Acabamos de volver de este hotetur, o mejor dicho habría que llamarlo "cutretur", porque es el peor hotel con el peor servicio que he estado en mi vida. Es la primera vez que me decido a escribir en un foro, pero es que creo que si alguien se está pensando en ir a este hotel, se lo piense 2 veces.
En primer lugar cuando llegamos nos dijeron que no estaba limpia nuestra habitación, así que nos fuimos a la playa y volvimos a las 2 que es cuando dijeron que ya estaría limpia, el caso es que cuando volvimos habían dado la hb a otros y nos dicen que no teníamos habitación, vamos de coña. La chicas de recepción, no se enteran de nada, es como que cada día fuera su primer dia de trabajo, en fin, que tuvimos que esperar una hora en recepción hasta que nos dieron una hb que era un horror.
Cucarachas en la habitación, que encima no limpiaban los restos, cuando se lo dije a la de limpieza que por favor, quitara los restos de cucarachas muertas que llevaban 2 días en el mismo sitio, me dijo que ella barria (en fin, un desastre).
La piscina en una semana ni la probamos, ya que si no haces cola a las 9 de la mañana no coges hamacas, ya que todos los guiris hacen una cola durante casi una hora.
La comida un horror, siempre lo mismo....
Y los recepcionistas, sobre todo una tal Sara no se entera de nada, y luego tienen una alemana que no habla español, y te mira con cara de haberse levantado en ese momento, para luego huir sin decirte media palabra.

Espero que alguna asociación de consumidores tome cartas en el asunto.

No creo que pueda describir mi estancia allí, no hay adjetivos para tal tomadura de pelo (cucarachas en el comedor, trato desagradable, suciedad extrema en la habitación...)
Espero que esto a parte de leerlo posibles viajeros, también lo lea alguien de peso como la OCU o incluso Sanidad porque una cosa es que los "guiris" traguen con todo y otra cosa es que exista algo semejante.

En primer lugar dejar claro que mi novia y yo somos canarios y nos hemos sentido como auténticos extranjeros en nuestra propia tierra, "CANARIAS". Creo que hay complejos de apartamentos que han olvidado en que lugar están ubicados, vuelvo a insistir, "CANARIAS". Tanto que se oye cuidar al turismo que viene de fuera y yo me pregunto ¿que pasa con los canarios?, ¿Donde está el respeto a mi idioma?, ¿Por qué pido informaicón nada más llegar y me dicen que si hablo inglés?...Pero ¿Dónde estoy?....¡¡Creo que volé a Lanzarote...¡¡¡¡AH sí!!!!!. Ahora llaman a otra chica que sabe español. Nos informa que hemos llegado antes de la hora y que la habitación no está lista. (Hora de entrada las 12:00PM) Bien nos vamos y volvemos a las 12:00PM y nos comunica que todavía no está lista la habitación que tenemos que esperar una 1/2 hora más ¡¡Pero ¿que es esto?!! Pago un apartamento por adelantado y no me tienen una habitación lista?... Tratan de buscar una solución y nos dan otro apart. el 1110 naranja. Bueno nuestro asombro y desconcierto al ver el estado en que se encuentran los apart. Las fotos de internet son preciosas y luego la cruda realidad muebles viejos, parquet en mal estado, soportes de baños sueltos, llave de bañera suelta y lo más denigrante la suciedad encontrada una vez instalados. Adjunto fotos para que vean hasta un trozo de caramelo con un pelo pegado en una almohada.......perdón señores pero esto no es limpieza ni nada que se le parezca. Y que decirles del peligro que entraña la bañera!!!. Al salir de ella casi me voy de bruces. Mi novia también, ya que el muro de la bañera tiene una altura que no es la idónea. Al día siguiente nos dirigimos a recepción y manifestamos nuestro mal estar a otra chica, la cuál habal español. Le comentamos el estado en que se encuentra el apartamento y anotó en la agenda que cuando regresaramos el apart. estaría limpio. ¡¡¡Cuál es nuestra sorpresa que cuando regresamos el apart. sigue en el mismo estado..¿Pero esto que es?,¿una tomadura de pelo?...Nos dirigimos a la recepción y está la chica que no tiene ni idea de español., gracias a mi novia que sabe inglés, otra vez a contarle todo el problema y nos dice que si podemos esperar el día siguiente..¡¡Pero que demonios se creen? ¿que a los canarios nos gusta dormir con la mierda?!!!.....eso se deja para el tipo de turismo que están trayendo. Le exigimos hablar con el encargado o que nos diera otro apart. Al final nos dió otro el 1114 azul, este parecía un poc mejor. Creo que el trato ha sido nefasto.Mi pareja y yo hemos invertido un dinero por adelantadopara pasar unas vacaciones en unas instalaciones que por lo menos demuestren una calidad en el servicio y el trato a los clientes. El certificado que tienen del año 2000 con respecto a la calidad y buen servicio se les ha quedado obsoleto. Por esos motovioms expresamos nuestra queja para que en futuras ocasiones, si viene algún canario lo traten cono debe ser. Y además por parte mía y de mi novia no recomendaremos este lugar para nada. Todo lo contrario manifestaremos en todo momento nuestro descontento y enfado hacia el personal y las instalaciones de los Aparthotel Puerto Tahiche.

En general los apartamentos estan muy bien en relacion preio-calidad.muy limpios.los camareros/as muy amables y atentos.el chico de animacion muy simpatico y sociable con la gente.yo fui con todo incluido y la verdad es q la comida esta muy buena en comparacion con otros hoteles en los q he estado.la verdad es q mi estancia aki fue muy grata.Aunke nada mas llegar me lleve una desilusion,el trato de la recepcionista Ayatima q no tenia tacto para con la gente,ni un buenas tardes y en vez de atender uno por uno keria atender a 2 o 3 a la vez y al final atendia al q llegaba el ultimo.era como si estuviera trabajando sin ganas.