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“No volvere!!!!” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre H10 Costa Adeje Palace

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H10 Costa Adeje Palace
4.0 de 5 Hotel   |   Playa La Enramada | La Caleta de Adeje, 38679 Costa Adeje, Tenerife, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º20 de 39 hoteles en Costa Adeje
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
“No volvere!!!!”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2014

Estoy hospedada en el hotel al dia de hoy;el hotel para ser de 4 estrellas le sobra 1 .
La habitacion es grande y con vistas al mar casi imaginarias ya que yo he pedido una suite junior y si me la han dado pero en un primer piso. Al ser una suite tienes una cafetera que no se para que por que tienes que comprar tu las capsulas y te cobran 6 por 10 € y las sucesivas a 2, 50 cada una..
El buffet esta echo para estranjeros ya que no hay una comida normal todo es disfrazado y con unas salsas que nunca sabes que es..... no hay una simple ensalada . No hay una ensalada de pasta que es tan simple de hacer.... no pasas hambre es verdad pero hay que tener estomago para comer eso.
La animacion de los niños estoy encantada le doy un diez al hotel.. las niñas siempre estan entretenidas.
El servicio de camareos en el cafe de la piscina es pesimo tanto te cansas de esperar que al final te levantas tu a buscarlo... primero son los extranjeros que son los que les dejan las propinas.es un hotel que no volveria repetir y no se lo recomendaria a nadie.

Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
tenrife60, Community Manager en H10 Costa Adeje Palace, respondió a esta opinión, 22 agosto 2014
Estimado Cliente,

Lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas durante su estancia con nosotros.

Nuestra responsabilidad es que nuestros clientes disfruten de unas magníficas vacaciones, por lo que nuestro objetivo principal es ofrecer la más alta calidad y eficacia en nuestros servicios, para que todo sea perfecto.

Sentimos no haber logrado dicho objetivo, pero le queremos agradecer que nos haya transmitido sus comentarios, los cuales son de gran ayuda para poder mejorar.

Esperamos poder volver a recuperar su confianza en nuestro hotel.

Un cordial saludo,

María Lorenzo, Community Manager.
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1.766 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    590
    707
    297
    110
    62
Ver opiniones para
623
777
34
27
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2014

Hemos pasado un fin de semana espectacular en el hotel, con Todo incluido Privilege,lo mejor,su restaurante La Tosca. La comida excelente,el trato de los camareros muy bueno,en especial,Sandro,nos trató desde el primer momento como reyes,nos sentimos muy a gusto,muy buen profesional. También destacar el trato de la camarera en la zona chill out, Margarita siempre muy atenta y amable.
Fuimos a descansar y relajarnos y lo conseguimos...
Volveremos seguro,con el mismo servicio todo incluido privilege.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
tenrife60, Community Manager en H10 Costa Adeje Palace, respondió a esta opinión, 22 agosto 2014
Estimado Cliente,

Ante todo quisiera agradecerle el tiempo empleado en escribir sus comentarios sobre su estancia en H10 Costa Adeje Palace.

Estamos encantados de que hayan disfrutado de sus vacaciones entre nosotros.

Quedo a su entera disposición para cuando decidan volver a visitarnos.
Un cordial saludo,

María Lorenzo, Community Manager.
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Sant Cugat del Vallès, España
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2014

La habitación es confortable y amplia, decorada con colores claros que animan a la relajación. El problema es el mismo que en todos los hoteles, que si quieres una habitación con vistas, tienes que pagar suplemento. Nos dieron una habitación en la planta 2 con vistas al jardín, aunque las vistas eran mínimas por el tamaño de dos palmeras que teníamos delante. Pero como digo, confortable y amplia.
El baño completo, aunque se echa a faltar un poco de espacio dónde dejar los neceseres, así como un espejo de aumento.
La comida es correcta y variada, aunque en ocasiones, la plancha no da abasto, ya que esperan a agotar el contenido de una plancha para volver a llenarla, con lo cual, casi siempre hay colas.
En alguna otra ocasión hay falta de platos limpios, o nos dejaron esperando en la puerta porque el restaurante estaba lleno. Otro día, únicamente había 3 camareros en el turno de comida, lo cual era claramente insuficiente.
La reposición de comida es correcta.
En cuanto a la zona exterior la considero un poco justa para el tamaño del hotel. Apenas hay jardines por donde pasear ni árboles que hagan sombra en las piscinas, las cuales, también se quedan un poco justas para la cantidad de personas.
Gran parte de los huéspedes son peninsulares, por lo que los horarios de comidas están adaptados a sus costumbres. Tienen una gran variedad de panes y repostería.
La animación infantil es muy buena. Saben como tratar a los niños, los cuales quedan encantados con las actividades día tras día.
Los espectáculos son algo justos en calidad, pero a pesar de ello, es casi imposible coger sitio por que se llena de público.
El servicio es muy agradable y casi todos correctos o simpáticos.
Es un hotel para alojarse y hacer actividades fuera de él, ya que como 'resort' deja que desear. Aburrido.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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tenrife60, Community Manager en H10 Costa Adeje Palace, respondió a esta opinión, 22 agosto 2014
Estimado Cliente,

