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“empeorando” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Hotel Europe Comarruga

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Gran Hotel Europe Comarruga
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida Palfuriana 125 - 127, 43880 Coma Ruga, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 9 hoteles en Coma Ruga
La Rioja
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“empeorando”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 septiembre 2011

He ido bastantes años a este hotel, va a peor, en habitaciones normales meten 2 camas de 135 y las llaman familiares (para 4 personas), no se cabe. En el comedor aparte del régimen cuartelero de entrar y salir con la tarjetita en los dientes, cada vez tiene menos personal (que eso sí hace lo que puede y más), la comida normal. el acceso a la playa de cine. Ha hecho una pequeña reforma necesaria pero no suficiente. En general pasable pero no para 4 estrellas.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jose Miguel T, Gerente en Gran Hotel Europe Comarruga, respondió a esta opinión, 17 abril 2012
El Gran Hotel Europe ha concluido la renovación de todas sus habitaciones y los cambios necesarios en areas como el restaurante del cual ustedes se llevaron una mala impresión y molestias que no son de nuestro agrado. Hay una nueva dirección y nuevos responsables de departamento que estoy seguro harán cambiar la imagen que tiene de este hotel. Debido a las altas ocupaciones durante ciertos meses del año, tenemos que llevar controles que de otra manera resultarían en situaciones anárquicas que los clientes no tolerarían, se ha cambiado la metodología de asentar a los clientes en la sala, las sillas han sido arregladas y retapizadas, los menús han variado, etc. etc. todo esto ha sido necesario debido a los comentarios que como el suyo han obligado a la compañia a realizarlos. Lo que no ha cambiado es la filosofía de habitaciones debido principalmente a la demanda familiar, en la gran mayoría hay dos camas de 135cm que permiten hospedar a la familia en una habitación favoreciendo así a los clientes el coste de la estancia. Ojalá tengamos la oportunidad de mostrarle este cambio. Un cordial saludo desde Coma-Ruga
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134 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    29
    37
    28
    18
    22
Ver opiniones para
77
38
5
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
ablitas
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2011

Me alojaron en una habitacion que no tenia cortina de ducha ,no tenia balcon ( solo tenia una ventana con unos barrotes de hormigon) que no se podia ni secar ropa ni sacar la cabeza. Solicite un cambio de habitacion y lo iban demorando por lo que desisti.La habitacion era la nº 101. Mobiliario superviejo, situación muy buena y tranquilo pero no volveré ni se lo recomendare a nadie.¡¡¡ah !! que se me olvidaba, tuve que pagar la habitacion antes de verla ESE FUE MI GRAN ERROR.

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Jose Miguel T, Gerente en Gran Hotel Europe Comarruga, respondió a esta opinión, 17 abril 2012
Durante la temporada de verano el hotel tiene unos índices de ocupación muy altos y con estancias de clientes que suelen estar entre una y dos semanas por lo que a veces se hace dificil realizar cambios de habitacón a los clientes que no les satisface la que les ha sido asignada. La habitación 101 junto al resto de habitaciones del hotel han sido renovadas pero lo que no ha sido posible es la eliminación de los pilares que menciona en su comentario ya que forman parte de la estructura de la fachada del hotel y la creación de una terraza por el mismo motivo, en contrapartida he de comentar que la habitación 101 en cuanto a espacio es de las mas grandes del hotel con un baño completo muy amplio, con bañera y con cortina para evitar que el agua salga de la bañera. Ojalá tengamos la oportunidad de mostrarle los cambios que menciono si decidiese visitarnos de nuevo. Un cordial saludo desde Coma-Ruga
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Zaragoza, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 septiembre 2011

Una decepción total. Se salva la comida y la cercania a la playa. Zona piscina y verde muy escasa. Atención mala. Fuimos para una semana y nos volvimos a los 3 días. Las habitaciones laterales vista al mar ( más caras) dan justo a la zona de animación nocturna y no puedes pegar ojo hasta las 12 de la noche, si vais con niños pequeños no la pidais, de esto deberían avisar al hacer la reserva. Yo hice la reserva por teléfono y me dieron un precio que no coincidía nada con el que luego que cobraban ( ya en el hotel me dieron hasta tres distintos hasta que acertaron con el que me dieron por teléfono), además en algunas cosas me dieron precio de temporada baja cuando la reserva era para agosto. El personal de recepción muy antipático ( el de la mañana) y compitiendo con ella por el primer premio a la antipatía el señor de la plancha en el buffet. Hotel muy antiguo que desde luego conoció tiempos mejores. Desde luego en la actualidad le sobra una estrella. No volveré ni lo recomiendo.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Jose Miguel T, Gerente en Gran Hotel Europe Comarruga, respondió a esta opinión, 17 abril 2012
Durante la temporada de verano el hotel ofrece dentro del programa de animación una nocturna que suele ser de música en vivo, espectáculos en directo y que forma parte del entretenimiento a nuestros clientes. Estas actuaciones se realizan en el exterior del edificio del hotel y el sonido está controlado con un aparato medidor de decibelios que cumple la normativa vigente. Cuando a alguno de nuestros clientes le molesta esta actividad se les sugiere realizar un cambio de habitación. Como bien dice en su comentario, debido a que la ubicación del hotel es en primera línea de mar no dispone de grandes espacios de zona ajardinada por su escaso uso y la zona de piscina está calculada proporcionalmente al número de habitaciones que el hotel dispone y contando que los clientes prefieren disfrutar del mar.. Lamento mucho leer comentarios como el suyo donde dicen haber tenido que acortar sus dias de vacaciones por estos incovenientes que espero haber dado respuesta. Me gustaría nos diesen la oportunidad de mostrarle los cambios realizados en el hotel. Un cordial saludo desde Coma-Ruga
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Sabadell, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2011

