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“UNA PARADA OBLIGADA PARA LOS AMANTES DEL VINO Y LA GASTRONOMÍA.” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Don Carlos

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Hotel Don Carlos
2.0 de 5 Hotel   |   Dorraburu 1, 31620 Huarte, Pamplona, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Huarte
Certificado de excelencia
Pamplona, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
26 votos útiles 26 votos útiles
“UNA PARADA OBLIGADA PARA LOS AMANTES DEL VINO Y LA GASTRONOMÍA.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2013

He estado en el Hotel Don Carlos en varias ocasiones y cada vez me gusta más.

Destacaría el restaurante, la carta de vinos y las cenas maridaje que organizan a lo largo del año. Los amantes del buen vino que visiten Pamplona tienen una cita obligatoria en el Don Carlos.

La ubicación también me parece buenísima porque estás a 5 minutos de Pamplona, muy cerca y a la vez sin el estrés del centro de la ciudad. NO hay que coger el coche para nada porque está muy bien comunicado (hay una parada de autobús a 1 minuto del hotel).

Además, he tenido la oportunidad de ir a una boda y fue todo maravilloso. Los jardines son espectaculares y nos lo pasamos de fábula haciéndonos las fotos con los novios después de la ceremonia civil que se realiza allí mismo. La ceremonia fue preciosa porque tienen un espacio muy bonito habilitado para ello. El banquete espectacular con bogavante incluido y todavía recuerdo el vino blanco que sacaron (y eso que han pasado dos años desde la boda!). Una de las cosas que más me gustó es que no hubieron desplazamientos (ceremonia, banquete y fiesta) todo en el mismo lugar, muy cómodo para los invitados.

Sin duda un lugar muy muy recomendable para cualquier tipo de evento.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelDonCarlos, Director General en Hotel Don Carlos, respondió a esta opinión, 18 diciembre 2013
Muchísimas gracias por su opinión. Es un placer saber que tiene tan buena impresión del Hotel Don Carlos. Por lo que vemos ha valorado muy positivamente la bodega y nuestra carta de vinos. Efectivamente pensamos que la buena cocina merece ir acompañada de los mejores vinos y por ello, nos esforzamos en ofrecer una gran variedad de referencias a nuestros clientes. Asimismo, nos entusiasma saber que disfrutó tanto de la boda celebrada en el Hotel a la que le invitaron. Sus palabras son una recompensa para nuestro trabajo. Esperamos volver a verla pronto.

Atentamente,
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59 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    19
    24
    11
    3
    2
Ver opiniones para
14
23
En solitario
0
4
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Pamplona, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 octubre 2013

El hotel esta situado en un pueblo llamado Huarte, muy cercano a Pamplona. Existe buena conexion de autobuses desde Pamplona al hotel. El hotel tiene muy buena calidad/precio. El personal de recepcion es muy amable y servicial. El hall de recepcion resulta muy acogedor. La zona de jardines es perfecta; esta bien conservada y es un deleite para los sentidos. La terraza es un chill out que dispone de cafeteria; ideal para tomar una bebida espirituosa aunque no te alojes en el establecimiento. La habitacion esta bien equipada y limpia, al igual que el baño. Los amenities fueron una grata sorpresa, al igual que los numerosos folletos con informacion de la oferta cultural de Navarra.

El servicio de desayuno-buffet y de restaurante del hotel se resume en una palabra: lamentable, en mayusculas.
El desayuno es muy poco apetitoso. La fruta estaba muy pasada, el embutido no sabia a nada, el pan de molde duro y asi podria seguir, enumerando mas ejemplos. Es preferible que ofrezcan menos variedad de productos pero que la calidad de los mismos sea simplemente aceptable.
El servicio del restaurante es nefasto, tanto en la calidad de los platos como en el servicio recibido. La persona que nos sirvio la cena no tenia adquiridas las habilidades necesarias para desempeñar ese puesto de trabajo. Un error para mi significativo es quitar un plato a un comensal porque ya haya finalizado su plato mientras el otro comensal sigue comiendo; o no estar accesible y servicial al cliente, para que puedas solicitar mas bebida o pan; etc. Los platos salian de la cocina frios y los productos empleados eran de baja calidad pero sobre todo estaban mal cocinados y presentados. Por ejemplo, mi postre elegido fue una torrija, que consistia en una rebanada de pan cortada tal cual flotando literalmente en leche, con un poco de azucar caramelizado en la parte superior. Deplorable.

En resumen, recomiendo el alojamiento en este hotel siempre y cuando no se utilice el servicio de desayuno y restaurante.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelDonCarlos, Marketing en Hotel Don Carlos, respondió a esta opinión, 16 diciembre 2013
Nos agrada que comparta su opinión sobre nuestro Hotel y nos entusiasma saber que le gustara nuestra localización, la atención recibida en recepción, que le sorprendieran los detalles y amenities de las habitaciones y nuestra terraza Chill-Out de los jardines.

