estado muy a gusto.Saludos para Maria, Ana,Laura,Fernando y Willy!!!!!! q lo haceis fenomenal!!!! sois unos Txapeldunes.....
Ahora llega la critica:::: para las familias si os dan un apartamento q sepais q los niños duermen en la sala en nuestro caso con una cama plegable y los otros dos niños encima del sofa,q ni tan siquiera es sofa cama.
y en cuanto a la piscina podria estar por favor un poco mas climatizada que es Febreroooo!!!
A pesar de estos detalles hemos estado tan a gusto que intentaremos repetir. Agur

Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager en IBEROSTAR Papagayo, respondió a esta opinión, 28 febrero 2014
Apreciada Rosa,

Muchas gracias por haber dedicado su tiempo a comunicarnos sus impresiones y experiencia vivida durante su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Papagayo. Siempre intentamos hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y superar sus expectativas y, cuando lo logramos, nos causa un inmenso orgullo.

Nos alegra mucho que destaque la labor de nuestro personal, en especial del equipo de animación, que tiene una enorme motivación y pasión por su trabajo, y se esfuerza por ofrecer un programa que guste a todos nuestros clientes. Nos encanta saber que lo pasaron bien y trasladaremos sus comentarios a Sol, María, Ana, Laura, Fernando y Willy.

También nos complace comprobar que disfrutaron de nuestra oferta gastronómica variada y abundante, ya que la pasión por la cocina es una de nuestras señas de identidad.

Lamentamos que la habitación no estuviera a la altura de sus expectativas en lo referente a las camas, aun así, es un placer que el balance de su estancia sea tan positivo. El hecho de que tengan ganas de volver es nuestra mejor recompensa.

De nuevo, gracias por su valoración en Tripadvisor y esperamos que tengan ocasión de volver a visitarnos.

Atentamente,

Online Reputation Manager
IBEROSTAR Papagayo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el IBEROSTAR Papagayo

Dirección: Calle Las Palmas, 5; San Marcial del Rubicon; Playa Blanca, 35570 Playa Blanca, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Playa Blanca
Servicios:
Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°7 de mejores complejos turísticos en Playa Blanca
N.°8 de hoteles en la playa en Playa Blanca
N.°11 de hoteles de lujo en Playa Blanca
N.°13 de hoteles para familias en Playa Blanca
N.°14 de hoteles románticos en Playa Blanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 55 € - 180 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — IBEROSTAR Papagayo 4*
Número de habitaciones: 291
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel IBEROSTAR Papagayo se encuentra en la isla de Lanzarote, declarada por la UNESCO Reserva de la Biosfera. Este hotel de 4 estrellas en Playa de las Coloradas dirigido especialmente a familias está abierto todo el año y dispone de una completa oferta de entretenimiento, deportes y de relajación. El hotel IBEROSTAR Papagayo le permitirá disfrutar al máximo de los paraísos naturales de la isla, como sus paisajes volcánicos, su vegetación tropical, sus aguas cristalinas y sus idílicas playas. Las vacaciones para familias en Lanzarote se disfrutan un poco más en el hotel IBEROSTAR Papagayo. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Iberostar Papagayo Lanzarote
Iberostar Papagayo Hotel Lanzarote
Iberostar Papagayo Opiniones
Hotel Iberostar Papagayo Playa Blanca
IBEROSTAR Papagayo Lanzarote/Playa Blanca
Iberostar Hotel Papagayo
Iberostar Playa Blanca

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