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“Un hermoso hotel con una pèsima atenciòn en la recepciòn.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre XQ El Palacete

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XQ El Palacete
4.0 de 5 Hotel   |   C/ Acantilado, s/n, 35625 Playa de Jandía, Pájara, Fuerteventura, España (Previamente Riu Palace El Palacete)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 16 hoteles en Playa de Jandía
Certificado de Excelencia 2014
Bogotá, Colombia
Gran Crítico
113 opiniones 113 opiniones
30 opiniones de hoteles
Opiniones en 27 ciudades Opiniones en 27 ciudades
55 votos útiles 55 votos útiles
“Un hermoso hotel con una pèsima atenciòn en la recepciòn.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 agosto 2013

El hotel es muy bonito, clàsico, elegante, desayuno delicioso, vistas al mar espectaculares... pero, hay un detalle por el que JAMAS volverìa.. y son las empleadas alemanas de la recepciòn. Las dos mujeres que atendieron la noche que nos alojamos allì son francamente hostiles, groseras, desagradables y despectivas...no solo con nosotros sino con todos los huèspedes en general. No entiendo còmo un hotel puede tener gente tan desagradable .

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel X, Director General en XQ El Palacete, respondió a esta opinión, 9 septiembre 2013
Estimada Juliana,

Queremos agradecerte el haber escogido nuestro hotel para disfrutar de tus vacaciones en Fuerteventura. Sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas y que se haya llevado una tan mala impresión de nuestro personal de recepción. Trabajamos para que las experiencia de cada uno de nuestros clientes sea maravillosa e irrepetible y tendremos muy en cuenta tu opinión para alcanzar nuestro objetivo. Muchas gracias por el tiempo que has dedicado a hacer una reseña sobre tu estancia en nuestro hotel y esperamos vuelvas a visitarnos pronto, para comprobar los cambios.

Atentamente,
XQ El Palacete
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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99 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    66
    19
    12
    2
    0
Ver opiniones para
14
65
3
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2013

Mi familia y yo hemos estado 8 días y ha sido una experiencia mas que satisfactoria. Muy buen trato por parte de todo el personal del hotel y un excelente buffet en el desayuno con gran variedad y gran calidad. La ubicación es espectacular y la tranquilidad máxima.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Hotel X, Director General en XQ El Palacete, respondió a esta opinión, 26 agosto 2013
Estimado Pedro,

Te agradecemos el tiempo que has dedicado a dejar tu opinión en Tripadvisor y nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia. Nos alegra que el trato de nuestro personal fuese de tu agrado y que el servicio de nuestro buffet de desayuno, estuviese a la altura de tus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de volver a verte en nuestro hotel, disfrutando de Fuerteventura.

Atentamente,
XQ El Palacete
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Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2013

Acabo de pasar cinco días en este hotel y la experiencia ha sido maravillosa. Las habitaciones son amplias y con vistas al mar. La comida es excelente y el trato inmejorable. Volverías sin lugar a duda.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Hotel X, Director General en XQ El Palacete, respondió a esta opinión, 30 julio 2013
Estimado Cliente,

Muchas gracias por el tiempo que has dedicado a hacer una reseña sobre tu estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que los servicios del hotel han estado a la altura de lo que esperaba y que nuestro personal le ha ofrecido un trato excepcional. Esperamos vuelva a visitarnos muy pronto.

Atentamente,
XQ El Palacete
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LOS ANGELES DE SAN RAFAEL
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2013

Hotel muy buen situado con acceso directo a la playa de jandia, el hotel es muy intimo, trankilo y con una atencion absoluta por parte de todos sus trabajadores,habitaciones normales limpias y correctas,comida muy buena y con muy buen servicio,enhorbuena ya podrian aprender muchos hoteles con mas y menos estrellas.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Hotel X, Director General en XQ El Palacete, respondió a esta opinión, 16 julio 2013
Estimado Cesar:

De parte del equipo que conformamos XQ El Palacete, queremos agradecerte el tiempo que has dedicado a dejar tu opinión sobre nuestro hotel en TripAdvisor. Estamos seguros de que tu opinión resultará muy útil a otros usuarios del portal, sobre todo, gracias a la tan buena opinión que tienes de nuestros servicios. Esperamos volver a tenerte muy pronto como huésped, disfrutando de una relajada y tranquila estancia en Fuerteventura.

Atentamente.
XQ El Palacete
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asturias
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2013

Buen hotel con acceso directo a la playa y vistas inmejorables.
El desayuno de calidad con variedad de zumos naturales.
Totalmente recomendable,si bien podría mejorar ofreciendo Wifi gratuito en las habitaciones,tal y como dice en su propia web.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Hotel X, Director General en XQ El Palacete, respondió a esta opinión, 24 julio 2013
Estimado Minerva:

Queremos agradecerte tus fantásticos comentarios sobre tu estancia en nuestro hotel y la recomendación que haces a otros usuarios para que nos visiten. En lo que respecto al tema del WIFI, queremos pedirte disculpas si durante tu estancia no has podido acceder a internet a través de nuestra conexión gratuita, se trata de un servicio nuevo y durante tu estancia no estaba todavía perfectamente implementado. Esperamos que muy pronto vuelvas a hospedarte en nuestro hotel, para nosotros será todo un placer.

Atentamente.
XQ El Palacete
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Información adicional sobre el XQ El Palacete

Dirección: C/ Acantilado, s/n, 35625 Playa de Jandía, Pájara, Fuerteventura, España (Previamente Riu Palace El Palacete)
Ubicación: España > Islas Canarias > Fuerteventura > Jandia Peninsula > Pájara > Playa de Jandía
Servicios:
Bar / Salón Playa Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles en la playa en Playa de Jandía
N.°2 de hoteles de lujo en Playa de Jandía
N.°2 de hoteles románticos en Playa de Jandía
N.°4 de hoteles para familias en Playa de Jandía
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 143 € - 718 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — XQ El Palacete 4*
Número de habitaciones: 55
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Xq Hoteles
XQ El Palacete Fuerteventura/Playa De Jandía
Hotel Xq El Palacete Fuerteventura
Garden Beach Fuerteventura
Hotel Riu Calipso
Hotel Xq El Palacete Playa De Jandia
Riu Palacete
Xq Palacete Morro Jable
Xq El Palacete Hotel Playa De Jandia

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