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“Van mejorando salvo alguna excepción” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Hotel Europe Comarruga

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Gran Hotel Europe Comarruga
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida Palfuriana 125 - 127, 43880 Coma Ruga, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 9 hoteles en Coma Ruga
Logroño, España
1 opinión
“Van mejorando salvo alguna excepción”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

Hemos estado del 7 al 11 de Junio por segunda vez (la primera fue en Agosto 2013), y hay alguna mejora como el wifi gratis en las habitaciones, las bicicletas las han arreglado (aunque siguen siendo muy viejas ) y la zona de piscina está algo más limpia pero sigue habiendo poco personal en el comedor y sobre todo hay una de las personas que se encarga de la plancha, Antonio, que demuestra una falta de profesionalidad muy grande dejando sola la plancha para darse una vuelta por el comedor o para hacerse fotos con los clientes o dejándose quemar lo que está haciendo. Pero lo más grave es demuestra una chulería en el trato con los clientes remitiéndote a hablar con el director si tienes algún problema.
Resumiendo, un hotel que está muy bien con la salvedad del mencionado Antonio que ha provocado que cancelemos la estancia prevista para Agosto de 5 personas.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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David J, Director Hotel en Gran Hotel Europe Comarruga, respondió a esta opinión, 13 junio 2014
Apreciados clientes,

Les agradecemos enormemente sus comentarios pues son una valiosa fuente de información para nosotros. No tengan ninguna duda en que sus opiniones son tenidas en cuenta y nos ayudan en nuestro deseo de mejora continua. Lamentamos enormemente su decisión de cancelar su visita del próximo mes de agosto, y les emplazamos a que la reconsideren puesto que estamos seguros que su percepción será aún mejor de la que se han podido llevar en esta estancia.

Agradeciendo nuevamente sus comentarios, reciban un cordial saludo.

Atentamente,
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151 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    34
    46
    30
    19
    22
Ver opiniones para
84
44
5
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 octubre 2013

Estuve con mi familia a finales de julio principio de agosto. En la habitación 100. Aquello más que una habitación era un zulo. Sin vistas, oscuras con olor a desahuegues.... . Horrible es poco.
En cuanto a la limpieza muy superficial y se realizaba muy tarde.
El trato tanto de recepción, animadores muy bueno. Exeptuando una camarera del comedor donde se hacia las carnes a la planxa. Creo que era cubana y además de antipatica era floja de espiruto, lenta .

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Jose Miguel T, Gerente en Gran Hotel Europe Comarruga, respondió a esta opinión, 16 octubre 2013
Estimada señora, Lamento que su estancia en la habitación nº 100 no fuera de su agrado. Esta habitación, debido a la estructura del edificio es una de las pocas que no tienen balcón, pero al contrario que el resto, tiene prácticamente el doble de tamaño. Cuando a los clientes no les gusta la habitación asignada y desean realizar un cambio, no hay mas que comunicarlo al personal de Recepción y en cuanto hay una habitación disponible se realiza el cambio sin problema. En cuanto al comentario de la Camarera de la zona Grill, esta señora es una trabajadora que trabaja en este hotel desde hace varios años y la verdad es que nunca había tenido comentarios negativos como el suyo, lo siento si no le cayo simpática. Le envío un cordial saludo desde Comarruga
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Zaragoza, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2013

Pense que era un ahotel malo pero me sorprendio, la piscina es demasiado profunda y pequeña y para conseguir una hamaca debes ir a las 8, pero todo lo demas está bastante bien, mucho sitio para aparcar gratis, muy buena situación, buena comida, buen trato, buen tamaño de las habitaciones, muy bien el emtretenimiento y buen precio en las fechas en la que fuí, para Julio. Vamos totalmente recomendable, lo apunto para poder volver.

