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“MARAVILLOSAS VACACIONES” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Iberostar Paraiso del Mar

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Iberostar Paraiso del Mar
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carrt. Chetumal-Pto. Juarez km. 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 10 hoteles en Playa Paraíso
El Entrego, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“MARAVILLOSAS VACACIONES”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2014

Hemos estamos 9 personas españolas por segunda vez alojados en un hotel Iberostar del 1 al 13 de junio y la estancia ha sido maravillosa. Desde recepcionistas, animadores y camareros. La comida excelente. Todos los camareros han tenido un trato muy bueno pero; en especial, Jacinto, un chico muy amable. De recepcionistas a Karina. De animadores todos son fantasticos, pero voy a mencionar a Rita. Recomiendo este hotel. Un saludo.

Consejo sobre las habitaciones: Que esten situadas frente a los comedores y en las plantas superiores
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión, 19 junio 2014
Estimados huéspedes,

Antes que nada nos gustaría agradecerle por elegir IBEROSTAR Paraiso del Mar para pasar sus vacaciones en México.

Nos complace saber que su estancia ha sido más que placentera y que disfrutaron de esta última estancia en nuestro hotel. Estamos contentos de saber que el servicio de nuestro personal ha sido de excelencia y que hayan hecho mención del gran trabajo y servicio que Jacinto, Rita y Karina les ofrecieron durante su estancia.

Esperamos tener la oportunidad de nuevo de recibirlos y ofrecerles una vez más el servicio de excelencia que nos caracteriza.

Sinceramente,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.197 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.608
    1.020
    354
    135
    80
Ver opiniones para
1.088
963
35
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Playa Paraiso
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2014

Viajamos en pareja del 5 al 12 de Junio, por primera vez en Iberostar, ya que nos hemos hospedado en otros hoteles y sinceramente recomendamos este hotel, han sido nuestras mejores vacaciones en la Riviera Maya, la atención excelente, te hacen sentir en casa, la comida muy buena y de calidad, las instalaciones impecables, los shows inolvidables, el equipo de animación inclusivo y respetuoso, agradecemos a todo el equipo, en especial a Gabriel, Rita, Raúl y no recuerdo los demás nombres pero de verdad excelente trabajo, las actividades realmente te entretienen, si ya conoces no tienes por que salir ya que cuenta con todo, la comida siempre esta disponible buffet nocturno caliente y frio. Nuestra camarera Olga, siempre atenta a todos los detalles para que nunca faltara nada, realmente la gente hace que este hotel sea increíble, los chefs, mantenimiento, etc... Felicidades a Todos.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión, 17 junio 2014
Estimado huésped,

Antes que nada nos gustaría agradecerle por elegir IBEROSTAR Paraiso del Mar para sus vacaciones en la Riviera Maya.

Apreciamos se haya tomado el tiempo para hacernos llegar sus increíbles comentarios. Nos complace haber sido partícipes en estas vacaciones y que considere que ha sido una experiencia inolvidable.

Nos sentimos honrados de que haga mención a todas estas personas, que dentro de sus labores han logrado que ustedes disfruten de esta experiencia única.

Esperamos tener la oportunidad de nuevo de recibirle en nuestro hotel y de ofrecerle nuestro servicio.

Sinceramente,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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Mar del Plata, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2014

EXCELENTE hotel, lujo, comodidad y buen atención. La comida impecable, como en el resto de los hoteles de la cadena. Si se quiere estar más cerca de la ciudad no es una buena opción, pero para el que quiere comodidad y muy buen servicio, sin dudarlo.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión, 11 junio 2014
Estimado huésped,

Antes que nada nos gustaría agradecerle por elegir IBEROSTAR para sus vacaciones.

Nos complace saber que todo durante su estancia estuvo excelente. Agradecemos que haga hincapié en el lujo, la comodidad y la buena atención por parte de todo nuestro personal.

Será un placer para todos nosotros tener la oportunidad de nuevo de recibirles y ofrecerles nuestro servicio de calidad.

