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“Esperaba más de este hotel” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Albir Playa Hotel and Spa

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Albir Playa Hotel and Spa
4.0 de 5 Hotel   |   Camino Viejo de Altea 51, 03581 L'Alfas del Pi, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 15 hoteles en L'Alfas del Pi
1 opinión
“Esperaba más de este hotel”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Hemos estado unos días en agosto. El personal de recepción ha sido amable y correcto. Pero se notaba, sobretodo en el restaurante, que iban a tope. El trato del personal de sala era bueno, pero era imposible que pudieran atender a todo correctamente: Cola en hora punta para entrar en el restaurante, mantel de desayuno sucio al doblar tantas veces la mesa, se agotaba a menudo el zumo de naranja.....A parte, en el servicio de habitaciones, nos dejaron varios días toallas con algún agujero, que deberían de haber sido ya retiradas de uso, ya que estamos hablando de un 4 estrellas. El marco de la puerta del baño estaba bastante dañado, la pintura se había levantado, por fuga de agua en la bañera. Deberían de repararlo. El personal de servicio de habitaciones nos llegó a llamar hasta 3 veces a la puerta el último día, y aún no eran ni las 12:00. Deberían de dejar un poco más de margen. Aún así, en general, se puede considerar que es un buen hotel, pero deberían atender estos detalles en temporada alta.

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlbirPlayaHotel, Director Comercial en Albir Playa Hotel and Spa, respondió a esta opinión, 26 agosto 2013
Estimado Huésped,

Darles las gracias por haber confiado en el Albir Playa Hotel para sus vacaciones. Les agradecemos que nos hagan llegar sus comentarios que tanto nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio cada día.

Muchas gracias nuevamente,

Esperamos poder verles en breve,

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586 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    219
    242
    83
    30
    12
Ver opiniones para
164
270
9
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Girona, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 agosto 2013

Hotel de contrastes,entre muy bien a mal.Lo mejor la comida,que en mi opinión es lo que realmente cuenta.El servicio,correcto.Las habitaciones normales ,pero para mas de dos personas,pequeñas.La zona exterior zona piscina pequeña y mal,ya que sigue existiendo la típica reserva de hamacas, a primera hora de la mañana todo reservado por personas que no aparecen hasta el mediodía,la animación nula.Situación bastante tranquila,un poco lejos de la "playa de piedras",pero te acercan en minibus. Conclusión,bueno pero soso y bastante aburrido.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlbirPlayaHotel, Director Comercial en Albir Playa Hotel and Spa, respondió a esta opinión, 26 agosto 2013
Estimado Huésped,

Darles las gracias por haber confiado en el Albir Playa Hotel para sus vacaciones. Le agradecemos que haya dedicado unos minutos de su tiempo para hacernos llegar sus comentarios que tanto nos ayudan a seguir mejorando cada dia.

El servicio de hamacas no se puede reservar como lo indica en las normas de piscina y por ello nuestro personal de piscina retira las toallas de aquellas hamacas que no tienen actividad durante 30 min.

Muchas gracias nuevamente,

Esperamos poder verles en breve,

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Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2013

Unos días estupendos, en pleno Agosto, mes en el que de verdad se ponen a prueba los servicios de los hoteles. Fuimos con el peque y la estancia fue muy placentera, la comida y las instalaciones estuvieron a la altura, destacando la magnifica labor de la animación para los peques y el servicio de transporte a la playa que tienen gratuito ya que la playa queda un poco lejos para ir andando. El único pero creo que deberían de tener el parking gratuito, por lo demás,100% recomendable.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlbirPlayaHotel, Director Comercial en Albir Playa Hotel and Spa, respondió a esta opinión, 12 agosto 2013
Estimado Huésped,

Darles las gracias por haber confiado en el Albir Playa Hotel para sus vacaciones. Nos alegra gratamente que hayan disfrutado de nuestro hotel y nos hagan llegar sus comentarios que tanto nos ayudan a seguir ofreciendo un mejor servicio de calidad cada día.

Muchas gracias nuevamente,

Esperamos poder verles en breve,

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Biar, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2013

Hemos pasado cuatro días en este establecimiento con nuestra niña pequeña de 3 meses. Hemos estado muy cómodos : hay un buen buffet , variado y de calidad, buenas instalaciones en las zonas comunes y , lo mejor, un servicio de transporte gratuito a la playa en un horario amplio.Respecto a las habitaciones, se nota que han tenido mucho uso y estaría bien que fueran renovadas, aunque eso sí, están muy limpias. Todo el personal es muy amable y eficaz.
La ubicación es buena, apenas 15 minutos paseando hasta la playa del Albir, que es preciosa y pese a estar en el mes de agosto muy tranquila y sin aglomeraciones.
Volveremos aunque evitaremos la temporada alta para conseguir un mejor precio.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlbirPlayaHotel, Director Comercial en Albir Playa Hotel and Spa, respondió a esta opinión, 9 agosto 2013
Estimado Huésped,

Darles las gracias por haber confiado en el Albir Playa Hotel para sus vacaciones. Nos alegra gratamente que hayan disfrutado de nuestro hotel y nos hagan llegar sus comentarios que tanto nos ayudan a seguir ofreciendo un mejor servicio de calidad cada día.

