Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“el dia que el sol salio a brillar” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Xel-Ha

Xel-Ha
Km 240 Carretera Chetumal Puerto Juarez, locales 1 & 2, modulo B, Xel-Ha,, 77780, México
+52 998 883 3143
Página web
Mejorar este perfil
Reserva con antelación en Viator
Oferta especial
USD 239*
y más
Excursión combinada de Cancún: Xcaret, Xel-Ha...
En el puesto nº 5 de 154 cosas que hacer en Riviera Maya
Certificado de excelencia
Actividades: Buceo de superficie, Submarinismo, Natación, Ciclismo
Información útil: Actividades para niños mayores, Actividades para niños pequeños
Información sobre la atracción
Información útil: Actividades para niños mayores, Actividades para niños pequeños
Naguanagua, Carabobo, Venezuela
Colaborador de nivel
12 opiniones
7 opiniones sobre atracciones
common_n_attraction_reviews_1bd8 7 votos útiles
“el dia que el sol salio a brillar”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2014

excelente parque a los amantes de el mar y no pueden perderselo es una belleza, adquirimos el plan todo incluido y se come bastante bien muy buena atencion en todos los restaurantes ... mis vacaciones en cancun han sido las mejores super recomendado

Visitado el enero de 2014
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opinión

8.819 opiniones de viajeros

Calificación de los visitantes
    5.729
    2.064
    656
    221
    149
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cancún, México
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_attraction_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Parque Xel Ha...bajan la calidad de sus productos...”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2014

Gran sorpresa nos llevamos cuando fuimos este fin de semana a celebrar el día del padre allá...
Para el desayuno, quitaron TODO...!!!
Solo había unos horrorosos "hot cakes" MUY mal hechos y fríos y 3 clases de frutas, y café... adiós a los huevos al gusto, al pan dulce, al bufete de comida caliente...
Y en la comida, bajaron igual la calidad...en el snack ya no hay costillas BBQ, ni alitas...en el Rest. Corona ya no sirven camarones...en los bares, ya no tienen las mismas bebidas ni la variedad que había anteriormente...
Finalmente la corrupción, la falta de interés hacia sus visitantes y la avaricia de ganar mas dinero sin importarles la opinion de sus clientes se apoderó del parque como sucede desafortunadamente en TODO México...
Como siempre, en detrimento de los "clientes", No bajan los precios, pero si bajan la calidad.
Nosotros visitamos el parque dos o 3 veces al año...pero lo mejor será visitar otros lugares igual de bellos como Yalku...que finalmente está igual que Xel Ha, cobran MUCHO menos y solo hay que llevar su propia comida y bebidas, además de que nos queda mas cerca de Cancun, pues se encuentra en Akumal...
MAL por el parque...no se debe ser tan codicioso...

Visitado el junio de 2014
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Departamento C, Customer Service Team en Xel-Ha, respondió a esta opinión, 18 junio 2014
Estimado visitante,

Le ofrecemos una disculpa por no haber podido cubrir sus expectativas durante su visita a nuestro parque.

Sentimos mucho escuchar que nuestra comida no fue de su agrado en esta ocasión, para nosotros lo más importante es la satisfacción de nuestros visitantes y el disfrute de nuestro parque. Permítanos comentarle que el motivo por el cual no encontró el mismo buffet en los restaurantes que nos menciona es porque los platillos son cambiados por temporadas, sin embargo, no son quitados sino que son sustituidos por otros.

Agradecemos mucho sus comentarios porque son los que nos hacen seguir mejorando en el servicio.

Equipo de Servicio al Cliente
Experiencias Xcaret
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
21 opiniones
18 opiniones sobre atracciones
common_n_attraction_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Para amantes de la naturaleza”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2014

Precioso parque temático, totalmente natural,con una picina maravillosa con peces de muchos colores y grandes, hay tambien especies como manta raya y otras muy proximas para ver ,para niños incluso venden una comida allí para darles. A los peces Muy buen contacto con la naturaleza. Cuidado al caer la tarde porque te devoran los mosquitos, si mal no recuerdo la entrada ronda en los 70 doleres claro yo no precisaba locomoción.

Visitado el julio de 2013
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lima, Perú
Colaborador de nivel
22 opiniones
12 opiniones sobre atracciones
common_n_attraction_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Conociendo a las Mantarrayas”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2014

Me gusto mucho, tienen como una mini playa, hermosa!, En Xel ha, estuve toda una tarde, lo unico malo y a la vez extraordinario fue la lluvia, una super lluvia torrencial; en Xel ha tuve un tour increible, se llama Sea TRek con Mantarrayas, nos sumergimos casi 10 metros con un casco de oxigeno, y tocamos a las mantarrayas su piel es increible,no necesitamos ser expertos buceadores ya que las instruciones eran claras, diversion y aventura asegurada.

Visitado el diciembre de 2013
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
27 opiniones
3 opiniones sobre atracciones
common_n_attraction_reviews_1bd8 13 votos útiles
“Imperdible”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2014

El mejor parque de la región!! Las actividades inmejorables, el servicio de fotos super coordinado y hermosas imágenes, la comida deliciosa. Tiene todo para que pases un gran día!!! Lo único que me falto fue tiempo para hacer todo.

Lo único malo es que piden que la gente use bloqueador biodegradable pero no es una regla que la gente siga, me parece deberían de ser mas estrictos con eso.

Visitado el junio de 2014
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

Los viajeros que vieron el Xel-Ha también vieron

 
Akumal, Riviera Maya
 

¿Has estado en Xel-Ha? Comparte tu experiencia

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Xel-Ha, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.