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“Esperaba algo mas” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre SENTIDO H10 Playa Esmeralda

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SENTIDO H10 Playa Esmeralda
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Punta del Roquito 2, 35627 Costa Calma, Pájara, Fuerteventura, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 25 hoteles en Costa Calma
Mallorca, España
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 18 ciudades Opiniones en 18 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
“Esperaba algo mas”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 febrero 2014

El Hotel es normal, un poco decepcionante, la playa que enseñan en la pagina del Hotel no se corresponde a la que hay en las proximidades, esa playa que ofertan como propia se encuentra aproximadamente a un km, el Hotel está bien como lugar tranquilo para personas mayores, las personas jóvenes que buscan diversión, zona de tiendas,ambiente nocturno etc. les aconsejaría buscar Hotel en Morro Jable,mas al sur de la isla.
En cuanto al Hotel tener en cuenta varias cosas, en cuanto a la comida es aceptable, tener en cuenta que los platos están orientados para el turista mayoritario, el Alemán, un 90% aprox.
Por otra parte saber que por estar construido en la ladera de una montaña no llega cobertura de teléfono ni internet en las tres plantas inferiores.
El trato del personal en general bien.
Hay un motivo por el que no volveré a este Hotel, y es que me cobren por adelantado,me demuestran desconfianza y falta de respeto, y como estoy seguro que no se trataba de nada personal si no la política del Hotel y posiblemente de toda la cadena H 10, pues jamas volveré a alojarme en un Hotel de esta cadena,después de haber estado alojado en muchos hoteles de diferentes categorías es la primera vez que me cobra por adelantado. Os animo a probar con otra cadena diferente.

Consejo sobre las habitaciones: Elige plantas altas a partir de la cuarta para tener cobertura de teléfono e internet, y si estás di...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos M, Director General en SENTIDO H10 Playa Esmeralda, respondió a esta opinión, 16 febrero 2014
Estimado Sr.

Muchas gracias por su aportación. Lamentamos saber que no se ha encontrado satisfecho con su elección, y por ello le pedimos disculpas. Deseamos que su próxima elección sea más acorde con sus necesidades.

Cordialmente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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486 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    182
    182
    76
    30
    16
Ver opiniones para
111
213
14
3
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (23)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Tenerife, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2014

Tras reservar a última hora para una escapada de fin de semana, debo expresar mi agrado con la elección. Especialmente si el objetivo es desconectar del ajetreo.Situado al final de la población, sin ruidos, ni tráfico. Aunque el fin de semana no fue especialmente bueno respecto al tiempo, pudimos disfrutar de la pequeña piscina climatizada. Respecto a la atención y el servicio fue adecuado en todo momento, resaltando especialmente la amplitud de la habitación y la limpieza de la misma.
En definitiva, muy buena elección para relajarse totalmente.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos M, Director General en SENTIDO H10 Playa Esmeralda, respondió a esta opinión, 16 febrero 2014
Estimado Sr/a.:

Muchas gracias por su opinión. Nos agrada saber que ha disfrutado de su estancia, y esperamos que desee volver en próximas fechas.

Atentamente,
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Madrid, España
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2014

Hemos estado una semana en el hotel de vacaciones. Fantástica estancia, muy buenas instalaciones, habitaciones amplias y preciosas vistas al mar. El personal del hotel, muy profesional y atento. Gran lugar para volver.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
¿Ha sido útil esta opinión? 5
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Carlos M, Director General en SENTIDO H10 Playa Esmeralda, respondió a esta opinión, 16 febrero 2014
Estimado Sr.

Muchas gracias por su amable comentario. Nos complace saber que hemos sido capaces de satisfacer sus expectativas, y esperamos que en su próxima visita a Fuerteventura, seamos su hotel de referencia.

