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“Muy buena atención” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre IBEROSTAR Papagayo

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IBEROSTAR Papagayo
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Calle Las Palmas, 5; San Marcial del Rubicon; Playa Blanca, 35570 Playa Blanca, Lanzarote, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º13 de 35 hoteles en Playa Blanca
Telde
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Muy buena atención”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2014

Lo que más destaca de este hotel,por lo positivo es la extraordinaria atención y dedicación de sus empleados,tanto desde recepción,como en el restaurante y demás lugares de ocio/relajación.

El buffet es rico y variado.
Magnifico la alternativa de ir a la playa, puesto que el hotel ofrece,de forma gratuita un autobús que te lleva hasta la playa la dorada, magnifica y con aguas cristalinas.

Finalmente, indicar que, considero que las habitaciones, al menos, los apartamentos familiares, necesitan una reforma, puesto que están algo deteriorados, lo que supone no ofrecer la calidad de cuatro estrellas que tiene el hotel.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager en IBEROSTAR Papagayo, respondió a esta opinión, 21 julio 2014
Apreciada Angela,

Ante todo le queremos agradecer su visita al hotel IBEROSTAR Papagayo, así como el tiempo invertido en escribir su crítica constructiva que tendremos muy en cuenta, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia.

Sentimos muchísimo que percibiera que nuestros apartamentos familiares no son suficientemente modernos. Sabemos que nuestro establecimiento no es nuevo y por ello procuramos cuidar y mimar todos los aspectos de nuestro establecimiento, para así garantizar la comodidad y el bienestar de nuestros huéspedes. Hemos transmitido sus comentarios al director del hotel y estamos seguros de que podremos mejorar en ciertos aspectos.

Por otra parte queremos darle las gracias y expresar nuestra alegría por saber lo encantado que ha estado con el servicio recibido. Sus palabras nos confirman que estamos haciendo un buen trabajo y nos motivan para seguir mejorando. Siempre intentamos hacer que la estancia de nuestros clientes se caracterice por un servicio personalizado y una atención individual que garanticen, a ustedes, que pueden contar plenamente con nosotros para adaptar cualquier situación, a fin de hacer su estancia lo más agradable posible.

También nos enorgullece enormemente leer que nuestra gastronomía exquisita que combina platos internacionales y especialidades locales, le pareció rica y variada. Es para nosotros la base para unas vacaciones de ensueño.

Queremos agradecerle de nuevo por compartir sus experiencias con nosotros, porque de ellas podemos aprender cómo continuar mejorando nuestro servicio. Estaremos encantados de volver a recibirle.

Saludos cordiales,

Online Reputation Manager
IBEROSTAR Papagayo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.425 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    576
    589
    193
    45
    22
Ver opiniones para
438
703
58
6
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2014

Tras pasar nueve días en este magnífico hotel en compañía de mi novia, he de comentar que el hotel está francamente bien y que nuestra estancia ha sido placentera y altamente satisfactoria.
Lo primero que quiero comentar es lo más importante que tienen los hoteles y es su personal, el cual es muy profesional, educado y atento. En todo momento hemos sido atendidos de un modo correcto y rápido, mi enhorabuena a todo el equipo de profesionales que componen la plantilla del Iberostar Papagayo, desde recepción, limpieza, animación, spa y personal de comedor y bar.
La limpieza tanto de la habitación como de las zonas comunes es muy correcta.
La ubicación del hotel es excelente, a nosotros nos dieron las habitación 351 (junior suite) y las vistas son impresionantes. La zona es tranquila y con mucho sitio para aparcar si llevas coche de alquiler.
La comida es de calidad y variada, no entiendo algunas críticas que dicen que no hay variedad y creo que tener más de 20 opciones para elegir se llama variedad. Nosotros hemos quedado muy contentos y hemos disfrutado de toda la comida, además, la presentación de los platos es buenísima e invita a probarlos todos.
Aspectos a mejorar serían meramente cuestiones de mantenimiento. El mobiliario de la habitación ya tiene mucha batalla y se va deteriorando y la pintura exterior va pidiendo una manita con urgencia, aspectos éstos que en modo alguno afectan a la calidad del hotel, pero que sí le darían un lavado de cara (y solemos comer con los ojos...).
En resumen, a todos los que estéis pensando si elegir este hotel, nosotros os lo recomendamos ya que creemos que no os defraudará, nosotros desde luego cuando volvamos a Lanzarote volveremos a alojarnos en el Iberostar Papagayo.
Saludos.

