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“Estafa por falta de información” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Termas de Cauquenes

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Hotel Termas de Cauquenes
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Termas de Cauquenes S/N Machali | Termas de Cauquenes S/N Machali, Rancagua, Chile   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 6 hoteles en Rancagua
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
47 votos útiles 47 votos útiles
“Estafa por falta de información”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2011

En ningún momento informan que no existen aguas termales desde hace dos años al menos, no dicen nada cuando uno hace la reserva , ni cuando hace el chek in, solo nos dijeron que no había aguas termales cuando fuimos a recepción del hotel para preguntar como se usaban las tinas que son el único atractivo que diferenciaba a este lugar.

  • Se alojó el abril de 2011
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 45
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Felipe A, Gerente en Hotel Termas de Cauquenes, respondió a esta opinión, 12 septiembre 2014
Estimado avasep

Primero que todo me gustaría pedirte Disculpas en nombre de termas de cauquenes, después de leer tu comentario. Mi nombre es Felipe Aguayo Gerente Comercial, Te cuento que termas estuvo en una quiebra "Administrativa" y durante ese periodo (2010-2014) quedo a cargo un sindico externo, en donde la calidad de todos sus servicios bajaron considerablemente, lamentablemente tu los viviste.
Pero ahora luego de volver a la administración estamos en un camino el cual tu mencionas en tu comentario de actualización tanto de infraestructura como comunicacional, en donde los clientes pasan a ser el pilar fundamental, es por esto que queria dejarte invitado de manera totalmente GRATUITA a ti junto a algún acompañante al Hotel mas que nada para que nos puedas dar una opinión mas certera de las cosas que te molestaron o que viviste y buscar una solución como Hotel, en verdad queremos mejorar y por eso es tan importante tu opinión.

Espero tu respuesta, si gustas a mi correo y me comunico directamente contigo.

Se Despide Att.
Felipe Ignacio Aguayo Mozó
Gerente Comercial
Hotel Termas de Cauquenes
felipeaguayo@termasdecauquenes.cl
cel. 81986570
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31 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    6
    3
    4
    6
    12
Ver opiniones para
9
14
2
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santiago, Chile
1 opinión
29 votos útiles 29 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 enero 2008

Junto a mi novio fuimos a Termas de Cauquenes para disfrutar un tranquilo fin de semana. Desde que llegamos nos dimos cuenta que la atención no era buena ya que nunca nos informaron de los servicios, ni donde estaban las piscinas, ni nada. Ni siquiera una sonrisa. Nos llevaron a la habitación por unos pasillos muy oscuros. La vista era hermosa pero la habitación carecía de encanto y no era acogedora. Cuando fuimos a recorrer nos dimos cuenta que contaban sólo con una piscina termal, de mal acceso y mal mantenida. La catedral de tinas (que es su principal atractivo) resulto ser algo lúgubre, más un museo que termas. La cena comenzó muchísimo más tarde de lo indicado en el programa. Si bien sabiamos de la fama de los chefs del restaurant no pudimos comer. Esperamos y esperamos y cuando nos dimos cuenta que una pareja española había terminado el segundo plato y a nosotros aún no nos ofrecían de beber nos indignamos, pedimos una explicación al jefe de los garzones y la respuesta fue: "estamos ocupados"...Obviamente, nos paramos y nos fuimos. Una mala experiencia, no recomendable pese a sus dos "famosos atractivos" (la catedral de tinas y la cena)

  • Me gustó — the views
  • No me gustó — staff/service
  • Se alojó el octubre de 2007, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Registro/recepción
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
    • 1 de 5 estrellas Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
¿Ha sido útil esta opinión? 29
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Rancagua

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Información adicional sobre el Hotel Termas de Cauquenes

Dirección: Termas de Cauquenes S/N Machali | Termas de Cauquenes S/N Machali, Rancagua, Chile
Ubicación: Chile > Región de O' Higgins > Rancagua
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º5 de 6 hoteles en Rancagua
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 157 € - 157 €
Número de habitaciones: 52
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel Termas de Cauquenes, reconocido por su gastronomia, arquitectura y tranquilidad en plena cordillera de Los Andes. brinda a sus pasajeros unos dias de desconexión total del movimiento de las grandes ciudades. Cuenta con mas de 20 tinas de marmol la cuales convergen en plena armonia con el agua termal que grandes personalidades como Darwin, O'higgins, San Martin y incluso la luna de miel de Arturo Prat encontro en tan maravilloso lugar. ... más   menos 
También conocido como:
Termas De Cauquenes Chile
Hotel Termas De Cauquenes Rancagua
Termas De Cauquenes Hotel Rancagua
Termas De Cauquenes Rancagua

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