Atentamente,
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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2014

Unas habitaciones muy bonitas pero sin vistas, de la agencia de viaje que viajamos pidió una botella de cava para nuestra llegada y nunca la pusieron y eso que lo hable directamente con el relaciones públicas, un todo incluido cutre, te tienes que auto servir las bebidas hasta en las cenas, agua de garrafa y los vinos pésimos, por eso pedimos vino pagando claro esta un vino crianza pedí unas copas de balón y me las negaron porque según el criterio de no se que jefe solo eran para las reservas!!!!! Perdona!!!! Después entre dos jefes de sectores comentaron mi enfado y se refieren a mi de manera despectiva, y comentaron : es española, y claro lo vio en la mesa de al lado y también lo quieren, perdóna!!!!! Increíble , la comida y cena también muy poca y poca variedad mucho que desear, tanto como el servicio solo en el bar lobby me encontraba bien , pero obviamente no es solo donde iba a pasar mi luna de miel y por lo tanto el tercer día me marche y me fui al hotel faro jandia maravillosoooooo me hicieron olvidar lo mal que lo pase allí ... No les recomiendo que vallan, mejor ir al faro de jandia

Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
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Carlos M, Director General en SENTIDO H10 Playa Esmeralda, respondió a esta opinión, 16 febrero 2014
Estimada Sra.

Lamentamos, a tenor de su aportación, no haber sido capaz de cubrir sus expectativas.

Atentamente,
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Valencia, Spain
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
52 votos útiles 52 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2014

Hemos pasado cuatro días en este hotel.
Nuestra habitación era estupenda, muy amplia y con unas hermosas vistas al mar. No todas las habitaciones son iguales por lo que hay que asegurarse de lo que se reserva. La insonorización de las mismas es muy buena para lo que suele ser habitual. Quizá mejorable los colchones ya que algunos muelles se hacen notar. La limpieza en las habitaciones y lugares comunes es excelente.
A nosotros el personal de recepción nos pareció muy amable tanto los empleados nacionales como los extranjeros. También el personal del restaurante es muy agradable.
La peor nota se la damos a la restauración. En general, la comida es baja calidad, tanto en los pescados, fiambres (sobre todo en el desayuno) y especialmente la repostería. Creo que el hotel debería apostar por mejorar este aspecto para que la relación precio/calidad fuera mayor.
Tampoco nos gustó la animación nocturna. Respecto a otros hoteles similares en los que hemos estado, esta fue bastante pobre o incluso algún día inexistente.
La ubicación es excelente, buenas vistas y acceso a la playa, aunque este puede ser algo dificil para personas mayores o con dificultades de movilidad.

Consejo sobre las habitaciones: Solicitar siempre una habitación tranquila y mucho mejor si es con vistas al mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos M, Director General en SENTIDO H10 Playa Esmeralda, respondió a esta opinión, 13 enero 2014
Estimada Sra.

Muchas gracias por su amable comentario en Tripadvisor acerca del H10 Sentido Playa Esmeralda. Agradecemos igualmente las anotaciones que nos ha dejado respecto a la restauración (revisaremos con el jefe de cocina la rueda de menú) y la animación, sobre lo que ya estamos trabajando igualmente, para proporcionar cambios que nos ayuden a mejorar este aspecto.

Nos gustaría que en un futuro volviera por el hotel y pudiera hacernos una valoración personal sobre los cambios que pudiera encontrar. Les estaríamos muy agradecidos.

Atentamente,

Carlos Miguel
Subdirección
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Información adicional sobre el SENTIDO H10 Playa Esmeralda

Dirección: Punta del Roquito 2, 35627 Costa Calma, Pájara, Fuerteventura, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Fuerteventura > Jandia Peninsula > Pájara > Costa Calma
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de mejores complejos turísticos en Costa Calma
N.°3 de hoteles para familias en Costa Calma
N.°6 de hoteles románticos en Costa Calma
N.°6 de hoteles de lujo en Costa Calma
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 84 € - 152 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — SENTIDO H10 Playa Esmeralda 4*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Situado en primera línea de mar, con excelentes vistas sobre las playas de arena fina y aguas turquesas de Costa Calma, el H10 Sentido Playa Esmeralda ha sido renovado recientemente por el reputado interiorista Lázaro Rosa-Violán. Su lobby, presidido por una original barra en forma de jaula, sus murales decorados de vistosas aves de colores y sus habitaciones redecoradas otorgan un aire distinguido y moderno a todos sus espacios. Descubra el nuevo Despacio Spa Centre y disfrute de la gastronomía del Restaurante Buffet Jandía con deliciosa cocina en vivo. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel h10 Playa Esmeralda Costa Calma
SENTIDO H10 Playa Esmeralda Fuerteventura/Costa Calma, Pájara
h10 Playa Esmeralda Resort
h10 Hotel

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