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“Casi lloro de la pena cuando me tuve que ir!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Meliá Salinas

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Meliá Salinas
5.0 de 5 Hotel   |   Avda. Islas Canarias s/n, 35509 Costa Teguise, Lanzarote, España   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
TE REGALAMOS 15€ /día!
Ocupa el puesto n.º7 de 41 hoteles en Costa Teguise
Certificado de Excelencia 2014
EcoLíderesNivel bronce
Barcelona, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
“Casi lloro de la pena cuando me tuve que ir!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 abril 2011

Estuve alojada solo una noche en el hotel , lo que me mortifica, porque podría haberme quedado allí para siempre. El hotel está situado en una zona espectacular, frente al mar. Dormí en una de las master suites de las que dispone el hotel. Si bien las habitaciones estandard son más sencillas, las masters suites bien son realmente espectaculares. Vale la pena pagar un poco más y alojarse en una de ellas. Disponen de una habitación doble muy amplia, un baño con ducha y otro con bañera de hidromasaje. Ademas hay una cocina en el salón. Desde la terraza de la habitación había unas vistas increíbles de la playa y ademas, también hay un jacuzzi en la terraza. Increíble. Destaca la decoración de estas habitaciones, muy moderna y cuidada hasta el último detalle. Me encantó también el restaurante del hotel, no se puede comer mejor. Y aunque por desgracia no pude disfrutar de la zona de piscinas, se veía que realmente, no se pude pedir más!Quería destacar también la amabilidad de todo el personal, fueron realmente atentos. Un lugar que recomendaré siempre

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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GranMSalinas, Director General en Meliá Salinas, respondió a esta opinión, 11 abril 2011
Estimada Tania DL,

Antetodo agradecer muchísimo su generoso comentario. Nos congratula saber que su estancia en el hotel ha sido tan grata, y que ha encontrado satisfactorias tanto nuestras instalaciones, como a las personas que cada día se esfuerzan por convertir las vacaciones de los demás una experiencia memorable. Estamos a su disposición para cuanto precise del hotel o la isla. Saludos cordiales y nuevamente GRACIAS. Oscar Ramos.
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1.494 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    702
    434
    235
    85
    38
Ver opiniones para
236
953
47
34
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2011

A pesar de los años del hotel, la calidad de las instalaciones, servicios y sobre todo, la profesionalidad de todos sus empleados nos han permitido pasar a ´mí y ami familia una semana de Sol y Descanso Inolvidables. Para empezar nos dieron 3 Master Suites con todo lo que uno sueña: vistas, espacio, equimamiento, SILENCIO...para recargar las pilas. El acceso a Servicio Real fue otra de las perlas...en fin, q esperamos repetir en breve, Verano en el invierno peninsular...

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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GranMSalinas, Director General en Meliá Salinas, respondió a esta opinión, 11 abril 2011
Estimado Huesped,

Muchas gracias por su amable comentario y por elegir un título tan significativo para su crítica. Nos congratula saber que las nuevas Master Suites han sido de su agrado y que el área de Servicio Real ha cubierto sus expectativas. Me gustaría comentarle que en breve este área cambiará de denominación para pasar a llamarse Red Level, pero que mantendrá su exclusividad e iremos ampliando sus servicios.

Estamos a su disposición para cuanto pueda precisar del hotel o la isla. Cordiales saludos. Oscar Ramos.
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Logroño, España
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2011

La gran y desagradable sorpresa de este hotel son las habitaciones standard. Aunque claro para ser justos, el precio de las mismas tampoco es de 5 GL. Son pequeñas, anticuadas...lo único que se salva son las vistas desde la terraza.

Merece la pena pagar el suplemento que te proponen a la llegada en recepción y pasar a una junior suite. No solo por la habitación en sí sino porque están (las suites) en una zona distinta del hotel, con piscina exclusiva para esta zona, las atenciones que se reciben solo en esta zona...

El buffet de desayuno y cena es excelente en calidad, cantidad y variedad.

La piscina, el jardín interior, los accesos a la playa...todo correcto, aunque algunas zonas están pidiendo una actualización.

El servicio de mini-club para niños muy bien atendido.

El personal muy amable.

  • Se alojó el septiembre de 2010, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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GranMSalinas, Director General en Meliá Salinas, respondió a esta opinión, 11 abril 2011
Estimado Huesped,

Muchas gracias por su crítica. Lamento mucho que nuestras habitaciones dobles no hayan estado a la altura de sus expectativas. Estamos haciendo un importante esfuerzo para mejorarlas, y ya en el año 2.009 hemos comenzado una actualización que vamos completando poco a poco. Agradezco de corazón sus positivos comentarios acerca del resto de servicios e instalaciones. Nuestro compromiso con la calidad nos hace que nos esforzemos cada día en que estos sean del completo agrado de nuestros huéspedes.