Muchas gracias nuevamente,

Esperamos poder verles en breve,

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Alcoy
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2013

Acabamos de estar 7 dias en este hotel. Fuimos con mucha ilusión y hemos regresado un poco decepcionados. La verdad es que no entiendo algunas de las opiniones que se han escrito aquí, pues difieren de la realidad, y lo único que hacen es llevar a engaños.

HABITACIÓN:

Teniamos reservada una habitación deluxe para 4 personas, dos adultos y dos niños (de 4 y 8 años). Al llegar el primer dia y abrir la puerta, la sensación fue de habitación pequeña, pues el sofá cama de los niños (queda como una cama de matrimonio) ocupa mucho y ya solo hay espacio para pasar con cuidado por estrechos pasillos. Para 2 adultos, el tamaño no está mal. La habitación deluxe, según teniamos entendido, se diferencia de las otras por tener el minibar gratuito, disponer de un albornoz y unas zapatillas, de una mejor decoración (esto es una "chorrada"), de disponer de caja fuerte gratuita, y de estar situada en la última planta. Esto de la última planta, cuidado, pues a nosotros nos tocó una con vistas al Lidl, y no a la playa o la piscina. Como es lógico, bajamos a recepción a quejarnos del tamaño de la habitación (son todas iguales, o sea, que no hay nada que hacer) y de la vista, pues pensábamos que por lo que habiamos pagado nos mereciamos una con vistas a la piscina. Pues según me dijo la recepcionista (una que no es de la tierra no muy simpática precisamente), para tener una habitación con esas vistas, se tenia que pagar de más. ¿Cómo? Esto no lo tienen en su web, y ¡¡tampoco me lo dijeron en la agencia!! Nos sentimos engañados. En definitiva, que por tener unas zapatillas y 2 botes de cerveza, de cocacola, de fanta, de agua y 2 paquetitos de patatas fritas; no vale la pena pagar el suplemento de la habitación deluxe. Además, los tres ascensores van muy lentos, y se hace largo subir a la quinta planta (si se tiene la mala suerte de ir parando en pisos intermedios).

Aparte del tamaño de la habitación (no entiendo como hay gente que dice que es grande), tengo que decir a favor del hotel, que es verdad que los colchones son duros, pero me despierto cada dia descansado (y eso que soy muy "delicado" de la espalda y me gustan los colchones blandos). Mi mujer, en cambio, no se levantaba muy bien. Se ve que los Pikolin Ontario CM10703 son más cómodos que los que habian antes, a pesar de ser también de muelles, aunque esto no funciona para todo el mundo.

El sofá-cama de los niños impide que salgas con comodidad a la terraza (mi mujer se golpeó con la cama sin ir más lejos). La ventana corredera del balcón no se podía cerrar herméticamente, y algo de calor entraba dentro de la habitación. Solamente hay 2 enchufes en la habitación...eso de cargar la tablet en el aseo se hace peligroso cuando está el otro enchufe ocupado... La TV era plana, pero un poco pequeña.

Una de las cosas que no entiendo es por qué hay un receptáculo a la entrada de la habitación para dejar la tarjeta (llave) de la misma, si cuando ésta no está insertada, la electricidad funciona exactamente igual. Un dia nos dejamos sin querer las luces encendidas, y al regresar de la cena, todavía continuaban.

Las pequeñas baldosas azules del cuarto de baño te dan una idea de los años que tiene el hotel. No le vendría mal su sustitución. Las amenities incluidas están bien, aunque para 4 personas ponian 2 cepillos de dientes, un peine, una de crema hidratante, 4 de gel, 1 maquinilla de afeitar, 1 pastilla de jabón, 1 paquete de 4 pañuelos y 1 gorro de ducha. Lo que he echado de menos es un espejo adicional al existente en la pared, más pequeño y direccionable, para poder afeitarme con comodidad. Sobre el de la pared, y con la iluminación existente, es muy difícil observar detalles en la cara. Otra cosa muy importante que no está en el baño...el sistema de ventilación!! No hay nada salvo la puerta que permita que los malos olores salgan de allí.

PARKING:

Incluso en Agosto es fácil poder aparcar con comodidad cerca del hotel, así que no utilizamos el servicio de parking del hotel (creo que eran 10€ diarios).

ANIMACIÓN-OCIO:

Al llegar al hotel, en recepción nos dieron una hoja con las actividades previstas de animación de lunes a domingo. Pues bien, se cumplió al final, calculo, un 10%. Esa hoja no sirve para nada. Al preguntar a los animadores porqué no estaban siguiendo ese programa, nos contestaron que ese seria el anterior, repleto de actividades puesto que antes eran tres animadores y ahora solo 2. ¡Manda narices! En Julio-Agosto echan a un animador, y en los meses de más ocupación tienen a dos.

