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“Upgrade al Amooorrr” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel La Serena

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Hotel La Serena
3.0 de 5 Hotel   |   Calle Alba 10, 03590 Altea, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 7 hoteles en Altea
Certificado de Excelencia 2014
Valencia, Comunidad Valenciana, Spain
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Upgrade al Amooorrr”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2013

Hola, fui con mi novio por su cumpleaños de sorpresa el sábado pasado. Tenía reservada la habitación 8 pero como la 10 estaba vacía nos hicieron un upgrade a la suite. Se portaron genial, nos trataron como si fuéramos amigos y no huéspedes, nos dejaron escoger la hora a la que queríamos desayunar y nos trajeron el desayuno a la habitación.

De verdad que se agradece hoteles con una atención personalizada y trato amable y directo estoy seguro que que volveremos.

Una tonterías como olvidarte del cargador y que te lo presten en recepción sin problemas, son detalles que echo de menos en cadenas corporativas, en las que tienen reglas absurdas para todo.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
laserenaaltea, Manager en Hotel La Serena, respondió a esta opinión, 16 octubre 2013
Muchas gracias por vuestro comentario.

A nosotros también nos asciende el amor cuando con pequeños detalles, que en general son fáciles de tener ya que se trata de estar atento a lo que un cliente, que no es otra cosa que un invitado de nuestra casa, puede necesitar.

un placer

Elia Albert
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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114 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    74
    19
    5
    9
    7
Ver opiniones para
12
78
4
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Alicante
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2013

Un sólo día...pero inolvidable!!!!....Nos ha ENCANTADO....Hotel con encanto...desde su ubicación, servicios,vistas,etc..etc...y lo mejor y más importante..el trato EXQUISITO..la ATENCION,AMABILIDAD...CERCANIA..EMPATIA...de sus propietarios...Elia y Javier.

Hasta PRONTO!!!!....

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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laserenaaltea, Owner en Hotel La Serena, respondió a esta opinión, 16 octubre 2013
Un placer, pero cuando alguien está contento, todo es fácil.

Nos vemos pronto

Elia y Javier
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Madrid, España
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2013

Me ha encantado! Si quieres deconectar un fin de semana, no lo pienses! Este es tu sitio. Hotel pequeño, con encanto, en el centro de Altea y a un paso de la playa. Da la sensación de que no hay gente y el tiempo va más lento: ideal para alejarse del bullicio del día a día.
Las terrazas que tiene son ideales. Nosotros desayunamos los dos días y es un momento para disfrutar. Además todo lo que había en el desayuno estaba riquísimo: los bollitos, las galletas, los yogures...todo muy natural y se notaba que estaba hecho a mano.
Yo no iba muy convencida porque habíamos tenido un pequeño malentendido con la dueña, pero nada más llegar lo resolvió y nos atendió fenomenal. Definitivamente es un lugar 100% recomendable y al que ojalá pueda escaparme otro fin de semana.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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laserenaaltea, Owner en Hotel La Serena, respondió a esta opinión, 16 octubre 2013
Pues muchas gracias por tu aportación y por cada una de las aclaraciones que haces. Siempre intentamos ofrecer lo mejor que tenemos y por eso cada día intentamos cosas nuevas, unas veces las desechamos y otras se quedan con nosotros.

Esperamos que podais disfrutar de nuevo de La Serena, ahora sabiendo de antemano cómo somos y que esta es vuestra casa.

Saludos afectuosos

Elia Albert
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Agost, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2013

Tres dias de relajacion perfectas, en un pequeño hotel , centrico y muy,pero, que muy familiar , en el que nos encontramos como en casa , con unos anfitriones perfectos, una comida excelente, y una tranquilidad total.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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laserenaaltea, Propietario en Hotel La Serena, respondió a esta opinión, 22 marzo 2013
Muchas gracias por vuestro comentario. Siempre son bienvenidos, pero en este caso mucho más ya que vosotros, que habláis de tranquilidad después de haber estado en la habitación 1. Habitación que había levantado dudas desde que se publico un comentario de todo lo contrario. Ha sido un placer teneros en La Serena, tenéis unos hijos encantadores.
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Canals, España
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2013

El servicio fue perfecto y la habitación espaciosa con unas vistas al mar preciosas. Esta situada en un punto inmejorable, a pocos pasos del centro y del paseo junto al mar. Nos alojamos en la habitación nº 3 (creo que solo hay 10). Es un sitio tranquilo, donde no hay trafico rodado y en el que no hay televisión en las habitaciones, cosa que se agradece. El desayuno, aunque no muy abundante es correcto y además con dulces caseros.
Lo que menos me gusto es que algunas cosas de la habitación necesitan un poco de mantenimiento. Relación precio - calidad un poco elevado el precio.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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laserenaaltea, Propietario en Hotel La Serena, respondió a esta opinión, 22 marzo 2013
Muchas gracias por vuestras apreciaciones y seguimos mejorando.
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Información adicional sobre el Hotel La Serena

Dirección: Calle Alba 10, 03590 Altea, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Altea
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 7 hoteles en Altea
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 133 € - 177 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel La Serena 3*
Número de habitaciones: 10
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En el año 2005 inauguramos La Serena de Altea, con la ilusión de acoger al viajero y con nuestra hospitalidad, mostrarle la belleza del Mediterráneo y ayudarle a descubrir nuestros pequeños rincones y gastronomía. Hoy en día podemos decir que nos hemos convertido en uno de los hoteles favoritos de la Costa Blanca, por ser un lugar único y diferente de los demás. Desde nuestra gastronomía hasta nuestro trato hacia el viajero, justifican esta elección. Todas las personas que formamos parte de La Serena, con Elia Albert como anfitriona, les damos la bienvenida. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel La Serena Altea, Provincia De Alicante
La Serena Altea
Hotel La Serena En Altea

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