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“No devuelven el dinero” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Vita Vielha

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Hotel Vita Vielha
3.0 de 5 Hostal   |   Carretera Baqueira (C-28), KM 24, 25539 Vielha, España (Previamente Hotel Marvel Vielha)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 11 hostales y pensiones en Vielha
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“No devuelven el dinero”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2014

Hice la reserva por internet para este hotel para ir con niños en familia. Al llegar al hotel no nos gusto nada los servicios para niños porque eran prácticamente inexistentes. Cuando amablemente les pedi que se quedarán con el dinero del primer día (aunque sólo fuera por el arreglo de la habitación) pero que me devolvieran los 5 días restantes porque el hotel no era lo que nos esperábamos, se negaron en rotundo y no tuve más remedio que poner una reclamación e ir a buscar otro hotel muy cerquita de allí que tenía muchas más cosas para los niños. A día de hoy aún estoy esperando el dinero que me han "robado". Gracias a la Gerencia del hotel por ello.

  • Se alojó el enero de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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54 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    15
    21
    13
    3
    2
Ver opiniones para
13
23
En solitario
0
1
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Nada recomendable. Desayuno pobre, nada de comida dietética, café malísimo, poquísima variedad. Cuando llegas te enteras de que compartes los servicios (piscina, cafetería,....) con el hotel de 3* que hay al lado. Toda la semana con una gotera espectacular en el pasillo, callando agua a chorros y luego nos cortan el agua sin avisar para arreglarlo. Las camas y la ropa de cama parecen de la posguerra. Hay que llevar la espalda preparada pata esos muelles. Llaman spa a un cuarto oscuro con un jacuzzi. Resumen: he estado en hoteles de 3* mucho mejores que este, le sobra una estrellita. Yo no vuelvo.

  • Se alojó el enero de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Vitahoteliers, Director de Relaciones Públicas en Hotel Vita Vielha, respondió a esta opinión, 3 febrero 2014
Estimado Cliente,

Lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel.
Le agradecemos su opinión, ya que a través de ella esperamos poder mejorar nuestro servicio para futuras ocasiones.

Desde el Departamento de Calidad nuestro objetivo es mejorar día a día y seguir trabajando para ofrecerles a nuestros clientes un servicio de Calidad. Por ello, informamos de sus comentarios a los departamentos implicados para mejorar nuestros servicios.

Esperamos volver a verle de nuevo en nuestro hotel para ofrecerle el servicio que usted se merece.


Atentamente,

Fdo.
Departamento de Calidad.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Olesa de Montserrat, España
Gran Crítico
56 opiniones 56 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 30 ciudades Opiniones en 30 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 enero 2014

Muy buena ubicacion y facil aparcamiento. Las habitaciones no están mal. El desayuno es justito de un tres estrellas. Hasta ahí justito pero bien. El problema es que está justo al lado de un hotel antuguo de tres estrellas con el que comparte todos los equipamentos. Y estos son de un tres estrellas viejo y sin mantenimiento. esta todo abandonado y desmantelado. La piscina cubierta se va muy descuidada. El personal fue muy amable.

Consejo sobre las habitaciones: vistas a la calle
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  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Vitahoteliers, Director de Relaciones Públicas en Hotel Vita Vielha, respondió a esta opinión, 24 enero 2014
Estimado Cliente,

Lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel.
Le agradecemos su opinión, ya que a través de ella esperamos poder mejorar nuestro servicio para futuras ocasiones.

Desde el Departamento de Calidad nuestro objetivo es mejorar día a día y seguir trabajando para ofrecerles a nuestros clientes un servicio de Calidad. Por ello, informamos de sus comentarios a los departamentos implicados para mejorar nuestros servicios.

Esperamos volver a verle de nuevo en nuestro hotel para ofrecerle el servicio que usted se merece.


Atentamente,

Fdo.
Departamento de Calidad.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel esta ubicado en la carretera principal. Al lado tiene un hotel de tres estrellas y ambos comparten instalaciones y servicios. Las habitaciones son amplias, TV muy pequeña y ventana diminuta sin vistas. El baño no muy limpio. La zona de spa, el jacuzzi estaba estropeado, solo se podia utilizar la sauna (pagando a parte puesto q el "spa" si se le puede llamar asi, no entra). La piscina climatizada en muy malas condiciones, con bigas oxidadas y no muy limpia (se encuentra en el edificio del hotel de 3 estrellas con el q esta comunicado). El buffet tanto desayuno, comida y cena muy pero que muy justito.
En definitiva, mala relacion calidad precio. Pagas un hotel de 4 estrellas y no se corresponde con lo que realmente te encuentras.

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Llegamos el día 15 de julio y lo tuvimos que dejar esa misma tarde poniendo una reclamación porque no había nada para los niños de lo que decían en la web. El mini club es un cuarto minúsculo viejo y estropeado, el servicio de excursiones es un mueble con cuatro folletos, la piscina infantil no existe sólo hay una para todos que la llenan seis personas, la recepción es minúscula, la cafeteria casi siempre cerrada y todo esto compartido con un hotel anexo de 3 estrellas más viejo. Es verdad que el hotel es moderno y limpio pero es muy pequeño. Lo recomiendo para ir de paso o a esquiar pocos días pero no para una estancia de una semana en familia con niños.

  • Se alojó el julio de 2013
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Vita Vielha

Dirección: Carretera Baqueira (C-28), KM 24, 25539 Vielha, España (Previamente Hotel Marvel Vielha)
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Lleida > Val d'Aran > Vielha
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Balneario Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 11 hostales y pensiones en Vielha
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 36 € - 179 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Vita Vielha 3*
Número de habitaciones: 33
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Marvel Vielha
Marvel Hoteles
Hotel Marvel Viella
Marvel Viella
Marvel Beret Vielha
Hoteles Vielha Marvel
Vielha Hotel Marvel
Marvell Vielha
Marvel Hotel Vielha
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