El año pasado estuvimos en un hotel de Benidorm en que la animación era prácticamente nula (ver mi comentario en hotel de 2012) y veniamos a este al menos para que los niños estuviesen entretenidos todo el dia. Bien, tenemos que decir que en este hotel sí que habia más animación, pero que nos hubiese gustado que fuese de más calidad.

A nivel personal, pienso que los dos animadores deberian de ir a clases extra de inglés, pues me sentia avergonzado delante de tanto huésped internacional de su pronunciación y construcciones gramaticales como "womans", "people is", etc. Sobre todo el chico, que aparte de ser simpático, creemos que se metia mucho con la gente; y además, deberia de evitar hablar mal de algún político delante de la gente, pues puede ofender a muchos sin saberlo.

A excepción de la mesa exterior de ping-pong; los juegos de "Air-hoquei", los dos billares y el ordenador con pantalla grande para jugar a videojuegos eran todos de pago. Insultante es encontrarte en la mesa de billar la pegatina de "2 x 1 euro!!!" y poner un euro para ver que en realidad lo que querian decir es que pongas dos euros para jugar una sola partida.

El salón grande de la cafeteria lo tienen todo el dia con las puertas abiertas a la piscina, y si quieres sentarte allí y estar un poco fresco, no puedes.

El castillo con toboganes para los más pequeños está en una zona en la que el sol da todo el dia. En verano, es desaconsejable llevarlos allí.

COMIDA:

Hemos estado en régimen de pensión completa. El personal del comedor es muy simpático y te atienden en seguida y sin problemas. Me quejé un dia que no quedaba helado de chocolate, y en seguida lo repusieron.

El comedor no es muy grande, pero suficiente. Los horarios bien, pero yo alargaria 30 minutos más el desayuno y la comida...¡¡que la gente quiere dormir un poco!! De todas maneras, no te meten prisa en acabar, y hasta casi 30 minutos después, puedes estar comiendo. La comida la reponen en seguida, y nunca echas en falta nada.

La comida, en general, está muy buena. Los macarrones parecian de plástico, pero en general bien. Lo mejor, las cenas, donde se cambia más comida de un dia para otro. Lo que no nos gustó es que solamente una noche hubiese pizza, ya que es algo que a los niños les encanta. En cambio, macarrones todos los dias.

Churros con chocolate solamente los domingos por la mañana :( (ya los podrian poner todos los dias....estaban riquísimos).

Disfruté mucho de una noche dedicada al marisco y a la comida americana, con costillas riquísimas... Otra cosa a favor de los camareros: muy atentos...si a alguien se le caian las pinzas del buffet, las recogian y las cambiaban en seguida. Un aspecto muy higiénico.

Es una pena ver la cantidad de comida que tiran a la basura después de cada servicio. ¿No se podria hacer alguna cosa más "humanitaria"?

SPA:

Una maravilla. Instalaciones bien acondicionadas y muy modernas. La joya de la corona. El circuito SPA merece la pena (aunque la piscina pequeña de agua más caliente tenia piezas de mosaico sueltas y te puedes cortar), y los masajes y tratamientos estan muy bien, aunque en una higiene de espalda que me hice, no me terminaron de limpiar los poros.

Al gimnasio se accede atravesando la recepción del SPA. Es pequeño, pero de calidad, con los aparatos modernos. Muy bien.

GENERAL:

Es un buen hotel, que podria mejorar mucho si se lo propusiesen. La piscina, sin ser muy grande, tiene un tamaño adecuado. El ambiente de noche con la iluminación y las antorchas es espectacular. La vegetación que la rodea es muy bonita.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlbirPlayaHotel, Director Comercial en Albir Playa Hotel and Spa, respondió a esta opinión, 16 agosto 2013
Estimado Huésped,

Darles las gracias por haber confiado en el Albir Playa Hotel para sus vacaciones.

Le agradecemos que nos haya expresado su opinion tan detallada ya que nos ayuda a mejorar y a continuar en nuestro camino a un excelente servicio de calidad.

Hemos tomado nota de cada uno de sus observaciones que tomaremos en cuenta para que su proxima estancia cumpla todas sus expectativas.

Muchas gracias nuevamente,

Esperamos poder verles en breve,

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Información adicional sobre el Albir Playa Hotel and Spa

Dirección: Camino Viejo de Altea 51, 03581 L'Alfas del Pi, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > L'Alfas del Pi
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 15 hoteles en L'Alfas del Pi
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 85 € - 137 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Albir Playa Hotel and Spa 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Fuentes Del Algar
Albir Playa Hotel & Spa
Spa En Benidorm
Hotel Alfaz Del Pi
Hotel Albir Spa
Hotel Palace Albir
Albir Playa Hoteles
Albir Playa Hotel And Balneario
Alfaz Del Pi Hotel
Albir Hotel Playa

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