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“Hotel 11 puntos!!! Excelente!!!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Iberostar Grand Hotel Paraiso

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Iberostar Grand Hotel Paraiso
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 10 hoteles en Playa Paraíso
Capital Federal
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
“Hotel 11 puntos!!! Excelente!!!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2012

Nos fuimos de luna de miel y no pudimos haber elegido mejor hotel que este. Cuando tuve que puntuar otros hoteles, siempre me quejé de que las estrellas que prometían no se relacionaban con los servicios que prestaban. En este HOTEL (si!!! con Mayúsculas), las estrellas que dice que tienen (5*) le quedan cortas. La verdad quedamos maravillados con el hotel, sus instalaciones, sus restaurantes, su gente, su servicio, TODO!!!
Desde el día que llegamos via Cancún, nos recibieron muy cálidamente, nos tomaron los datos y en breves minutos nos habían asignado la habitación. Posteriormente nos asignaron un mayordomo (Charly, la verdad un Gentleman muy atento) y una concierge. La verdad estuvieron en todos los detalles, en la habitación, en el más minimo pedido que hiciéramos, en la limpieza, en la comodidad general, en la atención, en la delicadeza, en TODO!!! Luego de pasados unos días nos hicimos varias amistades con la gente del hotel. Nuestro mesero de la playa (Alberto) nos atendió con un alto grado de cortesía y dedicación durante nuestros 10 días. Siempre preocupándose por si nos faltaba algo o queríamos algo en especial. Por las noches, nuestro bien predispuesto encargado del Restaurante Mar y Tierra (Paterson) nos deleitaba con sus especialidades y nos acompaño durante toda la estadía en el desayuno, recomendándonos todas las opciones posibles del hotel. La verdad, una enciclopedia viviente y una excelente persona. No nos queremos olvidar de los jefes encargados de los bares (René) o las chicas que hacían la habitación o las recepcionistas y hasta las chicas de Relaciones públicas (que consiguieron que llegara un paquete via usa) y del equipo de animación que nos deleitó cada noche con sus shows. La verdad, fue todo de 10!!! Imposible relatar en poco espacio lo que nos hicieron vivir día a día en este super hotel. Ojalá podamos regresar pronto, el trato que recibimos acá es de otro planeta y vale la pena cada dolar invertido en nuestra estadía (primera vez que siento que algo que pagué no fue gasto!!! ajajajja)

Consejo sobre las habitaciones: Elijan cualquiera!!! Es cuestión de precio nomás. Cuanto más cercana a la playa, más cara por el sol...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 9
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarMexico, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión, 13 mayo 2012
Estimado huésped,

Nos es grato saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros, realmente apreciamos el tiempo que se tomo en escribir estas líneas, fue un placer haberlos recibido. Así mismo, le informo que enviaremos sus comentarios a los gerentes de los departamentos, opiniones como la suya son motivación para seguir dando lo mejor a nuestros huéspedes.

Esperemos tenerlo de nueva cuenta en nuestro Hotel para disfrutar de otra experiencia inolvidable.

Sinceramente,

Gerente de Calidad
Iberostar Mexico
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.821 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.174
    441
    134
    49
    23
Ver opiniones para
407
2.795
69
55
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bilbao, España
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 18 ciudades Opiniones en 18 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2012

Elegimos el hotel por la puntuación de tripavisor y no nos defraudó. Es un hotel solo para adultos, lo que es de agradecer sobre todo en agosto porque es muy tranquilo. La comida era de calidad y variada, las habitaciones alucinantes y el personal atento y educado. Ideal para parejas que quieren darse un capricho.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarMexico, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión, 12 mayo 2012
Estimado huésped,

Agradecemosel tiempo que se tomó para escribir sus comentarios acerca de su experiencia en el Hotel Grand Paraiso. Es grato saber que disfrutó su estancia con nosotros, opiniones como la suya es lo que nos motiva a seguir dando lo mejor para que huéspedes como ustedes nos sigan visitando.

Esperamos verle muy pronto en nuestro hotel, será un placer recibirlos nuevamente.

Gerente de Calidad
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d.f.
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2012

que lindo hotel con muchos senderos, mucha vegetación, estuvimos por 6 días hospedados fue muy agradable nuestra estancia, estuvimos muy relajados disfrutando la hermosa playa de paraiso beach, las habitaciones muy limpias y amplias, la comida excelente y basta, creo engordamos como 5 kilitos jajajaj y adore los animales que pernotaban en el hotel, todo me gusto.