Consejo sobre las habitaciones: Recomiendo elegir habitación hacia la playa, hacia la calle son muy ruidosas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Jose Miguel T, Gerente en Gran Hotel Europe Comarruga, respondió a esta opinión, 16 octubre 2013
Gracias por dedicar unos minutos y enviar sus comentarios. Debido a la privilegiada ubicación del hotel en primera línea de mar, hay muy pocas ocasiones en las que todas las hamacas que tenemos alrededor de la piscina se ocupen al completo. El socorrista se ocupa de supervisar y retira las toallas que algún cliente haya puesto sobre alguna de ellas a modo de reserva. Le pido disculpas si durante su estancia no pudo disfrutar de las hamacas como le hubiera gustado y me alegro de que el resto de las instalaciones y servicios fueran satisfactorios. Un cordial saludo desde Comarruga
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Zaragoza, España
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2013

Estuvimos del 17 al 30 de agosto, ubicación excelente, decoración setentera tipo patios andaluces, la habitación muy amplia, terraza orientada al este, con vistas al jardín, piscina y la playa. Había animación, sobre todo infantil, pero no molestaba a los que íbamos con idea de descansar. Salida privada del hotel a la playa, con posibilidad de alquilar las hamacas desde el hotel. Restaurante tipo buffet, desayuno muy amplio, fruta, zumos naturales, bollería surtida, galletas, cereales embutidos, platos calientes, (por poner un pero, el café de las dos máquinas podía ser mejor)... Comida y cena muy amplia con plancha para hacer carne y pescado al momento, hubo dos guisos en los que felicité a los cocineros "habitas con pulpitos" y "arroz con pollo al curry".
Paseando por el paseo Marítimo a unos 10 minutos está el auditorio y la villa de Pau Casals indispensable su visita, el trato y la profesionalidad de las personas de turismo de la villa fue exquisita.
Hay autobuses urbanos hacia la ciudad del Vendrell, lugar recomendable por sus museos y cultura, indispensable el museo DEU.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Jose Miguel T, Gerente en Gran Hotel Europe Comarruga, respondió a esta opinión, 26 septiembre 2013
Estimados clientes, Muchísimas gracias por sus comentarios que haré extensibles al resto del personal. Esperamos poder tener el placer de contar con su presencia. Un muy cordial saludo desde Comarruga
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Villasana de Mena, Castilla y Leon, Spain
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2013

Desde que entras en el hotel todo el personal es genial,educados ,amables ,atentos y muy familiares,hacen que te sientas como en casa.La comida variada y muy rica.El hotel si que es un poco antiguo pero esta limpio y tienes todo lo necesario para disfrutar de unas buenas vacaciones.Si lo que necesitas es descanso y playa este es tu hotel.Un saludo para todos los trabajadores del hotel.Recepcion,limpiador@s,mantenimiento,camarer@s del bar,animacion,todo el personal de comedor graciassss.El todo incluido muy bueno

Un saludo desde Villasana de Mena( nos hemos alojado del 17 al 23)

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jose Miguel T, Gerente en Gran Hotel Europe Comarruga, respondió a esta opinión, 26 septiembre 2013
Queridos clientes, mil gracias por su estupenda crítica/comentario acerca de su estancia en nuestro hotel, me alegra de verdad recibir este tipo de comentarios que comparto con todo el equipo que forma el Gran Hotel Europe. Un cordialísimo saludo desde Comarruga
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Gran Hotel Europe Comarruga

Dirección: Avenida Palfuriana 125 - 127, 43880 Coma Ruga, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Tarragona > Costa Dorada > Coma Ruga
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 9 hoteles en Coma Ruga
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 55 € - 163 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Hotel Europe Comarruga 4*
Número de habitaciones: 149
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
A 30 minutos de Barcelona, 20 minutos de Port Aventura y frente a la inmensa playa de Coma-ruga, en la Costa Dorada, el Gran Hotel Europe se convierte en el hotel ideal para combinar ocio y descanso.Servicio de hamacas y sombrillas propias en la playa, solarium, miniclub y un amplio programa de actividades para todas las edades, harán su estancia muy agradable.Dispone de restaurante a la carta, bufete internacional, con productos aptos para celíacos y variado showcooking. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Comarruga
Hotel Europe Comarruga
Hotel Europa Comarruga
Hotel Gran Europe Comarruga
Gran Hotel Europa
Gran Hotel Europe Comarruga Telefono
Gran Hotel Europe Coma Ruga
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Hotel Comarruga Europe

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