Ausencia de aire acondicionado del 28/5 al 01/06 a pesar de las correspondientes quejas.
La comida no es satisfactoria. En presentacion, en reposicion y en variedad.
Salon de TV, brillaba por su ausencia, compuesta de sillas muy corrientes que invitaban a abandonar. Mas de 15 minutos para poner el proyector en marcha del que se dedujo muchisimo tiempo inactivo.
A la hora de la comida la persona encargada de recibir al cliente ausente de su puesto.
A la hora de pagar la consumicion extra de la comida vigilado para no escapar.

Fuimos en invierno . Decian que iba a hacer mal tiempo pero como pensabamos estar en el jacuzzi con unos amigos pues ok. Pero lo que estos señores tienen en la azotea es una bañera 2X2 sin ducha ni jacuzzi ni nada que se le parezca... Puse una queja en consumo pero esta gente se ve que tiene influencias en alicante con el ayuntamiento... No os aconsejo que vayais

Después de 10 horas de viaje para llegar a las 13h al hotel, nos toca esperar 2 h por que la habitación no estaba limpia. Lo vi anunciado como Hotel Spa con grandes jardines, jacuzzi, sauna y sala de fiestas. El servicio bien y el hotel limpio, vaya decepción, los jardines ni los vi por que no están, el jacuzzi es una minipiscina que cada 30 minutos suelta unas burbujas que duran unos 5 minutos, la sauna es una cabina de madera que esta en una peluquería en el ático, que siempre esta cerrada, y la sala de fiestas .... un salón nada mas entrar, no hay zona de fumadores, y ni una sombrilla en ninguna terraza, la comida para mi gusto en un hotel de 4 estrellas un desastre, mala y de mala calidad, solo se salvan los desayunos. Quizás sea un sitio bonito para ir con niños pero a mi no me gusto nada.

Acabamos de regresar del Kaktus Albir y debo decirles que el hotel es sin duda lindo, mientras que la playa al otro lado del Albir no está tan bien. El principal problema son las OLAS, las cuales no hemos visto en ninguna de las playas de Benidorm. Las olas hacen difícil que entres al mar, siempre tienes que luchar contra ellas. Otra cosa es el guijarro (pequeño y grande), lo cual está bien si sabes acerca de esto por adelantado. El hotel es fantástico, algo tranquilo, así como el área en sí. Teníamos una habitación en el último piso, era tranquila y agradable. Prepárate para pagar extra por usar el minibar (€10), caja de seguridad (€15 por semana más €5 por el depósito de la llave), más un depósito de €10 por una toalla de playa. El personal es cortés y servicial. También nos gustó la comida, íbamos con media pensión. Me gustó la variedad de frutas (melón, piña, sandía, peras, ciruelas, etc. todos los días). Los viernes por la noche hay una cena especial de mariscos con una tarta de helado especial, ¡nos gustó! En general, el hotel está muy bien. Éramos quizás los más jóvenes allí ya que la mayoría de los huéspedes eran edad madura, lo cual no nos molestó en lo absoluto. La mayoría de los huéspedes son del Reino Unido y España. Por favor tengan en cuenta que aunque está en Benidorm, realmente está mucho más cerca de Albir (3-5 kms), te toma más de media hora llegar allí en autobús ya que da toda la vuelta por la ciudad de Alfaz del Pi. Desde Benidorm (avenida de Europa) es posible tomar un autobús hacia Alicante (1hr, €4 por persona), (2-2.5 hrs, €13 por persona) y otras ciudades.