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“Decepcionado con el trato y el servicio” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Barcelo Lanzarote Resort

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Barcelo Lanzarote Resort
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida del Mar s/n, 35509 Costa Teguise, Lanzarote, España   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Hasta 25% de descuento
Ocupa el puesto n.º17 de 41 hoteles en Costa Teguise
Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Decepcionado con el trato y el servicio”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 agosto 2014

Primero decir que hay limpieza, pero... El hotel es antiguo, una odisea conseguir una hamaca, las 7 de la mañana y estaban todas ocupadas. Todo incluido pésimo, te tienes que servir tu mismo las bebidas tipo botellón y todas sin marca excepto los refrescos que son de grifo. Comidas todas parecidas y que saben igual y si vas con niños en carrito el hotel está lleno de escaleras y algunas habitaciones sin acceso ni con rampa o ascensor como me ocurrió a mí y la respuesta fue que me aguantara. Por cierto el agua en botellas no se incluye en el todo incluido y tienes que pelearte en recepción para que te den una o dos para después mandarte a rellenarlas a los dos dispensadores que hay por la piscina del Hotel, eso sí hay un par de máquinas para que las compres si quieres por un ojo de la cara.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barceló C, Gerente en Barcelo Lanzarote Resort, respondió a esta opinión, 20 agosto 2014
Estimada Adae:

En primer lugar, querríamos agradecerle por haber elegido Barceló Lanzarote Resort para su estancia. A su vez, le damos las gracias por compartir su opinión en el portal TripAdvisor.

Sentimos que los servicios y las instalaciones del hotel no hayan estado a la altura de sus expectativas. No obstante, agradecemos encarecidamente sus comentarios, ya que nos servirán de base para proponer posibles cambios en el futuro.

Por favor, no dude en contactarnos para cualquier necesidad que se le pueda presentar.
Reciba un cordial saludo.

Ángel Herreras
Director Barceló Lanzarote Resort.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.781 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    833
    974
    542
    258
    174
Ver opiniones para
1.270
920
53
22
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Teguise
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 agosto 2014

Buen hotel pero se le podìa sacar mucho mas partido y hacer algunas cosas mejor de los que las hacen,sobre todo por parte de la animaciòn. La encargada,creo que se llama Camila (ITALIANA),se deberìa dar cuenta de muchos detalles feos por su parte y cuidar mas a los clientes. La situacòn del hotel hace que por la noche no te quede màs remedio que irte a la cama a las 12 ya que alrededor no hay nada,a menos que cojas un coche.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts

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Madrid
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 agosto 2014

Acabamos de pasar unos dias en este hotel con nuestros hijos de 9 y 7 años y hemos disfrutado todos mucho. La piscina con toboganes todo un acierto, y entre eso, el minigolf y las actividades programadas no habia tiempo para aburrirse. Nos alojamos en una habitación familiar superior, de las reformadas. Fenomenal, comoda y funcional. Pedimos zona tranquila y nos ubicaron en el bloque 3, recomendable junto con el bloque 4 para quien busca eso, tranquilidad y alejarse de la zona central de piscinas. En cuanto al buffet, correcto, más o menos lo esperado de acuerdo a la categoría del hotel. Lo peor, la lucha por la hamaca, pero eso no es tanto culpa del hotel sino la mala educacion de algunos clientes que la reservan aun sabiendo que no la van a usar.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts

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Español
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2014

Para una reunión familiar el Hotel es perfecto, Las habitaciones muy limpias, la comida con gran variedad y el servicio de camareros buenisimo, pero lo mejor del Barcelo Lanzarote, es el equipo de animación, que te hace pasar y recordar unas Vacaciones de ensueño y con ganas de volver.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

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Teguise
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2014

La relación calidad/precio es estupenda, buen servicio y limpieza de todo el hotel en general, lo recomiendo, camas muy confortables y zonas con piscinas para familias con niños y otras piscinas solo para adultos sin niños, muy bien organizado

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

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Información adicional sobre el Barcelo Lanzarote Resort

Dirección: Avenida del Mar s/n, 35509 Costa Teguise, Lanzarote, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Costa Teguise
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles en la playa en Costa Teguise
N.°6 de hoteles de lujo en Costa Teguise
N.°13 de hoteles para familias en Costa Teguise
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 58 € - 130 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Barcelo Lanzarote Resort 4*
Número de habitaciones: 442
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel Barceló Lanzarote Resort**** está situado en la zona de Costa Teguise, uno de los principales centros turísticos de la isla canaria de Lanzarote. Este hotel es la mejor opción para pasar unas vacaciones en familia. Dispone de 3 piscinas para adultos y 2 para niños, parques infantiles, clubs de niños de 3 a 15 años, monopoly gigante, rocódromo, toboganes de agua, mini golf, futbolín humano y scalextric de 4 pistas. Los adultos podrán disfrutar de las instalaciones del hotel como el centro de salud y bienestar con sauna, baño de hidromasaje y una gran oferta de tratamientos de belleza y bienestar. Además también cuenta con jacuzzi exterior, gimnasio, pistas de tenis, baloncesto y volley. Si busca tranquilidad y relax, el Barceló Lanzarote Resort ofrece una zona exclusiva junto a una piscina de agua dulce con hamacas y sombrillas, un "chill out" bar y camas balinesas en un entorno de jardines. El hotel cuenta asimismo con un restaurante buffet con cocina en vivo, un snack bar junto a la piscina principal, un lobby bar con música en vivo y un bar de animación. Unas verdaderas vacaciones en el archipiélago canario. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Barcelo Lanzarote Costa Teguise
Barcelo Lanzarote Resort Costa Teguise
Barcelo Lanzarote Hotel Costa Teguise
Barcelo Costa Teguise
Barcelo Hotel Costa Teguise
Barcelo Hotel Lanzarote

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