Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“A mí me encantó” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Neptuno

Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 6 sitios más
Guardar
Añadiste Neptuno a tu lista de perfiles guardados
Neptuno
4.0 de 5 Hotel   |   C/ Llaut 34 | Apartat de Correos 29, 07600 Playa de Palma, Mallorca, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º17 de 77 hoteles en Playa de Palma
Pontevedra, España
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
“A mí me encantó”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2013

El hotel está muy cuidado y limpio, y cerquísima de la playa, así que las habitaciones que dan al mar tienen unas buenas vistas.
Está muy bien situado, frente a la playa, en pleno paseo marítimo, y al lado de una parada de bus donde, con una frecuencia de 15 min. pasan buses a Palma de Mallorca (el 25 y el 15, aunque mejor el 25 porque va por autopista y tarda la mitad de tiempo) y cada 20 min. al aeropuerto (el 21).
También recomiendo alquilar en recepción bicicletas para hacer una pequeña ruta por todo el paseo marítimo (1 hora, 3 €).
Nuestro cuarto era amplio y bien decorado, y los colchones comodísimos. Dormimos estupendamente las 5 noches que estuvimos allí.
Un pequeño consejo, no confiéis demasiado en el servicio despertador. La última mañana pedimos que nos despertaran a una hora concreta y no lo hicieron.
La media pensión incluye obligatoriamente desayuno y cena. Ambos son muy variados y tanto en el desayuno como en la cena hay, además de un buen buffet, una cocinera a la que le puedes ir pidiendo que te haga cosas a la plancha en el momento. La comida estaba muy buena. La única pega, el horario de la cena, pensado para los clientes extranjeros: de 19:00 a 21:00. A mí, personalmente, cenar a las 20:30 me parece pronto.
Pero lo que más me gustó fue la gran amabilidad de todo el personal del hotel, desde los camareros, recepcionistas, limpiadoras hasta los cocineros, siempre sonrientes y agradables. Nunca había visto tan buen trato en un hotel. Lo recomiendo a todo el mundo, ya sea en pareja, con niños o en grupo de amigos para salir por la noche.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KarolMallorca, Director General en Neptuno, respondió a esta opinión, 3 mayo 2013
Estimada Huésped,

ante todo les queremos agradecer de nuevo su estancia en el Hotel Neptuno, además de su tiempo en haber escrito esta opinión, la cual es muy importante para nostros y para nuestros futuros huéspedes, a fin de que tengan una opinión más real del hotel. Sentimos mucho el que tuvieran problemas, con el servicio despertador. La verdad no es un hecho frecuente y por eso ha sido reportado al jefe de recepción, para su conocimiento. Sobre el horario de cena, éste está establecido en función de la época del año. Normalmente es en mayo cuando retrasamos la hora de la cena, debido a la mayor cantidad de horas de sol.

De nuevo agradecerle su visita, esperando poder saludarla de nuevo.

Atentamente.

Rafael Rosselló
Director
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

67 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    29
    22
    14
    2
    0
Ver opiniones para
18
21
3
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Antibes
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2012

Nos alojamos en el Hotel Neptuno en agosto de 2012. La ubicación es excelente, justo al otro lado tienes el mar. Nuestra habitación era amplia y limpia. Tenía un frigorífico (ex minibar) y una buena conexión wifi. El personal era amistoso, y había mucho para escoger en el buffet. Aunque pagamos un extra para tener vistas al mar, teníamos tan sólo una vista lateral al mar (al igual que casi todo el mundo). Tras pedir que nos cambiaran a una vista al mar frontal, nos dijeron que no había ninguna disponible. La cama era para mi bastante dura, y aunque había mucho para escoger en el buffet, la comida era sosa y aburrida. Cuando nos quejamos de que nuestro aire acondicionado no parecía funcionar la primera mañana (hubo 36 grados toda la semana y nuestra habitación se calentaba rápido), ¡nos enteramos de que apagaban el aire de 9 de la mañana a 1 del mediodía! Le mencioné esto al gerente cuando le vi al día siguiente, y dijo que 'la máquina necesita descansar 4 horas al día'. Cuando dije que no era así en otros hoteles y que por qué no lo apagaban de 4 a 8 de la mañana, se enfadó conmigo. No hay excusas para eso, y es muy poco profesional. Se podría haber excusado por las molestias y haber ofrecido un ventilador para aliviar la situación, pero no. Por cierto, la planta baja, donde está la recepción, y el salón para desayuno (además de la oficina del gerente) estaba helada toda la mañana. O la máquina no abarca todo o están intentado ahorrar cuatro duros. Sea lo que sea, no es aceptable en un hotel de 4 estrellas. Así que si queréis dormir toda la mañana o echar una siesta después del desayuno, no vayáis cuando hace sol. Huir al balcón no era una opción, era un balcón abierto y sin sombrilla. He ido de vacaciones muchas veces a España (en la península, las Canarias, Mallorca), así que tengo con qué comparar. Y sin duda volveremos a España, pero no al Hotel Neptuno.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
KarolMallorca, responsible of quality department en Neptuno, respondió a esta opinión, 11 octubre 2012
Google Traductor
Dear guest, thank you for staying with us at the Hotel Neptuno and for recording your comments in terms of your recent stay.
We apologize for any inconveniences we have caused you and we are sorry because we could not comply your expectations during your stay.
About the air condition we will like to inform you, that in the morning the chamber maids clean the rooms and open the windows in this time to air them, that is the reason why the air condition is switched off from 9am to 1 pm.
Best regards from the quality department
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Palma de Mallorca
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 octubre 2011

