Este hotel se anunciaba como ser un buen lugar para alojarse en el Best Western, pero lo que era totalmente diferente. Hay una regla de no fumadores en Macao ahora, pero si el hotel tiene alguna salas de juego personas pueden fumar. La habitación siempre huele a humo. El personal es amable. Usted se celebran rehenes si consigues colada, tienes que pagar para llegar. La sala de desayuno huele como un pantano y la piscina no tiene agua. La comida de desayuno no vale la pena el dinero. Las camas estaban duras como almohadas y olía a humo. En general, la experiencia no fue lo que me esperaba para un hotel que cobra $150 AUD por 3 noches.

Este hotel es un ejemplo de una demostración media por una gran marca. Las habitaciones son grandes, pero la limpieza necesita mejoras. El servicio no está a la altura de la marca - en la mayoría de las veces tuvimos que hacer seguimiento. muy pocas opciones para el desayuno. respuesta es corriente. no podían darnos una habitación de no fumadores.
La parte buena es que está ubicado en un buen lugar - bien conectado por Macao red de autobuses a toda Macau & Taipa. Tienen un servicio de transporte gratuito a la terminal de ferry de Macao, que era bastante servicial con el equipaje, etc.

Todo es una mierda aquí! La peor parte es el servicio y la actitud del personal. Sí, no es barato, pero no vale la pena cada céntimos.

Llamé al operador para conectar a la habitación de mi amigo y me dijo que llamar más tarde como ella necesita para atender a otro personal! La peor parte es dijo que en una forma muy grosera, ni siquiera pedir disculpas. Me sostuvo con ella y se estrelló en el teléfono! ¿Cómo es que para servicio?!

Aparte de eso, el hotel es muy, muy deteriorado. Se parece en nada a las fotos de la página web.

Mi consejo es que vayas a otro sitio.

Era nuestra primera vez en Macao y había 12 de nosotros en nuestro grupo. Las habitaciones del hotel eran un tamaño medio pero no nos molestamos dormir en una de las habitaciones porque estaba lleno de moldes. fue muy difícil comunicarse con el personal del hotel, que apenas hablan inglés, así que no hay punto para quejarse. También había un problema con el desayuno- era de nuestro itinerario pero no en su copia. Hablamos con la recepcionista, pero ella dijo que ellos no pueden hacer nada porque no era pagado. Incluso intentamos hablar con el gerente, pero ella era muy sarcástico y grosero y exigieron que hablar con nuestra agencia de reservas de hotel extranjero que era imposible en ese momento porque era ya pasado horas de oficina. Aparte de ser descortés en tratar con nosotros, no nos ofrecieron ayuda para solucionar este problema, aunque en nuestra recepción pagamos extra por el desayuno.