Confio en que le podamos dar nuevamente la bienvenida en el hotel en un futuro próximo y mejorar así aquellos aspectos que durante esta visita no han sido todo lo positivos que hubiésemos deseado. Saludos cordiales, Oscar Ramos.
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Madrid
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2011

Para tratarse de un Leading Hotel of the World hay detalles que no se pueden consentir como roto en una sabana o marca de plancha en la manta colcha de la cama.
Las habitaciones muy modernas de mobiliario, pero el hotel muy anitcuado necesitando remodelacion urgente. Lo mejor el jardin de Cesar Manrique. La comida es sencillamente excelente en cuanto a calidad y cantidad. El trato amable de los empleados deja que desear. Como cliente habitual de la cadena tengo que decir que me he sentido mucho mas complacida con el trato recibido en otros de menso categoría. El sonido de las tórtolas constantemente muy desagradable pero más molesto incluso es que se cuelan dentro del restaurante y revolotean entre las mesas.

  • Se alojó el diciembre de 2010, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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GranMSalinas, Director General en Meliá Salinas, respondió a esta opinión, 11 abril 2011
Estimada Huesped,

Muchas gracias por su crítica. Comentarios como los suyos nos ayudan en la tarea de mejorar diariamente los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes. Si bien su estancia ha sido en general satisfactoria, quiero pedirle disculpas por los aspectos que detalla en que no hemos sido capaces de cumplir con sus expectativas. Aunque el establecimiento ya no pertenece a Leading Hotels of the World desde hace unos años, esto no nos exime de ser altamente cuidadosos con todos los detalles del servicio.

Estamos trabajando con el departamento de medioambiente para buscar una solución eficiente a la proliferación de las tórtolas, que como seguro sabrá tienen en estas islas un hábitat idóneo para su desarrollo. Confiamos en resolver este problema a la mayor brevedad posible.

Confio en que le podamos dar nuevamente la bienvenida en el hotel en un futuro próximo y mejorar así aquellas experiencias que durante esta visita no han sido todo lo positivos que hubiésemos deseado.

Una vez mas, gracias por su crítica. Saludos cordiales, Oscar Ramos.
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Barcelona, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 enero 2011

Quizá sería un hotel estupendo hace 20 años, pero actualmente, a este hotel, le sobran estrellas y no corresponde PARA NADA a un 5 estrellas. Hormigas en el cuarto de baño y en el armario, espejos rotos así como una limpieza escasa amenizan la estancia. Por no hablar de las reformas que necesitan las habitaciones y sobre todo los cuartos de baño. Cuando estéis en la bañera mirad debajo del lavabo y descubriréis de todo (desde botellas, pasando por latas de refresco y terminando por … vamos, de todo!).
- El desayuno, normalito.

- Para tener conexión a Internet necesitas ir a las zonas comunes (al pasillo o a la recepción del hotel). Esto se hace para promover la amistad y el contracto entre los clientes.

- No hay actividades organizadas en el hotel.

- Insisto, la limpieza es escasita. Incluso si el albornoz del baño está sucio, tirado en el suelo, tenga vd por seguro que lo encontrará en una percha, en tu armario, como si nada (alucinante).

- Las duchas son como las del… internado.

- No hay acceso para personas con movilidad reducida (5 estrellas Gran Lujo?). Por no haber, no hay ni barandillas en las escaleras. Un día de estos, las alemanas jubiladas se caen por las escaleras… ¡al tiempo!

- Una ubicación del hotel excelente: acceso directo a la playa.

Vamos, que no lo recomiendo.

  • Se alojó el enero de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GranMSalinas, Director General en Meliá Salinas, respondió a esta opinión, 11 abril 2011
Estimado Huesped,

Muchas gracias por su crítica. Lamento muchísimo ver que su estancia en el hotel no ha sido para Ud. nada satisfactoria. Me hubiese encantado tener la posibilidad de tratar todos los detalles de servicio e instalaciones que describe en su escrito, de forma personal en el hotel, pues es indudable que cuando la experiencia es tan negativa siempre debemos dar una respuesta personal, rápida y eficiente y tratar de corregir nuestros errores a la mayor brevedad posible.

Permítame desde esta respuesta que así lo intente. Le agradecería enormemente que me contactase para poder, en primer lugar disculparme en nombre del hotel, y en segundo lugar darle las explicaciones oportunas a alguno de los puntos.

Me gustaría mucho poder darle nuevamente la bienvenida en el hotel en un futuro próximo y mejorar así aquellas experiencias que durante esta visita no han sido todo lo positivas que hubiésemos deseado.

Una vez mas, gracias por su crítica. Saludos cordiales, Oscar Ramos.
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Información adicional sobre el Meliá Salinas

Dirección: Avda. Islas Canarias s/n, 35509 Costa Teguise, Lanzarote, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Costa Teguise
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Costa Teguise
N.°2 de hoteles balneario en Costa Teguise
N.°3 de hoteles de lujo en Costa Teguise
N.°4 de hoteles en la playa en Costa Teguise
N.°4 de hoteles románticos en Costa Teguise
N.°7 de hoteles para familias en Costa Teguise
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 107 € - 291 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Meliá Salinas 5*
Número de habitaciones: 270
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Salinas Costa Teguise
Meliá Salinas Lanzarote/Costa Teguise
Gran Melia Salinas Hotel Costa Teguise
Gran Melia Costa Teguise
Gran Melia Hotel Salinas

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