Sinceramente,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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Mérida, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Hola estuve en este hotel exactamente este fin de semana primero quiero felicitar a los chefs del restaurante "la plaza" toda la comida estuvo deliciosa y variada. Los animadores muy buenos sobre todo Rita que nos dio clases de zumba y siempre sonriendo. Ahora quiero decirles que amo a los gatos y cuando vi en el hotel me gusto lo que no me gusto para nada es verlos tan mal de salud había uno muriendose es color negro estaba muy delgado y cojeaba fue muy desagradable verlo en ese estado solo quería que alguien de su personal lo ayudara y nunca paso varios turistas de otros países lo veían asombrados muy mal por el hotel solo pido a Dios por la vida de ese gatito otra cosa mi cuarto no lo limpiaban bien el primer día llegamos y una bola de pelos en el piso. Estuve en la habitación 4103 lo que me encanto fue ver al pavo real todo el día afuera de mi habitación. Si recomiendo el hotel pues considero hubo mas cosas buenas que malas. Gracias

  • Se alojó el mayo de 2014
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión, 5 junio 2014
Estimado huésped,

Antes que nada nos gustaría agradecerles por elegir IBEROSTAR para sus vacaciones.

Apreciamos se haya tomado el tiempo para hacernos llegar sus comentarios con respecto a su estancia. Nos complace saber que el servicio y atención por parte de los chefs del restaurante fueran de excelencia y será un placer para nosotros hacerles llegar sus increíbles comentarios.

Con respecto a los gatos en el hotel, tenemos un departamento enfocado a la atención y procuración de los animales dentro de nuestras instalaciones. Los gatos únicamente se acercan a ciertas áreas del hotel para ser alimentados, sin embargo siempre que nuestro personal encargado tiene la oportunidad de atenderlos, lo hacemos con gusto.

Esperamos tener la oportunidad de recibirles de nuevo en el futuro cercano.

Sinceramente,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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Lanus, Argentina
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 mayo 2014

Realmente fue maravillosa la estadía desde todo punto de vista: la recepción, la comodidad de la habitación, la diversidad y exquisitez de las comidas, los paisajes naturales del entorno,etc,, pero nada comparable con la calidez de nuestros hermanos mexicanos. La calidad de los espectáculos y entretenimientos son de un nivel internacional que nos permitieron la integración con huéspedes de otros países. Quedarán en el recuerdo de nuestros corazones Yeya, Madail, Monse, Edu, Darío, Raúl, Ernesto, Alex, Luis, Gaby, Rigo, César y Tony.
Por todo esto y mucho mas VOLVEREMOS y obviamente lo recomendamos.

Consejo sobre las habitaciones: Sugerimos alojarse en las habitaciones ubicadas por sobre la mitad del complejo; de esta manera se e...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión, 29 mayo 2014
Estimado huésped,

Antes que nada nos gustaría agradecerle por elegir IBEROSTAR para sus recientes vacaciones en México.

Estamos completamente encantados de recibir sus amables comentarios con respecto a su reciente visita a nuestro Hotel. Nos honra saber que todo ha sido excelente y que haga hincapié en el servicio de nuestro personal, áreas verdes, instalaciones y en especial la actitud positiva de nuestro equipo de Animación.

Esperamos recibirles de nuevo en esta su casa y estaremos esperando su siguiente visita!

Sinceramente,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Iberostar Paraiso del Mar

Dirección: Carrt. Chetumal-Pto. Juarez km. 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles balneario en Playa Paraíso
N.°4 de mejores complejos turísticos en Playa Paraíso
N.°5 de hoteles para familias en Playa Paraíso
N.°7 de hoteles románticos en Playa Paraíso
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 179 € - 388 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Paraiso del Mar 3.5*
Número de habitaciones: 388
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Playa Paraiso
Hotel Iberostar Paraiso Del Mar
Iberostar Paraiso Mar
Iberostar Paraiso Del Mar Playa Paraíso, Riviera Maya
Iberostar Paraiso Del Mar Hotel Playa Paraiso
Iberostar Playa Paraiso
Iberostar Hotel Playa Paraiso
Iberostar Paraiso Del Mar Mexico

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