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“No es un 4 estrellas ni de lejos” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Natura Park

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Hotel Natura Park
4.0 de 5 Hotel   |   Calle Vila Franca, 10-14, 43880 Coma Ruga, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 9 hoteles en Coma Ruga
Zaragoza, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“No es un 4 estrellas ni de lejos”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2014

Acabo de regresar esta tarde con toda mi familia del Natura Park. Decir que no me parece que cumpla mis expectativas en cuanto a lo que considero un hotel de 4 estrellas. Lo primero me parece increíble que una habitación cuádruple tenga un plato de ducha de 70 cm con cortina. Teníamos que poner las toallas en el suelo para no tener que salir en barca. Segundo han instalado a 100 niños ingleses de unos 14 años en la planta en la que estábamos nosotros, ha sido increíble, desde las 7 de la mañana molestando. Creo que tendrían que tenerlo mas organizado y no meter familias en la misma planta. De echo han tenido muchas quejas. Gracias a dios era nuestro ultimo día... En cuanto al buffet, probablemente el peor en el que he estado, poca variedad de comida, repetitiva y de no demasiada calidad. No tienen ni "show cooking". Ni un triste yogurt en 4 días que hemos estado. Nos dijeron que por la noche no nos podían calentar un biberón. Nosotros íbamos 14 personas y ya avise en un correo que intentasen prepararnos una mesa para poder estar juntos. Lo hemos conseguido solamente en una ocasión. No nos dejaban juntar mesas y no controlaban demasiado la única mesa de 14 que había. Algunas veces solo había sentadas 6 o 7 personas. Mi madre se dejo las gafas en el comedor y después de estar todo el día preguntando y ellos diciéndonos que se dejaba todo en recepción al segundo día aparecieron por arte de magia en la barra del comedor. Para bajar a la piscina hay que cruzar la calle y bajar un montón de escaleras que cuando vas con bebes... En resumen, sintiéndolo mucho no ha sido una experiencia nada buena mi estancia aquí así que dudo mucho que lo recomiende y menos que vuelva.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MEDSUR, COMMUNITY MANAGER en Hotel Natura Park, respondió a esta opinión, 22 julio 2014
Estimado cliente. En primer lugar, queremos darle las gracias por escribir este comentario. Estas opiniones son muy importantes para nosotros, para detectar que estamos haciendo bien y en que podemos mejorar. Lamentamos mucho que su estancia no haya resultado del todo satisfactoria. Nos esforzamos a diario para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes con la mejor relación calidad-precio. Esperamos poder volver a atenderles en una futura estancia. Atentamente.
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98 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    20
    39
    22
    10
    7
Ver opiniones para
52
20
2
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2014

Es el segundo año que venimos a este hotel. Las habitaciones estan bien bastante comodas y limpias. El baño muy grande. Las comidas hay dias que estan muy bien y otros bastante flojas pero por el precio no te puedes quejar. Este año la animacion un poco regular y eso que Luilli es muy atento ya hemos repetido dos años y seguramente volveremos con niños es ideal.

Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
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MEDSUR, COMMUNITY MANAGER en Hotel Natura Park, respondió a esta opinión, 15 julio 2014
Estimada cliente. Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra mucho que hayan disfrutado de su estancia con nosotros. Es para nosotros una gran responsabilidad que confíen en Mediterráneo sur hoteles varios años para pasar sus vacaciones. Esperamos poder volver a atenderles en una futura estancia. Atentamente. CM Medsur-hoteles.
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Barcelona, España
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 junio 2014

Lo mejor, que está cerca de la playa. Lo peor, el resto. Anticuado, muy anticuado se ha quedado, desde la decoración hasta las habitaciones. Sólo dos ascensores para un hotel de tamaño considerable. La comida no fue de mi agrado, poca variedad y de gusto regular. Las habitaciones pequeñas, con camas incómodas. El baño es lo mejor, lástima que la vida allí dentro sea mínima. Sin aire acondicionado, al menos la habitación en la que estaba. Con una vez ya fue suficiente.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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MEDSUR, COMMUNITY MANAGER en Hotel Natura Park, respondió a esta opinión, 30 junio 2014
Estimado cliente. En primer lugar, queríamos darle las gracias por tomarse el tiempo y la molestia en escribir esta opinión. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Gracias a ellas podemos detectar que estamos haciendo bien y en que podemos mejorar. Lamentamos que su estancia con nosotros no le haya resultado totalmente de su agrado. Nuestro objetivo principal es que nuestros clientes disfruten de las mejores vacaciones con la mejor relación calidad-precio. Esperamos tener ocasión de volver a atenderle en una futura estancia. Atentamente. CM Medsur-hoteles.
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roma
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 junio 2014

Hemos estado este fin de semana con mi familia, y hemos estado maravillosamente bien, el hotel es amplio y espacioso, la habitación grande de dos camas, la limpieza algo deficiente, la entrada fue correcta y el Sr. Fernando muy amable nos informó de todo, pudiendo así aprovechar al máximo esos días y los eventos que habían en la zona.

A destacar como negativo el depósito que has de dejar para que te entreguen el mando a distancia, en ningún otro hotel me había pasado algo igual, como si pensaramos llevarnos el mando!!! denota desconfianza a los clientes, y aunque el Sr. Fernando muy amablemente nos explicó el motivo, mostramos nuestra disconformidad.
La comida bien, pero algo justita de calidad, volveremos.......

