En general el hotel está bastante bien. Está apartado de Morro Jable andando hasta donde empiezan los comercios unos 15 minutos y hasta el centro del pueblo unos 30. Está sobre una playa de arena blanca, con bastantes medusas ahora, pero bueno eso será en función de la temporada y unas vistas muy bonitas. Las piscinas están en la planta 4, el restaurante en la planta 6 y la recepción en la 7. Para ubicarse y moverse por el hotel es un poco laberinto, y más como fui yo con dos niños y dos silletas.
La recepción que desde mi experiencia es lo peor del hotel, en mi caso cuento que yendo como he dicho me dieron una habitación en la tercera planta alejada de todo para ir con silletas, de la piscina, del restaurante, etc. Yo no pido que sea una buena habitación ni nada solo lo que he pagado, pero si vas con dos niños, que me pongan a mano las cosas. Además llegamos tarde al hotel y pese a que pregunté si teníamos cama supletoria y me aseguraron que si, no estaba puesta.
El resto está muy bien, la zona de piscinas es agradable, dependiendo del viento que te toque esa semana.
El comedor muy bien, es amplio, la comida es rica y variada y con calidad y el personal del comedor, en su mayoría encantador. Mi especial agradecimiento al jefe de cocina Wilson y a Consu, que nos hicieron la estancia muy agradable, con sus atenciones a nosotros y a los niños. Muy cuidado el tema de los niños que te preparan lo que quieras.
El miniclub está en la 5ª planta, está bien, aunque un poco alejado, de la piscina, pero hay columpios en la planta de la piscina que están muy bien para estar con los niños.
La animación es muy buena, todos muy amables, y haciendolo pasar muy bien, además de los espectáculos que hacen por la noche que son muy buenos.
Hemos salido satisfechos del hotel y si volviéramos a Fuerteventura, repetiríamos, como digo la estancia es muy agradable.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
9 diciembre 2011
Estimado cliente,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia en Iberostar Fuerteventura Palace. Nos llena de satisfacción saber que habéis disfrutado de nuestros servicios y de que os hayáis sentido tan bien tratados. Particularmente, estamos muy contentos de saber que la comida fue de su agrado y hemos felicitado a Wilson y Consu por ayudarnos a satisfacer sus necesidades y deseos, principal objetivo de Iberostar.
Por otra parte nos alegra saber que la animación fue de su agrado. Nosotros tenemos muy en cuenta las necesidades y deseos de nuestros clientes y que se sientan bien atendidos es nuestro principal objetivo. Por ello mismo, le agradecemos todos sus comentarios y los anotamos para ofrecerle un mejor servicio en su próxima visita.
Siempre a tu disposición.
Atentamente,
Online Experience Manager, Iberostar
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