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“cutre,no para españoles ni para niños,dangerous” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Sheraton Fuerteventura Beach, Golf & Spa Resort

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Sheraton Fuerteventura Beach, Golf & Spa Resort
5.0 de 5 Complejo turístico   |   Urb Fuerteventura Golf Resort | Carretera FV-2 KM. 11, 35610 Caleta de Fuste, Antigua, Fuerteventura, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 24 hoteles en Caleta de Fuste
Madrid, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“cutre,no para españoles ni para niños,dangerous”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2012

Para no extenderme voy a ser concreto.Despues de haber tenido la suerte de haberme podido permitir pasar mis vacaciones de verano en resorts de los cinco continentes,en cadenas hoteleras de reconocido prestigio,aun no entiendo como sheraton se permite ofrecer tan mediocre producto a sus clientes.Por que?Pues porque hay camareros del lobby bar que no hablan castellano e ingles mal,por que para que te atiendan la mayoria de veces tienes que acercarte a la barra aunque no haya mucha gente.Porque el mejor sitio del hotel,el bar veranda,en la piscina,tiene unos horarios perfectos para que un español no pueda disfrutarlo,creo que lo cerraban a las 17.00.El personal del hotel es atento,cuestion que por supuesto valoro positivamente y que no me sorprende dado que este hotel es un teorico 5* Lujo(que no lo es.....)asi que no hay que esperar menos.
Este es el primer viaje de resort que hacemos con nuestra hija de dos años y medio,y elegimos este hotel por que pensamos que el tipo de huespedes serian personas tranquilas(en eso si acertamos)alejadas de ese turismo de todo incluido que viaja a Canarias y que deja mucho que desear en cuestion de comportamiento,como ya he dicho,en eso acertamos,el problema es que estamos en España,y si decido llevar a mi hija al kids club o guarderia y al entrar hay una monitora que habla Español justito,y no hace ningun esfuerzo por entretener a mi hija en Español,y al final de levanta de su sitio para ir a jugar con los diez o doce niños ingleses,pues eso molesta,por que no hay que olvidar estamos en un 5* Lujo,es decir,pagamos por un tipo de servicios y atencion diferentes.
Para terminar,los shows o actuaciones nocturnas son lamentables,en especial la de flamenco,entiendo que para un habitante de Manchester,Dortmund o Varsovia resulte exotico,pero para los españoles es mas que penoso,casi indignante .
Cosas buenas:Jardines bastante bien,el queso del buffet genial,tranquilidad y silencio por la noche.
He adjuntado una fotos que hablan por si solas.
Consejo:Me iria a un hotel de cuatro estrellas de los que hay cerca de la playa Risco del Paso(genial playa)que seguro son mas baratos y no peores,y con lo que te ahorras alquilas un coche para toda la semana.
No volvere.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SHERATONFUER, Director General en Sheraton Fuerteventura Beach, Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión, 20 septiembre 2012
Estimado Sr. Francisco A,


agradecemos su valoración positiva a cerca del personal del hotel así como de la comida y de la tranquilidad del hotel, asímismo le informo , ya que veo que no tenía claro algunos de los servicios, que nuestro maravilloso bar piscina cierra en verano todos los días de la semana a las 19.00 horas por lo que nuestros clientes pueden disfrutar de su uso hasta bien entrada la tarde, con respecto a los espectáculos indicarle que los mismos pertenecen a la empresa más importante de animación en España y por tanto son los espectáculos más profesionales que a nivel hotelero se pueden disponer , con respecto al personal informarle que es uno de los valores más importantes del hotel por su profesionalidad , servicio y atención hacia el cliente y espero que entienda que al ser un destino internacional debamos tener empleados de muchas nacionalidades para facilitar la comunicación y que tengamos empleados que no dominen perfectamente el idioma pero que como pudo comprobar se desviven por atenderle correctamente.

Con respecto a sus fotos informale que a diartio trabajamos para resolver todas las deficiencias y roturas que se generan como las que nos copia para ello tenemos un equipo de mantenimiento que trabaja muy duro para mantener las instalaciones en las mejores condiciones.

en cualquier caso quedo a su entera disposición ante cualquier duda.

Atentamente
Juan Manuel Galán
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.466 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    744
    459
    178
    52
    33
Ver opiniones para
646
566
34
16
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Madrid, Spain
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2012

Hotel de excelente calidad, especialmente en sus restaurantes, donde la calidad es insuperable.
Fuimos en familia y genial, pero es ideal para parejas ya que la tendencia es mayor tanquilidad que por ejemplo otros hoteles de la zona que son mas "marchosos".

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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SHERATONFUER, Director General en Sheraton Fuerteventura Beach, Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión, 12 septiembre 2012
Estimado ‘AMVMadrid_Spain’

Nos gustaría darle las gracias por la fantástica puntuación recibida. Esperamos que realmente disfrutaron de su estancia y que volvamos a verles pronto por aquí.