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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MEDSUR, COMMUNITY MANAGER en Hotel Natura Park, respondió a esta opinión, 30 junio 2014
Estimado cliente. Muchas gracias por sus comentarios. Las opiniones de nuestros clientes son la forma más útil de detectar que hacemos bien y en que podemos mejorar. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia con nosotros y que les gustaría volver a repetir. Lamentamos que no les haya gustado que les solicitáramos un depósito para el mando a distancia. Nuestra intención no es para nada que piensen que desconfiamos de ustedes. Cuando no pedíamos depósito por el mando a distancia, teníamos que reponerlos en temporada alta cada semana. Tomaremos buena nota de todas sus observaciones. Esperamos poder volver a atenderles muy pronto. Atentamente. CM Medsur-hoteles.
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Valencia, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 junio 2014

Grupo CEMO LA EDAD DE ORO contratamos en la agencia de viajes JOVE de Xirivella,con un precio cerrado. Cuando llegamos al Hotel cerca de una hora mas tarde el recepcionista Fernado un señor con un caracter que opinamos que no deveria estar cara al publico nos hizo pagar una tasa de turista por habitacion de 11,80 euros que a lo visto cobran en toda la comunidad de cataluña, cosa que en la agencia no lo advirtieron.Desde la agencia y con tiempo pedimos una habitacion baja,pues mi señora padece claustrofobia y no puede subir en ascensor (habian dos para todo el hotel y mas de cuatro personas no cabian en cada uno) Nos dijo este señor que el no habia recibido ninguna notificación y que tenia cerrado la primera segunda y tercera planta asi que que si queriamos que a la cuarta.despues de mucho discutir y como un favor nos dio una habitacion en la primera...DENIGRANTE..
La habitacion de dos camas una de matrimonio y otra de cuerpo, el water la tapa no se sostenia para orinar sentado,la bañera no tragaba,un dosificador de gel,las toallas muy viejas dos sillas incomodisimas para ver la television,las sabanas tambien viejas,bastantes HORMIGAS,y si querias una habitacio con vistas al mar,te costaba 10 euros mas por dia.
La comida de sabor bien aunque poca variacion,sobre todo en los postres y en el desalluno.
Los empleados del comedor bien sobre todo el metre.
La piscina bien de vista aunque mal ubicada pues tienes que cruzar la calle para acceder a ella
casi sin sombra y mal vigilada pues alli entra cualquiera.
El animador Luilli para nosotros lo mejor aparte de divertido es un profesional que deveria de tomar ejemplo el señor de recepcion.
NO LO RECOMIENDO.

Consejo sobre las habitaciones: OJO: Si quieres una habitacion cara al mar te costara 10 euros mas al dia .
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MEDSUR, COMMUNITY MANAGER en Hotel Natura Park, respondió a esta opinión, 17 junio 2014
Estimado cliente. En primer lugar, queríamos darle las gracias por haberse tomado el tiempo y la molestia en escribir este comentario. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido del todo satisfactoria. Lamentamos que se hayan sentido molestos por tener que pagar la tasa turística, pero es una imposición del gobierno de la Generalitat de Cataluña para poder mejorar los recursos y la promoción turística. Nos consta que en breve será algo muy común en toda España. En cuanto a la localización y ubicación de las habitaciones como bien sabrá usted, no se pueden garantizar en ningún hotel a no ser que se traten de habitaciones especiales con suplemento, como en nuestro caso las habitaciones con vista directa al mar o como especificamos en nuestra tarifa “vista mar” nos gustaría que todas nuestras habitaciones tuvieran vista directa al mar pero es físicamente imposible y por eso las habitaciones estándar no tienen este suplemento. En cuanto a los ascensores, habitualmente, no hay problema para utilizarlos, pero cuando recibimos varios grupos a la vez (varios autobuses) es normal que tengamos un poquito de aglomeración en recepción y por lo tanto en ocasiones, es necesario esperar un poquito, cosa que lamentamos mucho. Tomaremos buena nota de sus comentarios y esperamos poder volver a atenderles en un futuro. Atentamente
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Información adicional sobre el Hotel Natura Park

Dirección: Calle Vila Franca, 10-14, 43880 Coma Ruga, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Tarragona > Costa Dorada > Coma Ruga
Servicios:
Bar / Salón Restaurante Servicio de habitaciones Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 9 hoteles en Coma Ruga
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 47 € - 307 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Natura Park 4*
Número de habitaciones: 220
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel Natura Park, se encuentra en la zona céntrica de Coma-Ruga, a tan sólo 100 m. de la playa, con magníficas vistas al mar. Totalmente reformado en 2009, dispone de 225 habitaciones amplias y exteriores dotadas con: 2 camas de 1,35, gran terraza, aire acondicionado frío/calor, teléfono, televisión, nevera, caja fuerte y demás comodidades. La gastronomía de la zona está siempre presente en nuestro Buffet libre con menú específico para celíacos y chiquimenú (en verano) para los más peques.Queremos que te diviertas con nosotros, por eso, en Natura Park, contamos con programa de animación diario, que incluye: clases de gimnasia, bailes, talleres, competiciones deportivas, juegos,mini-club, concursos y fiestas. Entre sus instalaciones cuenta con: 2 piscinas (adultos y niños), bar en piscina con sombrillas y hamacas gratuitas, salón de juegos recreativos y de mesa, gran cafetería, climatización, acceso para minusválidos y parking (sujeto a disponibilidad), y para los que les gusta estar siempre conectados, wi-fi gratuito en las zonas comunes. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Natura Park Comarruga
Natura Park Comarruga
Hotel Natura Park Coma Ruga
Natura Park Hotel Comarruga
Hotel Natural Park
Natura Park Coma Ruga
Comarruga Hotel Natura Park
Hotel Natura Park Tarragona
Hotel Natura Park Europa/Coma Ruga

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