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“Bastante menos de lo normal” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Blue Sea Apartamentos Costa Teguise Gardens

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Blue Sea Apartamentos Costa Teguise Gardens
3.0 de 5 Hotel   |   Avenida del Golf s/n, 35509 Costa Teguise, Lanzarote, España (Previamente Oasis Timanfaya Golf Apartments)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º35 de 41 hoteles en Costa Teguise
Vigo, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“Bastante menos de lo normal”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2014

Fuimos mi esposa y yo con el IMSERSO en el mes de Marzo del 2014, o sea que acabo de regresar y quiero sumarme casi integramente a lo que expone otro huesped de hace unos meses , lo que demuestra que como mucho aprovecharán este medio para responderme tratando de "lavar la cara" sin intencion de solucionar nada. Pero el derecho al "pataleo" no me lo van a quitar. La llegada y el tiempo de espera el primer dia en recepcion fue rápido en la gestion por parte del personal. El acceso a las habitaciones es un tanto dificil ya que hay que subir con las maletas por unas escaleras y no hay ascensor. Las habitaciones son amplias y espaciosas aunque el mobiliario es viejo y mal conservado, con quemaduras de cigarrillos en las mesillas de noche. La nevera funciona, cosa que es de agradecer, pero la ropa de cama es cutre y aunque sea Lanzarote se hace escasa la ropa de cama. Lo de las toallas es vergonzoso solo las cambian si te quejas, pues no vale de nada dejarlas en la bañera (a no ser que le sirva de risa ). Pero lopeor fue cuando protestamos porque las habitaciones---'¡¡¡Estban sin hacer a las CUATRO de la tarde!!!!!! y cuando fuimos a recepcion a protestar nos quisieron hacer creer que era costumbre en Canarias y que no entendian porqué protestabamos. Después de cubrir unas "hojas de suferemcias" ya que trataron de que no fuera de reclamaciones, la lompieza de las habitaciones mejoró en el sentide la hora y de la calidad- En realidad el personal hace más de lo que puede, eñ problema es que no pueden trabajar más (tal vez sobren puestos de trabajo de jefecitos).
En cuanto al comedor es escaso en la instalacion /pequeño) y en la comida (poca cantidad en las barras) y poca variedad. Los zumos que te ofrecen con las comidas no se han tomado la molestia de servirlos frios tal vez porque carezcan de medios. El personal es ESCASO aunque son amables y hacen mas de lo que pueden. A mi reclamacion no hubo contestación por parte del hotel a pesar de que se me dijo que así sería. En fin que nunca he tenido una experiencia tan desagradable como ésta.l

Consejo sobre las habitaciones: Que si tienen niños o problemas para cargar maletasedad o movilidad reducida) pidan habitaciones en...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Blue Sea H, Director de Relaciones con Clientes en Blue Sea Apartamentos Costa Teguise Gardens, respondió a esta opinión, 22 agosto 2014
Estimado basilio juan i,
Ante todo gracias por dedicar parte de su valioso tiempo en hacernos llegar su opinión.

Lamentamos enormemente el no haber superado sus expectativas con su habitación y los servicios ofrecidos.Trasladaré sus comentarios al resto de departamentos del hotel para su conocimiento y mejora del mismo.
Será un placer volver a recibirles en un futuro y así poder ofrecerles el mejor de nuestros servicios.

Reciban saludos cordiales y gracias de nuevo.
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1.074 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    88
    286
    288
    216
    196
Ver opiniones para
251
499
11
1
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Pontevedra
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Despuės de las opiniones aquí vistas íbamos con un poco de miedo ...y no tienen razón. El hotel es como todos los de su categoría y precio. Las habitaciones con limpieza diaria, las toallas las cambian todos los días , la comida variada , para todos los gustos y el trato correcto y amable.

Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Blue Sea Apartamentos Costa Teguise Gardens, respondió a esta opinión, 22 agosto 2014
Estimada anittta_12,

Gracias por su comentario en tripadvisor a cerca de su estancia en el Blue Sea Costa Tegusie Gardens.
Nos alegra leer el que haya disfrutado de nuestros apartamentos durante sus vacaciones.

Esperemos verles de nuevo en un futuro.

Saludos Cordiales.
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O Grove, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2014

Acudí a este hotel en pareja entre los días 8 y 15 de febrero de 2014. Iba con mucho recelo después de leer las opiniones. Tengo que decir que es un hotel normal, como los otros 3 estrellas. Ninguna queja , sólo de los piknic q son muy flojos, el resto estupendo. Excelente atención sobretodo de Angelines y Franklin en el comedor. Un consejo, pedir el bloque C y habitación alta.Yo estuve en la C-205.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir Bloque C de la 201 a la 220. Son las mas soleadas y dan a la piscina.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Blue Sea H, Director de Relaciones con Clientes en Blue Sea Apartamentos Costa Teguise Gardens, respondió a esta opinión, 22 agosto 2014
Estimado huesped,

Gracias por haber escogido nuestros apartamentos para disfrutar de unos días de descanso.
Le agradecemos que haya dedicado parte de su tiempo en hacernos llegar sus impresiones sobre su última estancia con nosotros.
Nos alegra enormemente saber que el servicio y las instalaciones han superado sus expectativas, en especial el trato recibido por Angelines y Franklyn del departamento de restauración. Les pasaré sus comentarios.

