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“bastante pobre, bichos, mosquitos y poca limpieza” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Club Lyda Hotel

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Club Lyda Hotel
3.0 de 5 Hotel   |   Kato Gouves, Irakliou Pediados, Gouves, Creta, Grecia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º27 de 42 hoteles en Gouves
Leganés, España
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
“bastante pobre, bichos, mosquitos y poca limpieza”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2014

Estuvimos solo 4 noches en Todo incluido (gracias a dios no fueron mas), y nos costó bastante encontrarlo. No está nada cerca de la playa, si lo que buscas es playa olvídate de el a no ser que queras darte paseos con el sol quemándote. Las zonas comunes están bien, piscina, jardines, y el personal era bastante atento, pero la habitación era horrible, no por los muebles (que es una cosa que me da mas o menos lo mismo mientras la cama sea decente) sino por el estado general de la misma. Nada mas llegar el inodoro no funcionaba, tuvimos que avisar para que lo repararan y la ducha estaba constantemente saliendo agua (no gotas, salía a chorros). Arreglaron el inodoro y lo de la ducha lo dejaron así, que siguiera corriendo con un "don't worry my friend", de hecho había marcas de que la habitación había estado inundada y las puertas estaban estropeadas del agua de la inundación. La limpieza era nula, fregaban lo que se veía, corriendo los pelos de un lado a otro y ahí se quedaba toda la basura. La habitación era un semisótano así que tenia poca luz y no corría nada de aire, quizá el resto de habitaciones estuviera bien pero desde luego los que les toca los semisótanos no pueden estar muy contentos y es prácticamente obligatorio pagar por el aire acondicionado en esas habitaciones. Si tienes la mala suerte que te den uno de los semisótanos, solo vas a ir a que te coman los mosquitos. Los mosquitos nos picaron por todas partes y no había forma de dormir. Al final compramos un mata mosquitos en la tienda que hay dentro del hotel, donde nos atendió la amable tendera que lo lleva, y cuando lo echamos salieron mosquitos escondidos de todas partes de la habitación por decenas y por fin se pudo empezar a dormir sin que molestaran los insectos. El tema del Todo Incluido, la comida era mala y no había donde elegir, tenias 4 platos para elegir, del cual solo se salvaban los espagueti y las patatas fritas. El postre era sandia todos los días salvo uno que pusieron melón. El yogur griego es un insulto para los yogures griegos... La gente básicamente comia lo que podía y todo el mundo cogia mas o menos lo mismo, que era lo único comestible del menú de ese día, a mas de uno vi que sobrevivía a base de patatas y sandia (Nosotros nos saltamos la mitad de las comidas y nos fuimos a tabernas donde se come muy bien) El desayuno era lo único aceptable y tampoco era ninguna maravilla. En el ultimo desayuno cogímos huevos cocidos y ni si quiera estaban bien cocidos, ¿¿como puedes poner unos huevos medio crudos a la gente?? Las bebidas entra agua de grifo (no esperes botellas) y Pepsi o limón/naranja. Supongo que también alcohol barato, pero no lo probé. Lo que podías comer a la tarde se resumía a un cono de helado de nata. Lo único bueno era que los precios de las botellas y los granizados al menos eran razonables. El internet es gratis pero intentar navegar es in infierno, te tiras 2 horas para conectarte y poder mirar algo. La animación se basaba en poner todos los días las mismas canciones en la zona del bar, pero no estuve en ninguna porque ni voy buscando eso en las vacaciones pero se puede oir desde todo el hotel hasta que terminan. Al irnos y revisar debajo las camas por si se había caído algo, ya fue el remate final, debajo de una de las camas había una cucaracha muerta desde vete a saber cuando, que dio mas fuerza a las ganas que tenía de salir de ese sitio. Hasta las cortinas para que no entre la luz del sol estaban raídas y con agujeros, para empezar deberían renovar ese tipo de cosas y esforzarse mas en la limpieza/bichos para que empiece a ser un hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Los semisótanos son horribles, seguro que cualquier otra habitación es mejor que eso, aunque tengas...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Roula N, Διευθυντής en Club Lyda Hotel, respondió a esta opinión, 21 julio 2014
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Dear guest,

Thank you for taking the time to share your experience in Club Lyda. I would like to address some of the issues and complaints that you raised.

First of all I would like to let you know that our website states that Club Lyda is not a beach hotel and our location is distinctively described via a map. Despite that we offer a free shuttle bus service minimum 4 times a day to the nearest beach, so that our clients can enjoy the sea without having to walk the distance.

Furthermore the room you were accommodated in is not a basement room, but rather one step below the level of the pool. It is very well lit and cleaned daily as per our cleaning schedule. The block of rooms that you were staying at is the 500 one, which is the most recently renovated and we have never had any complaints from any of our residents. All guests that stayed in that block will confirm that the description of the room that you are giving is absolutely inacurate. The presence of harmless insects is of course expected, as our buildings are surrounded by a large and beautiful garden area, but we cooperate with an extermination crew that works covering all the hotel grounds.

Lastly I would like to state that both the menu as well as the animation schedule are programmed in a way so that they cover the needs and wishes of all our guests.
Therefore despite all our efforts, we might not manage to meet all expectations. However the remarks our guests make are welcome and taken under serious consideration.

Sincerely,
Mrs. Roula Niraki
Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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82 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    20
    12
    15
    17
Ver opiniones para
33
23
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De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Información adicional sobre el Club Lyda Hotel

Dirección: Kato Gouves, Irakliou Pediados, Gouves, Creta, Grecia
Ubicación: Grecia > Creta > Heraklion Prefecture > Gouves
Servicios:
Playa Restaurante Balneario Piscina
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles balneario en Gouves
N.°14 de hoteles en la playa en Gouves
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 39 € - 151 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Club Lyda Hotel 3*
Número de habitaciones: 140
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Club Lyda Hotel Creta/Gouves

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