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“Una estancia muy agradable” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Don Carlos

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Hotel Don Carlos
2.0 de 5 Hotel   |   Dorraburu 1, 31620 Huarte, Pamplona, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Huarte
Avilés, España
1 opinión
“Una estancia muy agradable”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

Nos hemos alojado esta semana santa y el resultado ha sido fabuloso. El primer contacto con el personal del hotel fantástico, muy amables y simpáticos, enseguida nos facilitaron información sobre Pamplona para poder movernos a gusto por la ciudad. El segundo la habitación, muy limpia y cómoda, éramos 3 y no tuvimos problema de espacio, el baño también era amplio. Lo mejor de todo era que tenía persianas y almohadas para elegir en el armario (no en todos los hoteles lo tienes). Y respecto al desayuno todo muy bueno y variado y el personal muy atento. Sin duda es un hotel que recomendaría.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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HotelDonCarlos, Director General en Hotel Don Carlos, respondió a esta opinión, 24 abril 2014
Muchas gracias por compartir su opinión.
Nos alegra enormemente saber que usted y su familia han disfrutado tanto de su estancia en nuestro hotel. Ciertamente damos especial importancia a la limpieza y en ofrecer desayunos variados con productos de la mejor calidad. Asimismo, nos han agradecido en varias ocasiones el disponer de carta de almohadas. Cada persona tiene gustos diferentes en referencia al descanso y buscamos agradar a todos nuestros huéspedes.
Sin duda, transmitiremos sus comentarios positivos a nuestro equipo. Esperamos verle pronto para volver a vivir una experiencia agradable. Gracias de nuevo y reciba un cordial saludo de nuestra parte.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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42 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    14
    19
    5
    3
    1
Ver opiniones para
11
18
En solitario
0
3
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Pamplona, España
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 marzo 2014

La habitación era pequeña, como el baño, olía a tabaco y para su precio habitual debe mejorar estos aspectos. El desayuno bufet, que cuesta 5,50 euros por persona es mejorable. El zumo es de caja y hay que pedir los alimentos que suministran desde la barra del bar.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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HotelDonCarlos, Director General en Hotel Don Carlos, respondió a esta opinión, 17 marzo 2014
Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro Hotel.
Lamentamos que no comunicara en recepción que la habitación no era de su agrado porque olía a tabaco, ya que le habrían cambiado de habitación sin problema a otra de no fumadores.
Respecto al precio del desayuno decirle que en nuestro Hotel por lo general está incluido en la tarifa de la habitación así que desconocemos la referencia del importe que menciona. Nuestro desayuno buffet está compuesto por tostadas, embutidos, cereales, frutas, yogures y bollería variada. Además, en todas las mesas se colocan cartas para que el cliente pueda solicitar al camarero que atiende estos desayunos zumo de naranja natural, cafés, infusiones y platos calientes (tortillas, revueltos, bacon, etc.)
Le agradecemos que nos transmita su opinión sobre el servicio recibido en el desayuno ya que toda crítica constructiva ayuda a mejorar, revisaremos el motivo por el cual se tuvo que levantar a pedir a la barra.
Esperamos que tenga la oportunidad de volver a disfrutar del Hotel Don Carlos en el futuro.
Atentamente,
La dirección del Hotel
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Vitoria-Gasteiz, España
Crítico Sénior
45 opiniones 45 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2014

Hemos estado el día 28 de diciembre en una Boda y, la verdad, es que fue una grata sorpresa el banquete, se hizo una ceremonia civil en los jardines del hotel y como el día fue claro y despejado resultó muy bonito; después de la ceremonia ofrecieron un ágape al aire libre, con un buen servicio y amabilidad. El banquete estuvo muy bien con platos elaborados y una presentación muy grata. Los camareros muy solícitos en todo momento. La única pena es que no tenían wifi en el comedor. Por cierto el postre para repetir varias veces :))

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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HotelDonCarlos, Director General en Hotel Don Carlos, respondió a esta opinión, 17 enero 2014
Lo primero de todo, me gustaría darte las gracias por tus comentarios. Para todo el equipo del Hotel Don Carlos es muy gratificante saber que los invitados se van con tal sensación de satisfacción.
Asimismo, transmitiré personalmente tus impresiones sobre la amabilidad recibida por parte del personal y tus opiniones favorables al equipo de cocina sobre la calidad de los platos y el menú degustado en el banquete. Por otro lado, me alegra enormemente que siendo la boda en diciembre, hiciese buen día y que pudierais disfrutar de los bonitos jardines del Hotel y del placer de celebrar el cocktail al aire libre.
Muchas gracias de nuevo por tus palabras, esperamos volver a verte pronto.