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarMexico, Gerente de calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión, 30 abril 2012
Estimado cliente,

Sus comentarios son de gran motivación para nuestro hotel y podemos ver que disfruto de nuestros servicios en todos los aspectos.

Nos daría un gran placer recibirlos nuevamente en este maravilloso hotel.

Saludos cordiales,

Gerente de calidad - Iberostar Mexico
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Santiago, Chile
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2012

En Noviembre estuve por 2 vez en este hotel.
Es tan romantico ,con gran spa incluido en el precio y una cancha de golf maravillosa ,si te quedas 1 semana tienes gratis 2 rondas completas degolf(conviene llevar tu equipo)
puedes personalizar tu minibar en la habitacion y pedirle a tu mayordomo que todos los dias te prepare tu baño de espuma a la hora que tu desees
La comida de muy buena calidad
Un hermoso hotel para una escapada romantica

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarMexico, Gerente de calidad - Iberostar Mexico en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión, 30 abril 2012
Estimado cliente,

Antes que nada agradecemos sus comentarios y descripción de los servicios, y nos da mucho gusto saber que ha disfrutado de sus vacaciones.

Para nosotros sera muy especial recibirlo nuevamente por tercera vez en nuestro hotel.

Sinceramente,

Gerente de calidad - Iberostar Mexico
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Salamanca
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2012

Sin duda el mejor hotel en el que hemos estado. Nos alojamos en una habitación con vistas directas al mar, tan directas que estás sobre la misma playa y por la noche puedes escuchar desde la terraza las olas como si estuvieses en la orilla.

La habitación enorme, con un baño grande como el solo y con la terraza con sofá y balancín donde pasar horas de relax. La habitación tiene todo lo que se necesita y en caso de necesitar algo basta con llamar al mayordomo que te corresponde o a la recepción que tiene cada bloque, te atienden perfectamente.

Es un hotel para relax, aunque hay animación no es como en otro hoteles, es mas relajada y como no hay niños pues apenas se nota. Las tumbonas están separadas en la piscina, con tumbonas dobles y bajo pérgolas, aunque estas hay que cogerlas porque no hay muchas. En la playa, solo pueden estar los del hotel grand, no pueden ir los de los otros hoteles y por lo tanto siempre hay sitio y es muy tranquilo.

La comida... Hamburguesa de kobe, marisco, carnes... Hay de todo, y si no lo hay te lo consiguen. Muy recomendable por la calidad que tienen de todo.

Muy limpio, están a todas horas limpiando y pintando cualquier cosa para que este como nuevo.

Los restaurantes son con carta, previa reserva, son italiano, francés, show cook... Los típicos pero en plan lujo.

Sin duda nuestro hotel porque disfrutamos muchísimo estando allí y porque la calidad y la atención es exquisita. Merece la pena pagar algo mas y alojarse en este hotel.

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarMexico, Gerente de calidad - Iberostar Mexico en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión, 30 abril 2012
Estimado huésped,

Queremos expresar nuestra gratitud por sus palabras tan amables sobre nuestro hotel y servicio. Para nosotros es gratificante saber que haya disfrutado su estancia con nosotros.
Esperemos verlo pronto de regreso para vivir otra experiencia inolvidable.

Sinceramente,

Gerente de calidad - Iberostar Mexico.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Iberostar Grand Hotel Paraiso

Dirección: Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles para familias en Playa Paraíso
N.°1 de mejores complejos turísticos en Playa Paraíso
N.°1 de hoteles románticos en Playa Paraíso
N.°1 de hoteles en la playa en Playa Paraíso
N.°1 de hoteles de lujo en Playa Paraíso
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 350 € - 560 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Iberostar Grand Hotel Paraiso 4.5*
Número de habitaciones: 310
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Iberostar Grand Paraiso
Playa Paraiso Mexico
Iberostar Gran Paraiso
Iberostar Gran Hotel Paraiso
Mejor Hotel Rivera Maya
Opiniones Iberostar Grand Paraiso
Hotel Iberostar Gran Paraiso
Iberostar Grand Hotel Paraiso Playa Paraíso, Riviera Maya
Iberostar Playa Paraiso
Playa Paraiso Iberostar

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