Esperamos verles de nuevo en una próxima visita.

Saludos Cordiales.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Lugo, España
Gran Crítico
85 opiniones 85 opiniones
31 opiniones de hoteles
Opiniones en 43 ciudades Opiniones en 43 ciudades
317 votos útiles 317 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2014

Mi esposa y yo estuvimos hospedados del 18 al 25 del actual, formando parte de un grupo de 35 personas del Imserso, que a su vez compartíamos con mas grupos extranjeros, eso sí, la mayoría de ellos ingleses. La verdad es que íbamos con bastante preocupación, dado que muchas de las críticas que leíamos eran negativas. Ahora que podemos opinar y lo hago en nombre de muchos de mis compañeros, diré que en lo referente a nuestra estancia la consideramos positiva, a nosotros nos toco estar en el apartamento C106, la limpieza era buena y diaria, las toallas si las echabas en la bañera te las cambiaban todos los días, como sucede en otros hoteles, el televisor de plasma y de grandes dimensiones, las vistas preciosas, estábamos justo frente a la piscina, por lo que se refiere al buffet fue de los buenos que te encuentras en hoteles de 3 *,con una camarera muy amable y profesional a la que mandamos un saludo "Angelines", la animación cargo de la sevillana "Emi" era perfecta. Lo que no nos gustó fue el la comida que nos dieron para realizar el viaje de regreso, ya que se componía de 1/2 sanguis, 1 manzana, 1 botella de agua que al final tienes que beberla o tirarla, ya que no pasa por el control, en este apartado si deja mucho que desear, espero que el Señor Director Gerente tome cuenta de ello ya que el descontento del grupo fue total, otro crítica negativa es que para tener Wi-Fi tienes que pagar 7 € por un día, cuando en la mayoría de hoteles es gratis en zonas comunes.
Resumiendo que nos importaría repetir nuevamente.

Consejo sobre las habitaciones: El bloque C es de los mejores, tiene vista a la piscina y es más cómodo para desplazarte.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Blue Sea Apartamentos Costa Teguise Gardens, respondió a esta opinión, 22 agosto 2014
Estimados clientes,

Muchas gracias por compartir su experiencia en Blue Sea Costa Tegusie Gardens con los lectores de Tripadvisor.

Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros apartamentos. Pasaremos su comentario a nuestro personal, en especial a Angelines del departamento de restauración y Emi de departamento de Animación Igual que tomaremos nota sobre sugerencia de mejora en servicio de los picnicks.


Esperamos volver a verles de nuevo con mucho gusto.

Reciban saludos cordiales.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2013

.Los apartamentos estan muy poco cuidados, la limpieza es mínima a diario.Solo hacen una limpieza "mejor" cuando cambia el huesped. En mi caso, a los ocho dias. Procuran no cambiar las toallas diariamente, hay que pedirselas a las limpiadoras..La comida esta mal guisada, lo que unido a su regular calidad la hace desastrosa, ¡hay una sola jarra de agua por mesa!. Como detalle , siempre sobran postres dulces de reposteria, lo que da un indice de lo mal que funciona la cocina .Las instalaciones son antiguas y mal conservadas, la piscina pequeña.....Conclusion, no vaya a este hotel.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Blue Sea H, Director de Relaciones con Clientes en Blue Sea Apartamentos Costa Teguise Gardens, respondió a esta opinión, 31 diciembre 2013
Distinguido huésped:

Le agradecemos que haya expuesto sus impresiones a través de este medio. Desearíamos comentar que la limpieza se realiza cada dos días, y las toallas se cambian cuando el cliente las deposita en la bañera, siguiendo nuestro protocolo de ahorro medioambiental. En cuanto a la repostería, creemos que depende del gusto de cada cliente.

Sólo nos resta, estimado cliente, desearle un muy feliz 2014.

Director de Relaciones con Clientes para Lanzarote
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Información adicional sobre el Blue Sea Apartamentos Costa Teguise Gardens

Dirección: Avenida del Golf s/n, 35509 Costa Teguise, Lanzarote, España (Previamente Oasis Timanfaya Golf Apartments)
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Costa Teguise
Servicios:
Bar / Salón Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º35 de 41 hoteles en Costa Teguise
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 35 € - 58 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Blue Sea Apartamentos Costa Teguise Gardens 3*
Número de habitaciones: 138
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Be Live Timanfaya Golf
Apartamentos Timanfaya Golf
Timanfaya Golf Lanzarote
Apartahotel Timanfaya Golf
Oasis Timanfaya Golf Apartments Hotel
Globalia Timanfaya Golf Lanzarote
Hotel Blue Sea Timanfaya Golf
Blue Sea Apartamentos Costa Teguise Gardens Lanzarote
Aparthotel Blue Sea Costa Teguise Gardens Hotel Costa Teguise
Oasis Timanfaya Hotel Apartments

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