Teníamos una reserva realizada para estos apartamentos desde octubre. A finales de noviembre recibimos un correo informando del cambio de titularidad, pero sin más. A tres días del día de entrada nos llama la empresa a través de la cual habíamos hecho la reserva para decirnos que los nuevos propietarios habían anulado nuestra reserva y pedirnos permiso para cambiarnos a otro hotel cercano.

Escribí pidiendo explicaciones, tanto directamente al Venus Albir Aparthotel como a la empresa por la que reservamos. Desde los propios apartamentos se extrañaron de la situación (pues según parece adquirieron el compromiso de respetar las reservas previas) y nos indicaron que informarían a los nuevos propietarios, de los que más tarde recibimos un mail echando las culpas a la mayorista.

Tras varios cruces de correos, resulta que los nuevos propietarios no tenían contrato con la mayorísta utilizada por la empresa a través de la cual reservamos y, en vez de respetar las reservas realizadas se limitaron a cancelarlas, sin más explicaciones.

Por lo que leo en un comentario anterior, aún tuvimos suerte al ser desviados a otro hotel. Nosotros contratamos estos apartamentos por unas determinadas características que por lo visto ya no se dan.

Hola,
hemos estado muchas veces en el Venus Albir y siempre nos encantó. Así que nos animamos a pasar el puente de la constitución de este año. El caso es que acaba de ser traspasado y el cambio ha sido nefasto. YA NO ES BIO. La comida ahora es pésima. Hemos pasado cuatro días comiendo macarrones y espagetti blancos. Para los nuevos dueños el concepto de bio pasa por las verduras que compran en el Consum que tienen al lado, hechas al vapor. Bueno y el trato con la dirección no tiene desperdicio. A pasar de tener contratado pensión completa para toda la familia tuvimos que pelear para que dieran de comer a mis hijas.

He pasado unos días en el Bioapartaholtel Venus Albir y mi mujer, mi hij0 y yo hemos quedado encantados. Al principio me llamó la atención lo de "bío", pero luego (sobre todo, yendo con mi hija) he comprendido la razón de esa etiqueta. Materiales naturales en todos los sitios, saludables, comida ecológica 100% (hasta el vino y los licores), deliciosa, por cierto, un estudio del terreno a conciencia para favorecer tu salud (no sé si será por esto, pero se descansa de maravilla), en fin, todo fantástico... Y a precio de hotel de dos estrellas. Y la zona, fantástica también, playa delante y sierra (recomiendo una visita al Castell de Guadalest y a unos manantiales de los que no recuerdo el nombre, cerca de Guadalest, también), en fin, un regalo de placer y salud para repetir muchas veces.

Hemos pasado la semana santa en un apartamento, y es un encanto de sitio. Muy tranquilo, cómodo y acogedor.
Pero lo que más nos ha gustado, con creces, es el restaurante bio. Las comidas, elaboradas con productos ecológicos, nos han encantado. Es una mezcla de comida mediterránea con platos vegetarianos, excelente. ¡Y lo mejor, las tartas -sobre todo la de kiwi-!