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“No deberia estar catalogado de ****” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Don Candido

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Hotel Don Candido
4.0 de 5 Hotel   |   Rambleta Pare Alegre 98, 08224 Terrassa, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 4 hoteles en Terrassa
palma
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“No deberia estar catalogado de ****”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2011

Teníamos reserva para 5 días y después de la primera noche tuvimos que pedir un cambio de hotel. El primer problema que tuvimos fue con la ducha, tuvimos que esperar alrededor de 15 minutos para conseguir que saliera agua caliente, para que después el desagüe estuviera atascado y se nos inundara el baño. Después tuvimos problemas con los enchufes de toda la habitación, ya que al apagar la luz de los interruptores (no quitando la tarjeta) se desconectaban los enchufes, así que no podíamos cargar los teléfonos móviles. Quisimos llamar a recepción para que nos solucionaran el problema y el teléfono no funcionaba, así que tuvimos que bajar a recepción personalmente. El chico de recepción fue muy atento con nosotras, pero no nos pudo solucionar el problema ya que eran cerca de las 12 de la noche y el técnico no podía venir hasta el día siguiente. Tuvimos que pasar la noche con las luces encendidas por lo que no pudimos descansar como era debido... desde luego después de hablar con el director y ver con la poca profesionalidad que nos trato intentando dejarnos como mentirosas y aun así haciéndonos pagar la noche, no volvería a este hotel. Yo por mi experiencia no lo recomiendo.

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
afiniahdc, Director General en Hotel Don Candido, respondió a esta opinión, 23 septiembre 2011
Apreciada Sra,

Primero de todo queríamos una vez más pedirle disculpas por las molestias que les hemos podido ocasionar.
Tal como les comenté en el e mail que les envié la semana pasada, entiendo algunos de sus problemas,algunos una vez comprobada la habitación no tanto.

Tampoco seguimos sin entender, porque no aceptaron el cambio de habitación que les ofreció el recepcionista.

Tal como les comenté, para nosotros prima la satisfacción del cliente y por eso vuelvo a transmitirles nuestra invitación a nuestro hotel en la próxima ocasión que visiten Barcelona, y así pueda comprobar como si que el hotel Don Cándido es un hotel de 4 estrellas, y que la noche que estuvieron en el hotel tan sólo coincidieron un par de averías que a veces pueden ocurrir al mismo tiempo.

Saludos Cordiales
Departamento de Dirección
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58 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    9
    24
    17
    6
    2
Ver opiniones para
5
11
3
30
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2011

El Hotel está bien, es bonito y limpio, las habitaciones tambien, todo parece presagiar una buena experiencia, sin embargo no hay agua caliente, me he tenido que levantar muy temprano y al ir a la ducha no he conseguido que ni en la ducha ni el lavabo salga agua caliente, lo he dicho en recepción y se han encogido de hombros.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
afiniahdc, Director Comercial en Hotel Don Candido, respondió a esta opinión, 3 octubre 2011
Estimado Cliente,

Primeramente queremos disculparnos por lo ocurrido con el agua, podemos aseguar que fue un incidente puntual que solucionamos lo más rapido posible y que lamentamos que haya tenido que sufrir.
Seguidamente nos gustaría agradecerle sus comentarios positivos hacia nuestro hotel y le invitamos a volver a visitarnos en otra ocasión y comprobar que lo ocurrido fue puntual y no corresponde a nuestro día a día.

Saludos cordiales,
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Jordi Vila
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2010

Soy cliente habitual de este hotel y lo recomiendo a todo el mundo. Especialmente a la gente que viaje por motivos de negocios. A todos mis clientes los alojo en el Hotel Don Cándido y siempre quedan muy contentos, además en el restaurante la comida es de buenas calidad y a buen precio. Hace unos meses organizamos una convención en una de las salas del hotel y todo fue perfecto y la atención personalizada en todo momento. Pienso seguir alojando a mis clientes por el buen trato recibido y por la buena relación calidad/precio.

  • Se alojó el diciembre de 2009, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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afiniahdc, Director Comercial en Hotel Don Candido, respondió a esta opinión, 3 octubre 2011
Estimado Cliente,

Nos alegra y enorgullece recibir comentarios positivos sobre nuestro hotel ya que el objetivo principal de todos nosotros es conseguir la satisfacción y binestar de nuestros clientes.

Desde todos los departamentos del Hotel Don Càndido queremos agradecerle sus valoraciones positivas sobre nuestra forma de trabajar y la recomendación que hace a futuros clientes ya que los comentarios positivos de nuestros clientes más habituales es lo que nos hace grandes, comentarios como los suyos nos motivan a seguir trabajando y a mantener nuestra linia de trabajo.

Muchas gracias y hasta pronto
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Madrid
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 octubre 2009

La verdad es que es un hotel que impresiona ya que al ser redondo no te esperas todo lo que te encuentras cuando entras sobre todo las habitaciones redondas. UNA MARAVILLA

  • Se alojó el enero de 2008, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
afiniahdc, Director Comercial en Hotel Don Candido, respondió a esta opinión, 3 octubre 2011
Estimado Cliente,

Agradecemos sus comentarios positivos y nos alegra que la estancia en nuestro hotel haya sido para usted " Maravillosa".

Espereamos poder gozar de su visita en otra ocasión.

Muchas gracias y saludos cordiales.
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Barcelona
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2008

Sólo estuve una noche, pero el hotel está genial. La relación calidad/preció muy buena

  • Me gustó — la habitación
  • No me gustó — nada
  • Se alojó el noviembre de 2007, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Registro/recepción
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Don Candido

Dirección: Rambleta Pare Alegre 98, 08224 Terrassa, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Terrassa
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 4 hoteles en Terrassa
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 56 € - 92 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Don Candido 4*
Número de habitaciones: 103
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Don Candido Terrassa
Hotel Don Candido En Terrassa
Restaurante Can Sola Del Pla
Hotel Don Candido Terrassa, Provincia De Barcelona

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