Atentamente,

Juan Manuel Galán
Director General
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Plasencia, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 septiembre 2012

Para el nombre y el precio nos decepcionaron demasiadas cosas: la limpieza, a veces escasa en el baño; el estado del mobiliario (se rompieron dos muebles en la habitación); la calidad de los alimentos del menú; la escasa temperatura del agua en el aseo: si quieres disfrutar de la bañera enorme tiene que ser con el agua templada; los niños se bañan y juegan en todas las piscinas, incluido el jacuzzi exterior, aunque hay una exclusiva para los pequeños...En positivo, destacamos la ubicación en el centro de la isla, lo que facilita los desplazamientos y el tamaño de la habitación y las camas. La próxima buscaremos otro alojamiento con una mejor relación calidad- precio.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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SHERATONFUER, Director General en Sheraton Fuerteventura Beach, Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión, 12 septiembre 2012
Estimado/a ‘vibenueve’

Aunque su impresión de nuestro resort no haya sido la que nos gustaría, le agradecemos de su decisión de compartirla,siempre ayudan otros puntos de vista de la realidad del hotel,e indicarle que estamos tristes de que no hemos logrado satisfacer sus expectativas vacacionales. Sentimos mucho que no había nada que le resultara positivo en nuestro hotel y que no hayan disfrutado de su estancia con nosotros.

Atentamente,

Juan Manuel Galán
Director General
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Sevilla, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 septiembre 2012

Acabamos de llegar de pasar con mi familia 7 dias. Realmente hemos estado muy comodos. Todo te lo hacían fácil. Ni una mala cara. Estratégicamente situado para visitar el resto de la isla. Del personal sólo puedo decirles "muchas gracias por todo" y que D.M. el año que viene volveremos. El desayuno muy completo y cena igual. Creo que hay un gran equipo humano trabajando para que el cliente se sienta genial. Mejoraría dos asuntos: wifi gratuito( es de pago) y las televisiones muy antiguas.
Felicidades a la dirección del hotel.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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SHERATONFUER, Director General en Sheraton Fuerteventura Beach, Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión, 12 septiembre 2012
Estimado Jose139,

Ante todo quisiera darle las gracias por haber escogido nuestro hotel para sus vacaciones.

Estoy contento de que haya pasado unas vacaciones relajantes y compartiré sus amables palabras con el resto de mi equipo. Nuestro principal objetivo es conseguir, que cada huésped se sienta a gusto y estoy feliz que lo hemos logrado. Espero verle pronto por aquí.
Bienvenidos a la familia Sheraton!

Juan Manuel Galán
Director General
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Madrid, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2012

Fuimos en una ocasión muy especial. Estratégica ubicación (esta cerca del aeropuerto y a mitad de camino entre las maravillosas playas de Costa Calma en el Sur, y mis preferidas, las del norte -Cotillo y Corralejo-) y muy buen servicio. El personal es extremadamente atento (destacar la amabilidad de Yves en Recepción) y siempre sonriente. Nos dieron un upgrade a una Junior Suite con Jacuzzi que hizo nuestra estancia memorable. Sobre todo la amabilidad del personal es lo que hizo nuestra estancia especial. Sin duda volveremos.

Consejo sobre las habitaciones: Junior Suite con Jacuzzi
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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SHERATONFUER, Director General en Sheraton Fuerteventura Beach, Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión, 12 septiembre 2012
Estimado ElTurista2002,

Nos gustaría agradecerle la fantástica puntuación que nos ha dado. Es un placer saber, que disfrutaron al máximo los días en nuestro resort. Compartiré sus comentarios tan halagadores con todo el equipo de Sheraton Fuerteventura Resort. Estamos felices que formamos parte de sus memorias vacacionales y esperamos verle pronto por aquí.

Atentamente,

Juan Manuel Galán
Director General
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Información adicional sobre el Sheraton Fuerteventura Beach, Golf & Spa Resort

Dirección: Urb Fuerteventura Golf Resort | Carretera FV-2 KM. 11, 35610 Caleta de Fuste, Antigua, Fuerteventura, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Fuerteventura > Antigua > Caleta de Fuste
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de mejores complejos turísticos en Caleta de Fuste
N.°2 de hoteles balneario en Caleta de Fuste
N.°2 de hoteles en la playa en Caleta de Fuste
N.°3 de hoteles de lujo en Caleta de Fuste
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 108 € - 226 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Sheraton Fuerteventura Beach, Golf & Spa Resort 5*
Número de habitaciones: 266
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Fuerteventura Beach, Golf Hotel Fuerteventura
Sheraton Fuerteventura Beach, Golf And Spa Resort
Sheraton Fuerteventura Beach, Golf & Balneario Resort
Sheraton Fuerteventura Beach, Golf & Spa Resort Caleta De Fuste
Sheraton Fuerteventura Beach Hotel
Fuerteventura Sheraton

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