Este hotel no es un cuatro estrellas, las sillas del comedor al sentarse se hundian, las tronas de los niños super sucias, la piscina con charcos de agua en el suelo que los niños se resvalanban y se caian alli nadie venia a quitar el agua, las duchas embozadas y las mesas y las sillas que tenian estaban rotas.
Poco personal, en mi habitación habia goteras, una cornisa de la pared caida y la pared bufada, la animación muy baja hacian aqua gym y gimnasia y no tenian ni una triste rádio para poner muy y hacer la gimnasia.
La comida justita y siempre faltaban platos y tenias que hacer cola para que te limpiaran una mesa.
El mini club de los niños estaba super sucia, el suelo era de moqueta y estaba negra de no limpiarla.
En fin un desastre de hotel le hace falta reformas y servicio de arriba a abajo.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jose Miguel T, Gerente en Gran Hotel Europe Comarruga, respondió a esta opinión, 18 abril 2012
El Gran Hotel Europe ha concluido la renovación de todas sus habitaciones y los cambios necesarios en areas como el restaurante del cual ustedes se llevaron una mala impresión y molestias que no son de nuestro agrado, se ha cambiado la metodología de asentar a los clientes en la sala, las sillas han sido arregladas y retapizadas, los menús han variado, etc. etc. Hay una nueva dirección y nuevos responsables de departamento incluido un nuevo responsable de animación que estoy seguro harán cambiar la imagen que tiene de este hotel. El Miniclub está siendo reformado, el suelo interior es de parquet y el exterior estamos esperando el material para realizar el cambio en pocos dias. Ojalá tengamos la oportunidad de mostrarle este cambio. Un cordial saludo desde Coma-Ruga
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BILBO
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2011

la tercera estrella por cercania al mar y las otras tres se las dieron en los años ochenta.
si vienes de hoteles como nh,h10,silken etc... este no es tu hotel
si andas justo de pasta y crees k es un chollo 4 estrellas pues no
la comida aprobado justo instalaciones muy deficientes y playa al lado y punto
no esperes nada mas
para cerrar bien las puertas hay quedar en todas algo de portazo y esos portazos empiezan sobre las 7:30 je je la hora desayuno de los guiris ¡¡suerte si has pillado ya el hotel¡¡¡

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jose Miguel T, Gerente en Gran Hotel Europe Comarruga, respondió a esta opinión, 18 abril 2012
El Gran Hotel Europe ha renovado todas sus habitaciones incluidas las puertas con un sistema de cerrado por inclinación evitando así en la mayoría de las ocasiones que se cierren con ruido. Hay nueva dirección y nuevos responsables de departamento que estoy seguro harán cambiar la lamentable descripción detallada en su comentario. El horario del desayuno se ha cambiado y da comienzo a las 8 horas para todos los clientes. Desde que el hotel a reabierto sus puertas el pasado día 12 de marzo estamos recibiendo muchos comentarios positivos y los clientes habituales ven el gran cambio realizado. Ojalá tengamos la oportunidad de mostrarle este cambio. Un cordial saludo desde Coma-Ruga
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Información adicional sobre el Gran Hotel Europe Comarruga

Dirección: Avenida Palfuriana 125 - 127, 43880 Coma Ruga, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Tarragona > Costa Dorada > Coma Ruga
Servicios:
Bar / Salón Playa Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 9 hoteles en Coma Ruga
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 60 € - 173 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Hotel Europe Comarruga 4*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
A 30 minutos de Barcelona, 20 minutos de Port Aventura y frente a la inmensa playa de Coma-ruga, en la Costa Dorada, el Gran Hotel Europe se convierte en el hotel ideal para combinar ocio y descanso.Servicio de hamacas y sombrillas propias en la playa, solarium, miniclub y un amplio programa de actividades para todas las edades, harán su estancia muy agradable.Dispone de restaurante a la carta, bufete internacional, con productos aptos para celíacos y variado showcooking. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Comarruga
Hotel Europe Comarruga
Hotel Europa Comarruga
Hotel Gran Europe Comarruga
Gran Hotel Europa
Gran Hotel Europe Comarruga Coma Ruga
Gran Hotel Europe Comarruga Telefono
Gran Hotel Europe Coma Ruga
Europe Comarruga
Hotel Comarruga Europe

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