Hola,
Dos parejas (sin niños) pasamos 7 días en este complejo hotelero que alberga una zona de 3* y otra de 4*. Nosotros estuvimos alojados en la de 3*, en régimen de todo incluido.
El complejo es enorme, con muchas posibilidades pero en mi opinión muy descuidado (tanto la zona de 3 como la de 4 que pudimos visitar).
La comida del buffet es correcta, aunque los horarios del mismo no son muy españoles, y como bajes a horas cercanas puede que te encuentres con que faltan cosas, ademas se hecha muy en falta una tostadora extra en el desayuno.
Las habitaciones son amplias, no cuentan con ningún sistema de refrigeración (ventilador o aire acondicionado). La limpieza del las habitaciones deja un poco que desear y los cambios y calidad de la ropa (toallas) también, 2 cambios en 7 días y las 2as toallas eran muy viejas.
Los accesos a las habitaciones son cuando menos incómodos, un ascensor que pasa más tiempo estropeado que funcionando. Teníamos un coche alquilado y lo utilizábamos para subir a las habitaciones, pues la frecuencia del "minitren" es baja (cada 30 minutos) y los horarios del mismo muy ajustados.
La animación del hotel es estupenda, cuentan con un teatro donde 6 de cada 7 noches hacen espectáculos. Ademas, los componentes del equipo organizan multitud de actividades para los niños durante todo el día.
Las piscinas repartidas por el complejo son buenas, algunas de ellas cuentan con snacks y otras no. Se echa en falta alguna sombrilla extra, y un mejor control por parte del personal sobre el uso de las mismas, pues hay gente que dejaba una toalla de buena mañana en una tumbona de debajo de alguna sombrilla y no la utilizaba hasta última hora de la tarde.
El hotel está ubicado a 3 minutos de una playa espectacular de arena fina y amarilla.
En resumen:
Lo peor:
- En los desayunos se hacen colas larguísimas para poder tostar el pan, sólo hay una tostadora para un comedor enorme. No tiene sentido.
- Las toallas de las habitaciones solo nos las cambiaron dos veces en 7 noches. Las toallas estaban viejas y gastadas.
- Las horas en las que se puede pedir algo del todo incluido son muy justas, las bebidas son totalmente desconocidas y muy poco variadas.
- La mayoría de combinados se cobran aparte (mojitos, daikiris... todo lo que no sea una bebida gasesosa con un chorro de alcohol se cobra aparte)
- No hay posibilidad de conectarse a Internet en las habitaciones.
- Cucarachas. Si te molestan estos insectos este NO ES TU HOTEL, la cantidad de ellas casi merece la inspección sanitaria.
- Los gatos campan a sus anchas por el hotel y se pueden colar en las habitaciones, cuidado si llevas niños muy pequeños o eres alérgico.
Instalaciones descuidadas, partes del complejo cerrado y en estado de aparente abandono.
- El ascensor para las habitaciones del 3* era lento y se estropeaba con facilidad. Los accesos son mejorables en muchos aspectos (rampas, y escaleras meorables en construcción, limpieza e iluminación), incluidos este.
Lo mejor:
- El equipo de animación y los espectáculos del teatro "Africano".
- El personal de recepción y los camareros son amables y atentos, aunque en mi opinión a veces las situaciones les desbordan.
- La situación
- El precio
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