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“Estafa de overbooking” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Sun Palace Albir & Spa

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Sun Palace Albir & Spa
4.0 de 5 Hotel   |   C / Hercules 1, 03581 L'Alfas del Pi, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 14 hoteles en L'Alfas del Pi
Elche
1 opinión
“Estafa de overbooking”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 septiembre 2009

Me gustaría poder comentar qué tal está el hotel, pero no hubo ocasión de descubrirlo. Mi novio reservó el hotel en una agencia 10 días antes para hacerme un regalo de cumpleaños. Cuando llegamos al hotel a las 16.00 (ojo, esa es la hora de entrada a la habitación) se ponen a comprobar la reserva y finalmente nos dicen que ha habido un error, que el hotel está completo y que no tenemos habitación. La solución que nos dan es llevarnos a otro hotel de la misma categoría, pero no es el tipo de hotel que buscábamos para una escapada romántica: mayoría de ancianos (sobre todo extranjeros), orquesta dirigida a ellos y decoración en plan Port Aventura, excepto la habitación, que parecía el salón de los Ropper…
Esa misma tarde, le ocurrió lo mismo a una familia, a la que luego vimos en el hotel al que nos desviaron.
Conclusión, este hotel hace overbooking, acepta más reservas de las que puede abarcar, desviando a otro hotel las reservas de 1 noche, sin dignarse a avisar al cliente. Por todo esto, nos sentimos engañados y queremos advertir de la estafa que practica el Sun Palace Albir.

Se alojó el septiembre de 2009, viajó en pareja
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282 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    71
    83
    72
    32
    24
Ver opiniones para
53
141
4
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
ciudad real
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2009

Hola a todos...
Mi familia y yo hemos estado una semana en el hotel y la verdad que volveríamos a repetir.
La habitación era amplia...como llevabamos un niño pequeño y no había cunas estuvimos con tres camas en la habitación y super comodos.
El baño está muy limpio, no le falta de nada y además amplio.
La piscina genial porque tenías tumbonas y sombrillas...la piscina de los peques un poco pequeña pero para ellos suficiente.
La comida...hay gustos para todo el mundo..pero había de todo. Pastas, ensaladas, fiambres, pescados y carnes en salsas, a la plancha y lo mejor de todo los postres que eran caseros
A mi personalmente lo que más me gustaba era el desayuno, los croissants eran caseros y cuando salían recien hechos...deliciosos.
El spa, genial para disfrutarlo con tranquilidad y lo mejor de lo mejor la terraza chill-out combinada con los mojitos...espectacular...
Yo solo puedo hablar bien del hotel...ah y el parking una semana te sale a unos 4.30 euros.

  • Se alojó el agosto de 2009, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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madrid
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2009

la verdad es que desde q entramos en el hotel todo fue a peor,nos dijeron q hasta las 16 h de la tarde no nos darian la habitacion(cosa qno pasa en ningun hotel nada mas q en ese)y la recepcionista es una "payasa"y una maleducada.....luego no pasaron ni hacernos ni la habitacion ni a cambiarnos las toallas¿eso donde se ve?????????asiq mi experiencia en ese hotel es quien les dio las cuatro estrellas??????????

  • Se alojó el agosto de 2009, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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andaluzia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 agosto 2009

el hotel esta muy bien yo no entiendo a los que critican al hotel en la comida me gustaria saber que comen ellos en su casa en el buffet esta los tipico de todos los hoteles yo que me acuerde habia 3 carnes 3 pescados 2 patatas 2 verduras 1 frito 2 pastas y una sopa mas las ensaladas y los fiambres entonces señores que quieren comer jamon?
yo recomiendo el hotel
un saludo

  • Se alojó el julio de 2009, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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MADRID
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 agosto 2009

A pesar de haber hecho una reserva directamente en el hotel con mas de 15 días de antelación cuando llegué el 15 de agosto a las 7 de la tarde la recepcionista, no me he encontrado con otra mas desagradable, me dijo que había overbooking y que les pagara la habitación porque me desviaban a otro hotel de la zona de la misma categoria. Cuando le pedí la hoja de reclamaciones llamó a la directora, la cual lo único que me constató fue que la dirección del hotel es un desastre y no saben ni el número de habitaciones que reservan. En la actuación de este hotel he visto mala fe, no avisaron para no perder el cliente, ya que me deberían haber llamado para informarme de esta incidencia y haberme dado tiempo a suspender mi viaje ó hacer otra reserva. El hotel para guiris al que me desviaron era un horror, era una mezcla de hotel para el Inserso con detalles kirch para alemanes (todavía me dan escalofrios cuando lo recuerdo).

  • Se alojó el agosto de 2009, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Sun Palace Albir & Spa

Dirección: C / Hercules 1, 03581 L'Alfas del Pi, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > L'Alfas del Pi
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de lujo en L'Alfas del Pi
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 50 € - 148 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sun Palace Albir & Spa 4*
Número de habitaciones: 216
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel Sun Palace Albir & Spa esta situado en una zona privilegiada, a escasos 100m del parque natural Serra Gelada, y a 600m de la playa es el hotel ideal para su descanso y relax.Esta equipado con 216 habitaciones, entre ellas la suite presidencial, y la única y exclusiva Casablanca Sensual Suite.También cuenta con un completo spa, con 3 cabinas de masaje, sauna finlandesa, baño turco, jacuzzi y más elementos para un completo relax. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sun Palace Albir And Spa
Hotel Spa Sun Palace Albir
Sun Palace Albir Alfaz Del Pi
Sun Albir Palace
Hotel Sun Albir Palace
Spa Sun Palace Albir
Sun Palace Albir Criticas
Albir Sun Palas
Hotel Sun Palace Albir L'alfas Del Pi
Sun Palace Albir & Spa Provincia De Alicante, España - Costa Blanca

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