Quisimos cambiar de zona este año, pero nos equivocamos, está zona es demasiado animada para gente mayor. La playa es excente y el hotel no está mal, auque tampoco para nosotros, demasiado ruido.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
bilbao
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 septiembre 2011

tenemos muy buen recuerdo del hotel,excelente ubicacion a pie de playa,a la vez muy cerca de palma.desde que entramos amabilisimos ,el personal nacional y profesional,las habitaciones correctas y el bufet variado y de calidad.volvimos con muy buena impresion.

  • Se alojó el junio de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 julio 2011

Me alojé con un par de amigas. La situación del hotel es ideal, delante de la playa, en una zona con mucha vida tanto diurna como nocturna. Las habitaciones son cómodas y están bien insonorizadas. El desayuno nos encantó. Muy recomendable

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles que quizás también te gusten...
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento

¿Has estado en Neptuno? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Neptuno

Dirección: C/ Llaut 34 | Apartat de Correos 29, 07600 Playa de Palma, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Playa de Palma
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles para familias en Playa de Palma
N.°13 de hoteles en la playa en Playa de Palma
N.°15 de hoteles de lujo en Playa de Palma
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 104 € - 271 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Neptuno 4*
Número de habitaciones: 114
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Neptuno ubicado en primera línea de playa y en pleno corazón de la Playa de Palma, disfruta de una situación privilegiada. Las 114 habitaciones, en su mayoría, tienen vista al mar frontal o lateral, además el hotel dispone de 5 junior-suites y 3 suites. Todas nuestras habitaciones disponen de terraza con doble ventanal (aislamiento acústico), aire acondicionado y/o calefacción central, TV vía satélite con canales de radio, teléfono, mueble refrigerador, caja de seguridad (con cargo) y armarios muy amplios. Baño/WC con dos lavabos, secador de pelo, espejo de maquillaje, teléfono y pequeños productos de aseo personal. Espléndido buffet con una gran variedad de platos, tanto para aquellos clientes que quieran seguir una dieta, como aquellos que quieran disfrutar de una gran variedad de platos mediterráneos e internacionales. El hotel cuenta con 2 piscina, EXTERIOR con hidromasaje, separación para niños y rampa de acceso. Terraza con vistas al mar, parasoles y tumbonas, parque infantil y ping-pong. INTERIOR con hidromasaje (abierta del 01-10 al 01-05). Distancias Playa: 35 mts. Centro médico: 45 mts. Parada del autobús: 35 mts. Centro Playa de Palma: 470 mts. Aeropuerto: 7 kms. Campo de golf: 10 kms. Capital (Palma de Mallorca): 15 kms. (las líneas 15 y 25 de la EMT llegan hasta el centro de la capital) Puerto: 20 kms. ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Expedia, Low Cost Holidays, Hoteles.com, TripOnline SA y Odigeo por lo que podrás hacer tus reservas para el Neptuno con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Neptuno Playa De Palma
Neptuno Mallorca/Playa De Palma
Neptuno Hotel Playa De Palma
Neptuno Playa De Palma

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Neptuno, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.