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“MALA CALIDAD DE SERVICIO” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Viva Wyndham Dominicus Beach

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Viva Wyndham Dominicus Beach
3.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Bayahíbe, República Dominicana   |  
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Ocupa el puesto n.º9 de 13 hoteles en Bayahíbe
Tula de Allende, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“MALA CALIDAD DE SERVICIO”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 marzo 2014

Instalaciones hermosas pero la actitud de su personal es pésima. muy mal trato al viajero latino de hecho lo detestan creo. desde quien hace el aseo que no deja las toallas para todos los huéspedes a pesar de indicarle cuantas se necesitan. en atención al cliente son muy déspotas y groseros si uno pregunta algo simplemente responden groseramente y después te ignoran. los meseros en algunos restaurantes hasta le gritan a uno y no dan servicio ni te limpian la mesa te dicen que si quieres servicio te cambies de mesa. los meseros se molestan si les pides algo.y cuando te vas en la recepción te preguntan como te sentiste y cuando quieres expresar tus comentarios te ignoran. tienes que apartar tu lugar de cena con una semana de antelación porque se acaban los lugares y entonces te la pasas cenando en el buffet general. el personal del bar siempre está enojado y se molestan si pides las bebidas si eres latino porque si eres europeo o canadiense te atienden mejor.

Consejo sobre las habitaciones: son mejores las de vista a la playa
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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4.397 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.216
    1.770
    733
    374
    304
Ver opiniones para
1.012
1.999
128
27
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Vivo en República Dominicana desde 1998, 3-4 veces al año voy 2-3 noches con mi familia y con otros amigos en un hotel all inclusive.
Unos amigos vinieron de Italia y pasaron una semana, decidimos compartir con ellos el último día de vacación. Pagamos un pasa día 150 dólares, 2 adultos y una niña de 11 años. El mar lleno de algas, la comida muy pobre, mal presentada, poca variedad, no hay servicio de camarera a la mesa, hay que ir a buscar tu propia bebida! Una piscina pequeña. El los bares sirven tragos en unos vasos plásticos gastados poco higiénico. El show de los niños fueron dos bailes con unas gordas fea que no tenía gana de hacer nada. El show para los adultos, una pena, nos marchamos antes que terminara. Ambiente no adapto para los niños.

Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rosario, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2014

Fueron unas vacaciones mil puntos, excelente atención de parte de todo el personal, buena comida, increíble animación, los chicos son maravillosos, están siempre con una sonrisa.
las meseras, recepcionistas (Judit ), mozos de restaurantes, mucamas, jardineros,maleteros siempre tratando a todo el mundo con cortesía. En fin nos hicieron sentir unos reyes.
Lo único negativo la atención del Sr. Topolino, (supervisor del grupo de vendedores de tiempo compartido) un verdadero maleducado, Todo lo demás MARAVILLOSO!!!! Felicitaciones!!! Los recordaremos con todo nuestro cariño y los recomendaremos a todos nuestros conocidos. Graciela y Norberto hab. 4145 6 al 15 de marzo 2014

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
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VivaDominicusPalace, Guest Relations Manager en Viva Wyndham Dominicus Beach, respondió a esta opinión, 24 marzo 2014
Estimado Huesped,

Gracias por habernos elegido como destino para sus vacaciones y por haber compartido su grata experiencia con nosotros.

Es para nosotros más que un placer el saber que cumplimos con sus expectativas dándole una estadía memorable con nosotros. Todos sus comentarios son para nosotros muy importantes para poder mejorar cada día más.

Esperamos que nos permita nuevamente brindarles nuestros servicios en el futuro cercano.

Saludos Cordiales,

Customer Care
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Mendoza, Argentina
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 marzo 2014

Hace dos años compre un paquete para el hotel vivas dominicus , cuando llegue etaba sobre vendido me derivaron a otro Hotel haciéndose cargo como corresponde , y en compensación nos dieron las mismas cantidad de noche para el próximo año , y fuimos a México donde nos vendieron unos puntos para usar en todos sus hoteles , con descuentos en todo el mundo y rebajas en lineas aéreas y como compramos el paquete una semana de regalo para mi familia en bah amas, para hacerla corta , la Sra Gloria T de Dominicana me trato como un delincuente exigiendo el deposito un día antes de llegar de 980 dolares los cual los tuve que depositar de mi tarjeta conclusión lean la letra chica que no te vendan espejitos no conviene nunca a lo Argentinos este Hotel por lo menos espero que este comentario tambien le llegue al Hotel y Al Dueño Sr Colussi atte Ernesto

Consejo sobre las habitaciones: no vaya a este hoptel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2014

Estuvimos allí la segunda quincena de Febrero. Veniamos del Hotel Iberostar en Punta Cana.
Obviamente, el Iberostar es de una categoria superior, pero allí fuimos atendidos realmente.

Al llegar al Wyndham, ni siquiera se nos saludó. A unos turistas Franceses que llegaron junto a nosotros, se les dio cocktail de binvenida y toallas higienicas, a nosotros nada.

Es un hotel donde si no sos Italiano o Frances, sos de segunda categoria.

Nadie te devuelve el saludo, ni hablar del gracias.

Los empleados de playa creen que son actores de hollywwod. solo saludan a LAS turistas que se acercan, a mi jamas de dijeron ni buen dia.

Me tuve que ir antes del hotel, porque la estabamos pasando realmente MAL.

Optamos obviamente, por mudarnos al Iberostar de la romana, dejando este hotel dos noches antes de lo pactado.

NADIE se nos acerco en NINGUN momento con intencion de resolver nada, ni saber porque nos queriamos ir.

No le recomiendo a NADIE que vaya a este lugar. Los dominicanos son mucho mejores personas y anfitriones en lugares como IBEROSTAR.

Gasten unos dolares más, y vayan a un lugar donde entienden que la buena atencion, no es una cuestion de estrellas.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones estandard son horribles, tienen humedad, la puertas cierran mal, un desastre. si...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VivaDominicusPalace, Guest Relations Manager en Viva Wyndham Dominicus Beach, respondió a esta opinión, 20 marzo 2014
Estimado Visitante,

Agradecemos enormemente que nos haya escogido como destino turístico y al mismo tiempo lamentamos cualquier hecho ocurrido durante su estadía.

Sinceramente nos apena que tuviera que vivir una experiencia de esa índole, la cual seguramente causo que Usted no pudiera disfrutar al completo de sus vacaciones como merecía y además que haya llevado consigo una percepción negativa de nuestra estructura, esto nos afecta en gran manera en nuestro objetivo ya que el mismo es conseguir la total satisfacción de cada uno de nuestros huéspedes.

Saludos Cordiales

Customer Care
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Viva Wyndham Dominicus Beach

Dirección: Bayahíbe, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Bayahíbe
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de mejores complejos turísticos en Bayahíbe
N.°7 de hoteles románticos en Bayahíbe
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 135 € - 399 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Viva Wyndham Dominicus Beach 3*
Número de habitaciones: 530
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Viva Dominicus Beach
Hotel Viva Wyndham Dominicus Beach Bayahibe
Hotel Viva Dominicus Beach
Dominicus Viva
Viva Wyndham Dominicus Beach Hotel Bayahibe
Dominicus Beach Bayahibe
Wyndham Dominicus Beach
Viva Bayahibe
Wyndham Hotel Bayahibe
Wyndham Resort All Inclusive Bayahibe

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