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“Un servicio excelente.” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Fiesta Club Palm Beach

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Fiesta Club Palm Beach
3.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   C/ Playa d'en Bossa s/n, 07817 Playa d'en Bossa, Ibiza, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º11 de 36 hoteles en Playa d'en Bossa
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Un servicio excelente.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2014

Fui con mi familia 10 días a este hotel en régimen de todo incluido.
Nos encontramos con un servicio genial de todos y cada uno de los empleados (restaurante, animación,chiringuito,limpieza). En concreto, había una animación magnífica adaptada a todos los países ya que los animadores controlaban al menos 3 idiomas.
Al ser de 3 estrellas creímos que la comida no sería muy buena, pero nos encontramos con un bufett mejor que de otros hoteles que he estado de 4 estrellas. Los cocineros,prestaron un envidiable servicio a mi hermana,que es alérgica a gran cantidad de alimentos por lo que quedamos muy satisfechos en el restaurante.
Una playa preciosa con aguas de color turquesa y cristalinas. Además, el hotel está a pie de playa y se accede con unas tarjetas que te dan en recepción.
La piscina está un poco masificada pero en general no tuvimos ningún problema.
El único apartado negativo que encuentro del hotel son las habitaciones, un poco desgastadas y con unas paredes que no aislaban muy bien el ruido.
100% recomendable para familias y sería una lástima que reconvirtieran el hotel en un hotel de lujo como me han contado.

Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PalladiumHG, Director de Recepción en Fiesta Club Palm Beach, respondió a esta opinión, 6 agosto 2014
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846 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    248
    357
    154
    53
    34
Ver opiniones para
408
187
8
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Getafe, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2014

Hemos pasado diez días en este hotel de tres estrellas que, por los otros que yo conozco, podría ostentar cuatro sin ningún problema. Al llegar tuvimos un pequeño problema, ya que éramos cuatro y a ellos les constaba que veníamos solo tres, de modo que nos habían asignado una habitación triple. Nos ofrecieron la posibilidad de cambiar tras ver ambas habitaciones y finalmente decidimos quedarnos en la triple (a la que pusieron una cama supletoria) ya que tenía unas magníficas vistas a la playa (que, por otro lado, es la Platja d'en Bossa, de aguas turquesa y cristalinas). La atención de todo el personal, tanto de recepción como de limpieza o camareros, fue excelente. La habitación era un poco pequeña y con un mobiliario más que sencillo, pero estaba limpia (incluido el baño). No hay ascensores, con lo cual, si te toca el segundo piso has de subir las maletas a pulso (en nuestro caso, que teníamos la habitación en el primer piso, nos las subió un mozo del hotel). Los muros no han de ser muy gruesos, pues en ocasiones se oía a los vecinos. En ocasiones también se oían las voces de los que llegaban de madrugada de las discotecas (supongo), pero ello no nos impidió dormir razonablemente bien. La tele, pequeña, sin mando a distancia y con pocos canales en español (aunque no es algo a lo que demos mucha importancia). La limpieza, diaria, muy eficaz. La piscina estaba un tanto masificada de hamacas, pero a nosotros nos importó poco ya que íbamos sobre todo a la playa, a la que se llegaba saliendo por una puerta (te dan tarjetas-llave para pasar luego de la playa al hotel) y pasando al lado de un chiringuito de moda. La comida, tipo buffet, bastante correcta, incluso mejor que la de algunos cuatro estrellas que conocemos. Nosotros íbamos en régimen de todo incluido y la cosa fue bastante satisfactoria, solo echamos de menos (bastante) que hubiese agua embotellada, ya que la única posibilidad era la que se ofrecía fría en grifos, que tenía bastante sabor (pero bueno, es que somos de Madrid y ya sabéis lo pesados que somos con el agua de nuestra ciudad :-) ). La animación, magnífica y no solo dirigida a los extranjeros, aunque al ser una mayoría inmensa no tendría nada de particular que así fuera (los muchos italianos incluso tenían su equipo de animación, diferente al del hotel, con su propio teatrillo). También estaba un poco masificada la zona alrededor del escenario donde se hacían los espectáculos nocturnos, pero hay que aprovechar el espacio, claro está. En definitiva, un hotel que yo recomendaría sin duda, aunque no sé si será verdad que al acabar este verano lo van a reformar para convertirlo en otro hotel como el Usuahïa o el Hard Rock, es decir, solo para ricos y VIP que llegan en su avión privado, se van a las macrodiscotecas y ya está. Sería una auténtica lástima.