Atentamente,
La dirección del Hotel.
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Caguas, Puerto Rico
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2013

Me quedé en este hotel a finales del 2012 en un trip que hice de la universidad. Es un hotel pequeño pero bien puesto, pisos en madera (cuartos), restaurante con un rico desayuno, almuerzo y cena. Tiene barra y gente que no se está quedando en el hotel puede ir. A menudo, hay actividades en el hotel, especialmente en los fines de semana, ya que es uno (o el único) hotel en el área con hermosos jardines y centros de actividades, como bodas.
Como fui en época fría, no hay aires acondicionados sino que duermes con la ventana abierta para que entre el frío de afuera. Al principio sentía que me moría del calor pues suelo dormir con aire prendido (vivo en el trópico). Fue difícil acostumbrarme ya que no estoy acostumbrada a dormir con ventanas abiertas (no me siento segura) y necesitaba el aire. Baje a recepción a preguntarle si tenían otro cuarto que no fuera tan abajo (pues mi ventana daba justo en el techo de la terraza del restaurante y realmente cualquiera podría entrar por la ventana) pero dado q estábamos en un viaje de universidad, y ya era tarde, no quedaban cuartos y la muchacha de recepción me aseguro que Huarte era sumamente seguro. Así que al tercer día me fui acostumbrando.
Me quedé por 7 días (viernes a viernes) en un cuarto de una persona. Los cuartos de 3 son más grandes y tiene dos ventanas, por lo q el aire circula mucho mejor.
Sólo dos cosas que me molestaron un poco fueron:
- el ruido que venía de los que recogen escombros/basura entrada la noche cuando estas durmiendo. Como dormías con la ventana abierta se oía todo, desde el camión, sus conversaciones, todo.
- el baño emanaba un fuerte olor a aguas sucias en las tuberías (creo a salía del bidet) y tenías q cerrar la puerta para q no impregnara el olor al cuarto. Por la mañana al abrir la puerta del baño, el olor era casi intolerable. Esto, aparentemente sucedía en todos los cuartos porque pregunté a mis compañeros y les pasaba igual.

Aparte de esas dos cosas, recomiendo este hotel 100%

Consejo sobre las habitaciones: Escoger un cuarto en los pisos más altos por si duermes con la ventana abierta. Y en los laterales.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelDonCarlos, Marketing en Hotel Don Carlos, respondió a esta opinión, 16 diciembre 2013
Gracias por tomarse la molestia de compartir su experiencia en el Hotel Don Carlos. Estamos encantados de que disfrutara de las comodidades y entorno del hotel así como de nuestros desayunos, comidas y cenas. Valoramos su opinión sobre los olores del baño y queremos pedirle disculpas por ello, actualmente estamos en pleno proceso de limpieza de sifones y demás elementos para evitar los mismos. Este tema estará resulto en la mayor brevedad posible. Gracias de nuevo, esperamos que tenga la oportunidad de volver a Navarra y de disfrutar del Hotel Don Carlos en el futuro.
Atentamente,
La dirección del Hotel
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2013

El personal excelente, todo el tiempo dispuestos a ayudarte! Muy buena conexión con el centro de Pamplona, hay un bus que pasa cada 15 minutos y te deja en plano centro de la ciudad. Teníamos incluida las cenas, menú del día con platos elaborados, todo riquisimo!! la segunda noche cambiamos el menú por uno especial que tenían maridado con diferentes vinos y fue una experiencia muy buena!!
Volveremos!!!!!

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelDonCarlos, Director General en Hotel Don Carlos, respondió a esta opinión, 18 diciembre 2013
Muchas gracias por su opinión. Nos alegra que tuviera un buen viaje y que le gustara nuestro hotel-restaurante. Ciertamente las conexiones con el centro en transporte público son muy buenas y nuestros clientes lo agradecen. Transmitiremos sus buenos comentarios al personal y al equipo de cocina. Nos entusiasma saber que disfrutó del restaurante y del menú maridaje. Esperamos volver a verla en su próxima visita a Navarra.

Atentamente,
La dirección del Hotel
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Información adicional sobre el Hotel Don Carlos

Dirección: Dorraburu 1, 31620 Huarte, Pamplona, España
Ubicación: España > Navarra > Pamplona > Huarte
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Huarte
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 40 € - 165 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hotel Don Carlos 2*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Don Carlos Huarte, Navarra
Don Carlos Hotel

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