Por otro lado, le agradecemos que nos transmita su opinión sobre el servicio recibido en el desayuno y en el restaurante, ya que toda crítica constructiva ayuda a mejorar. Queremos pedirle disculpas sinceras por ello. Hemos estudiado a fondo su caso para poder subsanar todos los errores cometidos. Nos esforzamos al máximo por la satisfacción de nuestros clientes y le aseguramos que no volverá a ocurrir. En relación al desayuno todos nuestros productos, por supuesto, cumplen con las normas de caducidad y de buen estado. Lamentamos si la reposición no estuvo a la altura. Es algo en lo que tenemos especial cuidado para ofrecer el mejor servicio de desayuno. Por otro lado, hemos mantenido una conversación con el personal que le atendió para que no vuelvan a cometer los mismos errores y para que mejoren la atención para con los clientes. De este modo, queremos asegurarnos de que estos descuidos no se vuelvan a producir.
Nos encantaría que en su próximo viaje nos visitara para demostrarle que hemos valorado y hemos puesto en práctica sus sugerencias. Muchas gracias de nuevo por ayudarnos a mejorar.

Atentamente,
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Barcelona
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
25 opiniones de hoteles
Opiniones en 25 ciudades Opiniones en 25 ciudades
47 votos útiles 47 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 octubre 2013

Éste hotel está situado en Huarte, muy cerca de Pamplona, tiene buenos enlaces ya sea en coche o en bus. Las habitaciones son muy correctas, limpias y con buen servicio.
Nosotros hicimos media pensión, y el desayuno es muy copioso con fruta, embutidos, tortillas recién hechas, tostadas... un detalle que nos gustó mucho fué que el café es de cafetera de bar, no de máquina (como acostumbra a ser en los buffé). La cena también era correcta.
En definitiva, un hotel funcional con buena calidad-precio.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelDonCarlos, Director General en Hotel Don Carlos, respondió a esta opinión, 18 diciembre 2013
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia en el Hotel Don Carlos fue satisfactoria. Vemos que la variedad del desayuno que ofrecemos fue de su agrado, muchas personas nos suelen comentar que incluir tortilla de patatas recién hecha es todo un acierto! Esperamos tener la oportunidad de volver a verla en su próxima visita a Navarra.

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Cartagena, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 octubre 2013

Lo utilicé exclusivamente para dormir y desayunar, lo cual hice muy bien, sin ningún tipo de problema.
Aunque esta un poco alejado del centro de Pamplona, hay una parada de autobús a dos minutos andando.
El personal muy atento y amable.
Y además es barato.
Sin duda, lo recomiendo, y si volviera a Pamplona posiblemente me alojaría en él.

Consejo sobre las habitaciones: Yo cogí una doble normal y estuvo bien.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelDonCarlos, Director General en Hotel Don Carlos, respondió a esta opinión, 18 diciembre 2013
Muchas gracias por sus comentarios. No le queda duda de que transmitiremos sus palabras positivas al personal. Si como comenta, vuelve algún día a Pamplona, nos encantaría volver a contar con su visita.

Atentamente,
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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 octubre 2013

Estancia muy agradable en este hotel muy cercano a Pamplona.El hotel esta a escasos 5 min del centro de Pamplona, rodeado de unos bonitos jardines, y con un personal de recepcion 24h y muy atento.
Las habitaciones son correctas para un establecimiento de este tipo/categoria, equipadas con aire acondicionado, tv y un baño completo.
La limpieza fue aceptable,cambio de toallas, un servicio correcto.
Los unicos incovenientes encontrados fueron , la falta de mantenimiento del hotel en general, que haria que fuera de mas categoria,aunque por el precio esta bien y el lamentable servicio de restaurante, y cuando digo lamentable, me refiero a que los platos mal cocinados, frios, y de una pobre calidad.
Por todo lo demas si no se come alli, el hotel es muy bueno para pasar unos dias viendo la bella Pamplona, lo recomiendo

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelDonCarlos, Marketing en Hotel Don Carlos, respondió a esta opinión, 16 diciembre 2013
Gracias por compartir su experiencia en nuestro Hotel.

Nos alegra saber que nuestra cercanía al centro de Pamplona, la buena atención recibida en recepción y nuestros cuidados jardines son aspectos que valora muy positivamente.
Sobre su opinión hacia la comida, quisiéramos pedirle disculpas. Somos un Hotel que destaca sobre todo por su servicio de restauración ya que ofrecemos gran variedad de menús y platos con buenas presentaciones y una excelente materia prima. Nos esforzamos al máximo por la satisfacción de nuestros clientes en todos los aspectos. Lamentamos si ese día el menú no estuvo acertado. Hemos revisado quienes estuvieron al frente de la cocina durante su estancia para transmitirles que descuidos así no son admisibles. Le aseguramos que no volverán a ocurrir. Nos encantaría que pudiera cambiar de opinión y que confiara una vez más en nosotros en su próximo viaje. De nuevo muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar.

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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Don Carlos

Dirección: Dorraburu 1, 31620 Huarte, Pamplona, España
Ubicación: España > Navarra > Pamplona > Huarte
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Huarte
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 36 € - 165 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hotel Don Carlos 2*
Número de habitaciones: 30
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Don Carlos Huarte, Navarra
Don Carlos Hotel

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