Consejo sobre las habitaciones: Las que dan al mar tienen unas vistas inmejorables.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PalladiumHG, Front Office Manager en Fiesta Club Palm Beach, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra mucho que disfrutara sus vacaciones en nuestro hotel y su opinión acerca de los servicios nos ayuda a mejorar cada día.
Esperamos verle de nuevo por nuestras instalaciones que próximamente serán renovadas.
Saludos
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Santiago de Compostela, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2014

Ya había leído varios comentarios acerca de la poca seguridad de este hotel y de lo poco amables de las gentes de recepción. Pues lo afirmo con rotundidad: viajamos en junio de este año y aunque el hotel está bastante bien, NOS ROBARON EN LA HABITACIÓN 1 MÓVIL Y DINERO, dimos parte a recepción, incluso pidiendo hoja de reclamación, pero no nos gestionaron nada de nada, y no nos prestaron ayuda ninguna. Es una pena que pasen estas cosas en un hotel que está bien situado, y que tiene unas instalaciones exteriores bastante buenas...pero no se puede tolerar que te roben en tu habitación y que luego no se muevan para ayudarte u ofrecerte algo.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PalladiumHG, Manager en Fiesta Club Palm Beach, respondió a esta opinión, 26 julio 2014
Muchas gracias por el tiempo dedicado a compartir su experiencia durante su estancia en nuestro hotel. Lamentamos que su estancia se viera empañada por el incidente que menciona.
Siguiendo los procedimientos establecidos ante la queja de alguno de nuestros clientes, en nuestra recepción quedó reflejado que fueron atendidos y asesorados en todo momento en base a las informaciones facilitadas por su parte. Paralelamente se hicieron las investigaciones internas oportunas sobre el caso para averiguar si existía responsabilidad por parte del hotel y se les ofreció información para tramitar denuncia y presentarla a su seguro de viaje. En nuestro hotel contamos con cajas de seguridad en las habitaciones, con el objetivo de ofrecer un valor añadido a nuestros clientes, para poder guardar sus pertenencias y evitar incidentes aislados de este tipo, que empañen las vacaciones de nuestros clientes y su experiencia con nosotros. Asimismo Informarles de que la seguridad de nuestros clientes en el hotel es una de nuestras prioridades, que cuidamos con detalle y que este tipo de sucesos no son habituales en absoluto en nuestro hotel.
Esperamos que el resto de su estancia con nosotros fuera satisfactoria y disfrutaran al máximo del hotel y de la isla.
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Bilbao, España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
55 votos útiles 55 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2014

Hemos estado a finales de junio en este hotel. Íbamos con un poco de miedo después de leer las opiniones que se habían escrito y la experiencia ha sido mucho mejor de lo que pensábamos. El personal muy atento, tanto las habitaciones como zonas comunes bastante limpias y la comida muy variada, teniendo en cuenta que es un hotel de tres estrellas, y con cierta calidad. La zona de la playa, en mi opinión, la más limpia y tranquila. De los 9 días en los que estuvimos alojados ninguno nos falto tumbona en la piscina.
Lo peor el ruido que se oye en las habitaciones, a primera hora, cuando las limpian
De hecho calidad precio bastante aceptable.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PalladiumHG, Front Office Manager en Fiesta Club Palm Beach, respondió a esta opinión, 5 julio 2014
Estimado cliente,

Muchas gracias por sus comentarios tan positivos de nuestro hotel.
Es muy importante para nosotros sus opiniones que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Me alegra que fuese de su agrado la atención de nuestro personal y la variedad de la comida, comentarios que haré llegar a mi equipo, así como el hecho de que la presencia de las camareras de pisos a primera hora sea más silenciosa.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Gijón, España
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2014

Contratamos este viaje a través de una agencia porque el precio no estaba nada mal, aunque luego nos arrepentimos
Personal desagradable,sobretodo en recepción (nos robaron los móviles y el dinero y ni siquiera nos ofrecieron su ayuda)
Habitaciones sucias y con cucarachas, y encima no hay ascensor!!
No recomendable para españoles puesto que los extranjeros son lo primero y no os harán ni caso (sobretodo los camareros)
Imposible encontrar una hamaca libre y la piscina estaba muy sucia.
Ademas la ubicación es muy mala puesto que esta lejos de todo (es el último hotel de toda la playa)
Sinceramente este hotel seria al último lugar al que volvería.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PalladiumHG, Manager en Fiesta Club Palm Beach, respondió a esta opinión, 19 junio 2014
Gracias por su comentario que ya ha sido analizado por el sistema de calidad.
Es lamentable conocer el robo que sufrieron fuera de nuestras instalaciones y esperamos que recuperen lo sustraído a través de la policía.
También les informamos que mediante el programa de mejora continua nos estamos preparando para atender nuevas actitudes y comportamientos de huéspedes.
Con todo ello les damos las gracias por su visita. Reciban un atento saludo. La Dirección.
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Información adicional sobre el Fiesta Club Palm Beach

Dirección: C/ Playa d'en Bossa s/n, 07817 Playa d'en Bossa, Ibiza, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Ibiza > Playa d'en Bossa
Servicios:
Bar / Salón Playa Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles para familias en Playa d'en Bossa
N.°6 de hoteles en la playa en Playa d'en Bossa
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 181 € - 406 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Fiesta Club Palm Beach 3*
Número de habitaciones: 430
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Fiesta Club Palm Beach es el escenario perfecto para unas vacaciones familiares. Situado frente al mar, en una de las playas más famosas de la isla de Ibiza, dispone de instalaciones y actividades para los más jóvenes. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Palm Beach Ibiza
Playa De Bossa Ibiza
Palm Beach Ibiza
Punta Rasa
Beach Hotel Ibiza
Hotel Fiesta Palm Beach
Palm Beach Club Hotel
Hotel Fiesta Club Palm Beach Playa D'en Bossa
Fiesta Palm Beach Hotel Ibiza
Fiesta Club Palm Beach Ibiza/Playa D'en Bossa

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