Consejo sobre las habitaciones: Habitación con vistas al mar. Las Junior Suites tienen una ubicación tranquila y con vistas todas el...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager en IBEROSTAR Papagayo, respondió a esta opinión, 18 julio 2014
Apreciado cliente,

Muchas gracias por elegir nuestro hotel IBEROSTAR Papagayo para sus vacaciones en Lanzarote y por dedicar su tiempo a compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos alegra comprobar que guarda un buen recuerdo de su estancia con nosotros, ya que eso hace que nuestro trabajo merezca la pena.

Nos encanta que hayan disfrutado de nuestra magnífica ubicación y de las impresionantes vistas desde su habitación, de nuestras cuidadas instalaciones y de nuestra variada oferta gastronómica, que combina platos internacionales y especialidades locales. La pasión por la cocina es un pilar fundamental de nuestra compañía y nos gusta enriquecer la estancia de nuestros huéspedes con nuevas propuestas.

Por supuesto tomamos nota de sus sugerencias sobre la necesidad de pintar algunas zonas del hotel y de actualizar parte del mobiliario, que trasladamos a Dirección. Sabemos que nuestro establecimiento no es nuevo y por ello procuramos cuidar y mimar todos los aspectos del IBEROSTAR Papagayo, para así garantizar la comodidad y el bienestar de nuestros huéspedes.

También es un placer que destaque la extraordinaria calidad humana y profesional del personal en todas las áreas. En IBEROSTAR tratamos de establecer un servicio excelente y personalizado, dando un alto valor a la formación y a la orientación hacia la satisfacción de nuestros clientes. Sus palabras nos confirman que estamos haciendo un buen trabajo y nos motivan para seguir mejorando.

De nuevo, agradecemos su valoración y recomendación. Aprovechamos la ocasión para saludarle y estaremos encantados de recibirle de nuevo en nuestro hotel IBEROSTAR Papagayo.

Atentamente,

Online Reputation Manager
IBEROSTAR Papagayo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santander, Spain
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

Muy buen enclave, lejos de masificaciones. Ideal para familias con niños. Excelente propuesta de animación (felicidades a su directora de animación especialmente). El personal muy amable y resuelto. El lugar muy seguro, silencioso por la noche y con vidilla agradable por el día. Única pega: la reserva de tumbonas con toallas desde las siete de la mañana, incluso durante la comida, a pesar de las advertencias de los carteles... Aunque eso depende más de los huéspedes.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Segovia, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2014

Bastante bien en general, las instalaciones están bien y para relajarse con la familia esta muy bien personal de trató exquisito. Habitaciómes limpias una pega poca variedad de cervezas en los distintas barras solo una y mala



  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Santa Cruz de Tenerife, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 julio 2014

Esta súper bien este hotel, tanto mi pareja cm yo pasamos una semana espectacular, xq nos trataron muy bien en el hotel. El personal en general, tanto dsd el área de recepción, animación, botones, camareros etc. Fueron personas en td momento y nos dieron en trato magnífico. Felicitaciones

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Información adicional sobre el IBEROSTAR Papagayo

Dirección: Calle Las Palmas, 5; San Marcial del Rubicon; Playa Blanca, 35570 Playa Blanca, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Playa Blanca
Servicios:
Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Suites Piscina
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 54 € - 89 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — IBEROSTAR Papagayo 4*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel IBEROSTAR Papagayo se encuentra en la isla de Lanzarote, declarada por la UNESCO Reserva de la Biosfera. Este hotel de 4 estrellas en Playa de las Coloradas dirigido especialmente a familias está abierto todo el año y dispone de una completa oferta de entretenimiento, deportes y de relajación. El hotel IBEROSTAR Papagayo le permitirá disfrutar al máximo de los paraísos naturales de la isla, como sus paisajes volcánicos, su vegetación tropical, sus aguas cristalinas y sus idílicas playas. Las vacaciones para familias en Lanzarote se disfrutan un poco más en el hotel IBEROSTAR Papagayo. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Iberostar Papagayo Lanzarote
Iberostar Papagayo Hotel Lanzarote
Iberostar Papagayo Opiniones
Hotel Iberostar Papagayo Playa Blanca
IBEROSTAR Papagayo Lanzarote/Playa Blanca
Iberostar Hotel Papagayo
Iberostar Playa Blanca

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