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“Gracias por el trato excelente” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Sandra

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Hotel Sandra
3.0 de 5 Hotel   |   Plaza de la Zarzuela, s/n, Alcalá de Guadaira, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 4 hoteles en Alcalá de Guadaira
Oxford
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Gracias por el trato excelente”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2010

Me case el 8 de Mayo alli y pude pasar una noche en la suit. Algunos de mis invitados se alojaron tambien alli y tengo que decir que el trato que nos dieron a todos fue absolutamente fantastico. Los invitados que se quedaron eran ingleses y en ningun momento hubo problemas por el idioma, los recepcionistas ayudaban en todo y siempre estabn dispuestos a ayudar. Mi boda fue increible, el mejor dia de mi vida y por eso tengo mucho que agradecerles. La comida fue increible.

Muchas gracias al hotel y a todos los que nos ayudaron a disfrutarlo.

  • Se alojó el mayo de 2010, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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HOTELSANDRA, Director General en Hotel Sandra, respondió a esta opinión, 26 marzo 2014
Estimado colaborador/a GARUHA

No hay por que darlas, ese es nuestro trabajo el cual desempeñamos para obtener resultados como este

Por otra parte; el entendimiento entre huéspedes es fundamental,para que su experiencia sea buena, es por ello que ponemos mucho interés en mejorar nuestros conocimientos en idiomas, los cuales mejoramos día a día

Hasta la próxima estancia!

Saludos

David Martín (Director)
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8 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1
    1
    3
    1
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Ver opiniones para
1
1
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3
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Massamagrell, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2010

es un hotel pequeño,con las habitaciones algo justa pero para ducharse y dormir sobra.lo mejor el restaurante,que se come bastante bien.

  • Se alojó el mayo de 2010, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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HOTELSANDRA, Director General en Hotel Sandra, respondió a esta opinión, 26 marzo 2014
Estimado colaborador MONCORNAV

Estamos encantamos de que le haya gustado la gastronomía de nuestra tierra, de la cual estamos verdaderamente orgullosos; cuando decimos de nuestra tierra hablamos de toda la gastronomía sevillana así como andaluza, nosotros le damos nuestro toque personal "alcalareño" que se complementa con nuestro humilde equipo humano

En cuanto a su estancia, agradecemos que comprenda que nuestro establecimiento no goza de las facilidades y recursos de otros hoteles más modernos y exitosos o pertenecientes a grandes cadenas, es por ello que complementar la experiencia con la eficiencia de nuestro personal y su trato especial hacia cada uno de nuestros clientes es estrictamente necesario, y así lo hacemos y seguiremos haciendo

Esperamos verlo de nuevo por Alcalá de Guadaira

Saludos

David Martín (DIRECTOR HOTEL SANDRA***)
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españa
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2009

Me aloje en este hotel ya que iba a una boda la cual se celebraba a 2km de este hotel con lo cual era el más cercano ( la próxima vez me alojaré un poco más lejos)
Llamamos al hotel después de ver su web para ver que tal está, en hotel nos dicen que es de nueva construcción y aún siendo de 3* al decir que era nuevo deccidimos alojarnos en él.
Nada más llegar un olor a refrito que nos tira hacia aträs, eso que era la 1 de la madrugada y suerte que cerraban el restaurante el fin de semana con lo que allí no puedes desayunar( ¿no suena raro que cierren la cocina en fin de semana? ), en fin mejor para no tener malos olores, al dia siguiente cuando volvimos al hotel no habia olor a refrito pero si a cañerias y fosas, en fín todo un exito en olores.
Las habitaciones tan pequeñas que no pueden poner ni mesilla, la puerta de la habitación justo frente a la cama, osea a dos pasos justos, eso sí puedes recibir a la gente acostada. Las camas son de hace............, ninguno de los cuatro dormimos en las dos noches que nos alojamos allí. Las ventanas de las habitaciones dan al pasillo, si ese por donde andamos para ir a la habitación, ¿os imaginais entonces abrir la ventana e ir saludando a los demás huespedes?y por último la pequeña escalera según el recepcionista (no he visto una tan grande en mi vida) si llego a ser minusvalida qúe pasa? nadie me aviso que no tenian ascensor.
Y por último el precio pagamos mucho más que otros hoteles en Sevilla capital de 4* os lo aseguro ya que estuvimos pensando ir a Sevilla pero por ahorrarnos 15m de coche mira lo que pasó-
Suerte a todos en vuestro próximo viaje

  • Se alojó el diciembre de 2009, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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HOTELSANDRA, Director General en Hotel Sandra, respondió a esta opinión, 6 noviembre 2013
Hola! SR/SRA MURSILLA

Desde la dirección de Hotel Sandra, tenemos que decirle que lamentamos profundamente que su experiencia con nosotros haya sido tan poco satisfactoria para ambas partes,tanto para usted, que lógicamente buscaba un hotel adecuado para pasar la noche, como para nosotros; que hacemos todo lo posible para que la estancia de cualquiera de nuestros clientes sea lo más parecido a estar en su hogar.

En lo que se refiere a sus comentarios, lleva razón en todo lo que dice aunque al haber concurrido todos ellos en la misma estancia y en las mismas personas pues es posible que se agraven bastante.

En cuanto a la página web de nuestro establecimiento, decir que expresa fielmente como es nuestro hotel, ya que a nadie nos agradaría ir a un establecimiento hotelero (donde se suele ir a descansar) y encontrarnos con algo que no es lo que hemos visto, es por ello que tanto desde el punto de vista personal como profesional, intentamos cumplir a rajatabla con este principio, ya que la pagina web es el espejo del establecimiento.

El hotel es de construcción vieja, del año 1991,con reformas en 2001, es relativamente nuevo si consideramos a hoteles antiguos a aquellos construidos hace 40-50 años, por lo que esta ambigüedad de interpretación con la antigüedad del edificio quizá llevó tanto al equipo de recepción como a usted a alguna desafortunada confusión

No tenemos nada que decirle en cuanto al olor de cocina, puesto que en esos tiempos esto era una verdad como un templo, la nueva dirección del hotel, vigente desde 2010, se encargo principalmente de subsanar este gran problema que solo afectaba a una zona concreta del edificio, en la que por desgracia se encontraba usted alojado

Por otra parte, en relación a la habitación pequeña, lo más normal es que no hubiese disponibilidad de dobles, solo de individuales y le adecuarían una de estas (lógicamente muy pequeña para más de una persona), Hubiese sido muy grave,que habiendo alguna de las 50 habitaciones dobles o apartamentos disponibles, le hubiesen dado dicha habitación pequeña puesto que la experiencia final no tiene ni punto de comparación para el usuario final que en este caso era usted

En resumen, todo lo que usted dice era cierto, y nos enorgullecemos enormemente de decirle que ya no lo es, puesto que la fuente de información más fiable de un negocio son sus clientes finales, y a través de ellos principalmente, nuestro personal, nuestra dirección y sobre todo nuestras fabulosas instalaciones, estamos consiguiendo mejorar un poco cada día para que el cliente se sienta como en casa.


Despidiéndome de usted, le vuelvo a pedir disculpas por su mala experiencia con nosotros



Saludos
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Información adicional sobre el Hotel Sandra

Dirección: Plaza de la Zarzuela, s/n, Alcalá de Guadaira, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Sevilla > Alcalá de Guadaira
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 4 hoteles en Alcalá de Guadaira
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 40 € - 44 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Sandra 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sandra Provincia De Sevilla/Alcalá De Guadaira

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