Mi nuevo marido y yo acabamos de pasar 5 días en este centro turístico. Varios amigos habían ido a este resort y les había encantado, por lo que estábamos muy ilusionados de ir ahí. He aquí lo que me encontré: los jardines son preciosos y están muy bien cuidados. Me quedé sorprendida al ver cómo trabajaba sin parar el personal por todo el centro turístico. Habían varias piscinas con bares, lo cual estuvo bien. Cuando estuvimos ahí había una tormenta tropical por lo que no pudimos disfrutar mucho de la piscina y de la zona de la playa, ya que llovía cada día pero al menos estuvimos ahí. La comida era genial. Las porciones eran realmente pequeñas, aunque sólo un empleado le puso una pega a mi marido a la hora de darle una porción extra. En su gran mayoría todo el servicio fue excelente. He aquí algo importante: los grandes restaurantes no permiten sandalias de playa o chanclas ni siquiera las bonitas, por lo que es mejor que te asegures de llevar un buen calzado para cenar. Tuvimos que pedir servicio de habitación varias veces (por la lluvia) y nos lo sirvieron con prontitud y celeridad (al cabo de una hora). El pastel de queso era realmente bueno.

Estuvimos en una suite junior, que era bonita. Se suponía que tenía vistas al océano, pero había una enorme palmera justo enfrente que bloqueaba cualquier tipo de vista. No nos molestamos en pedir una nueva habitación porque estábamos demasiado cansados. La cama era grande y confortable, nuestro minibar lo surtían con cervezas, agua y coca colas cada día. Tuve la sensación que los clientes de las casitas probablemente recibieran mejor servicio (costaba más dinero). Todo el personal estaba preguntando constantemente, "¿está usted en una casita?. Las casitas eran muy bonitas, y tenían camas fuera del patio, y algunas tenían incluso piscina. Nos alegramos de no haber pedido que nos cambiaran a una casita después de que lloviera durante toda nuestra estancia. El centro turístico promociona un transporte gratuito de Cancún a Playa del Carmen como parte de su paquete de todo incluido. Cuando llegamos, encontramos que todos los viajes estaban reservados hasta el día que nos fuimos. Acabamos cogiendo un taxi a Playa del Carmen que nos costó 45 dólares. Otra cosa, tuvimos problemas con el transporte para volver al aeropuerto, a pesar de que lo habíamos reservado a través de nuestro agente de viajes. Asegúrate de hacer los trámites del ingreso con tu representante el día que llegues ahí si tienes el transporte programado. La playa correcta. Los sacos de arena quedan fatal. Han puesto enormes sacos de arena desde la costa en todo el centro turístico. También hay un viejo embarcadero en el centro turístico que se está cayendo y que no ha sido reparado. En resumen, nuestra experiencia fue correcta. Me encanta estar en una playa bonita, aunque por desgracia y debido a las circunstancias, éste no era precisamente el mejor lugar para eso.