Cuando llegamos la habitación no estaba lista, tuvimos que esperar las toallas no estaban, no había paraguas.. nunca nos llevaron agua. Los restaurantes especializados uno estaba cerrado y el otro era italiano y no tenia pastas largas. El piano bar tenia pianista solo 3 días a la semana.

como ya lo dije en mi critica anterior este fue nuestro primer viaje a cuba y nuestros ojos quedaron maravillados x todas las cosas hermosas que vimos desde el momento mismo que tocamos tierra en el aeropuerto de santa clara cuando llegamos al hotel 9 am hora local nos encontramos con que a las 14 hs teniamos la habitacion y que eramos mieleros reclamamos y nos atendio el gerente sr pablo ante lo cual a los 10 min estabamos en una nueva habitacion conforme a lo que habiamos pedido no lo duden si pasan x este hotel mandenle un abzo a este gallego que es un fenomeno!!!

Mi experiencia a sido muy positiva!!!!Tengo que decir que el personal es de lo mas amable, y el buffet tenia muchísima variedad...Me volví a casa con unos kilos de más!!!Yo quiero repetir!!!!

El hotel precioso, las habitaciones muy comodas y bien equipadas. El trato del personal en todos sus departamentos ha sido muy amable. La comida genial cantidad y variedad y toda buenísima que ya es dificil en un buffet!! El director muy cercano y comprometido con el buen funcionamiento de las instalaciones. El departamento de animación genial!! Tanto para mayores y pequeños una pasada, cantidad de actividades y continuamente animando al personal. La limpieza muy buena y la verdad es que hemos pasado unas vacaciones de ensueño. GRACIAS!!!! Espero volver pronto.