Después de leer las críticas de este aparthotel nos animamos a ir en Nochevieja 2010.
Llevo muchos años llendo a Andorra en invierno y nunca me han tratado de este modo.
La experiencia fue bastante mala así que os la voy a ir detallando:

1. Vemos que nuestra reserva dice que incluye la fiesta de cotillón y el desayuno de Año Nuevo. Cual fue nuestra sorpresa cuando llegamos y nos dice la directora "por ese dinero que habéis pagado no se ofrece nada, ha sido un error de la agencia que os ha vendido la estancia". Pusimos la reclamación correspondiente a la agencia y estamos a la espera. Eso sí, los modos de la directora, no fueron los más adecuados.

2. Mobiliario en mal estado, sofá cama realmente incómodo, se te clavaban los muelles al sentarse, un horror.

3. Menaje de cocina en mal estado y algunas piezas sucias. Tuvimos que volver a lavar todo antes de usarlo.

4. La calefacción de nuestra habitación no funcionaba, pusimos en conocimiento de recepción este hecho pero en tres días no se envió ningún técnico y por supuesto no se arregló. Nos ofrecieron el último día un calefactor de cuarto de baño....sin comentarios....

5. Un empleado del hotel entró en nuestra habitación sin llamar a la puerta lo que creó una situación muy incómoda.

6. No te hacen la cama todos los días, sólo cada dos días. Esto no se especificá en las webs que se anuncian ni tampoco la agencia de viajes tenía constancia de ello.

7. La limpieza cada dos días fue prácticamente inexistente, ni siquiera limpiaron la mesa del comedor que habíamos usado.

8. Pasotismo por parte del personal de recepción ante nuestras solicitudes.

En resumen, un aparthotel para olvidar........nada recomendable......mejor busca otro sitio!!!!!

Hola, nunca hago críticas ni para bien ni para mal de ningún hotel donde he estado, pero este merece la pena, está situado a 10 minutos del centro, por lo que la tranquilidad es máxima, tiene un rio justo al lado que es super relajante escucharlo...
El personal del hotel te reciben con una gran sonrisa y son super comprensivos con el horario de salida.. en teoría era a las 10 y nos dejaron hasta las 12!! fue un detallazo, el precio en pleno diciembre 42€ por persona el apartamento!!!!! genial, todo super limpio, y la caleffaccion va de maravilla, hay asta en el lavabo para las toallas.. asi que es genial!! encima tiene parque para los peques, billar, dardos, barbacoa.. es increible.

el apartamento es una maravilla,igual que el personal,las habitaciones espaciosas y muy agradables,mi familia y yo estamos muy contentos y lo conocemos hace ya muchos años. vivimos en paterna y ya hemos recomendado a nuestros amigos que vayan a conocerlo.

simplemente perfecto al lado del pirineo i a 5 min de toda las estaciones de esqui de vallnord