Muchas gracias por su amable comentario sobre su estancia en nuestro hotel.
Estamos encantados de que hayan disfrutado tanto de sus días de descanso.

Transmitiré sus observaciones sobre nuestros servicios.

Esperamos volver a verles en sus próximas vacaciones en Tenerife.
Un cordial saludo,

María Lorenzo, Community Manager.
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santa cruz
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2014

quiero destacar la fabulosa gastronomía del hotel. Sabrosa y con una presentación inigualable.
Pudimos comer tanto en buffet como restaurante con servicio en mesa. Ha sido una experiencia muy agradable. Quiero felicitar al chef y al servicio de camareros. También quiero destacar la animación para los niños y mayores, nos reímos mucho e hicimos bastante deporte.La habitación preciosa con una estupenda TV y un gran servicio de limpieza.He ido varias veces a este hotel y lo recomiendo sin ninguna duda.Encantada y esperando tener de nuevo vacaciones para pasar unos días relajada y mimada en este hotel.

Consejo sobre las habitaciones: siempre servicio Privilege
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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tenrife60, Community Manager en H10 Costa Adeje Palace, respondió a esta opinión, 22 agosto 2014
Estimada Esther,

Muchas gracias por su amable comentario sobre su estancia en nuestro hotel.
Estamos encantados de que hayan disfrutado tanto de sus días de descanso.

Transmitiré sus amables palabras sobre nuestra gastronomía y sobre nuestra animación.

Esperamos volver a verles en sus próximas vacaciones en Tenerife.
Un cordial saludo,

María Lorenzo, Community Manager.
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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2014

Fuimos toda mi familia, sabemos que es difícil que esté a gusto de todos, pero la verdad....fue casi perfecto, gran buffet orientado para todos y gran calidad de equipo...muy buena organización por parte de los jefes, se notaba que el equipo de trabajo a pesar de estar a tope....estaban felices...gran animación de niños. ..Gracias...repetiremos.

Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
tenrife60, Community Manager en H10 Costa Adeje Palace, respondió a esta opinión, 22 agosto 2014
Estimado Norman,

Muchas gracias por su amable comentario sobre su estancia en nuestro hotel.
Estamos encantados de que hayan disfrutado tanto de sus días de descanso con la familia.

Esperamos volver a verles en sus próximas vacaciones en Tenerife.
Un cordial saludo,

María Lorenzo, Community Manager.
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Información adicional sobre el H10 Costa Adeje Palace

Dirección: Playa La Enramada | La Caleta de Adeje, 38679 Costa Adeje, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Costa Adeje
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles de negocios en Costa Adeje
N.°15 de hoteles en la playa en Costa Adeje
N.°17 de hoteles románticos en Costa Adeje
N.°18 de hoteles de lujo en Costa Adeje
N.°23 de hoteles para familias en Costa Adeje
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 84 € - 169 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — H10 Costa Adeje Palace 4*
Número de habitaciones: 467
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El H10 Costa Adeje Palace es un hotel emblemático situado en primera línea de mar y con acceso directo a la playa de La Enramada. Este exclusivo hotel, rodeado de jardines tropicales, ofrece todo lo necesario para unas vacaciones inolvidables. Descubra su nueva terraza Chill-Out con espectaculares vistas al mar, sus magníficas piscinas, exuberantes jardines y sus rincones llenos de encanto. El hotel también dispone de una variada oferta gastronómica, Daisy Club, 4 salones de convenciones, Privilege Exclusive Rooms and Services y un Despacio Spa Centre. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel h10 Costa Adeje Palace
Costa Adeje Palace
Hotel Costa Adeje Palace
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Hotel h 10 Costa Adeje
h1o Costa Adeje Palace
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Opiniones Costa Adeje Palace
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