Pedro y el resto de animadores, Yetsi y sus compañeras y compañeros en las barras... Lo mejor de este hotel es que aunque sea el más bajo en calidad del cayo ya que el resto son cinco estrellas, es el más familiar, distendido, joven donde la gente cubana allí te trata como amigo y puedes hablando con ellos, entender muchas cosas sobre cómo funciona Cuba realmente. No caigas en el error de posicionarte de forma prepotente y pensar que los cubanos son vagos y pedigüeños. Si tu o yo viviéramos en su régimen nos pegaríamos un tiro! Y ellos sin embargo te regalan cada día su sonrisa. Aprovecha este hotel relajado y joven para bajar del pedestal del capitalismo y disfrutar de una manera diferente de ver la vida. Los servicios son correctos respecto a lo que se paga y el ambiente que describo no tiene precio. No te esperes habitaciones lujosas, ni nada sofisticado. Ahora ya tu decides. Disfruta!

tenía otras expectativas acerca del hotel de la categoría 4 estrellas...ocupé una habitación, en la cual no había agua caliente...hice el reclamo, solucionaron el problema, y al día siguiente otra vez el mismo inconveniente...nos cambiaron de habitacion...e increiblemente igual!!!!!!!!!!!!!!!...
los espectaculos nocturnos, eran muy buenos, pero muy cortos, a las 11 pm ya habían finalizado...
espero re vean este tipo de situaciones...ya q el huesped...espera algo mejor de semejante categoria de hotel!!!!!!

Cuando llegamos la habitación no estaba lista, tuvimos que esperar las toallas no estaban, no había paraguas.. nunca nos llevaron agua. Los restaurantes especializados uno estaba cerrado y el otro era italiano y no tenia pastas largas. El piano bar tenia pianista solo 3 días a la semana.

como ya lo dije en mi critica anterior este fue nuestro primer viaje a cuba y nuestros ojos quedaron maravillados x todas las cosas hermosas que vimos desde el momento mismo que tocamos tierra en el aeropuerto de santa clara cuando llegamos al hotel 9 am hora local nos encontramos con que a las 14 hs teniamos la habitacion y que eramos mieleros reclamamos y nos atendio el gerente sr pablo ante lo cual a los 10 min estabamos en una nueva habitacion conforme a lo que habiamos pedido no lo duden si pasan x este hotel mandenle un abzo a este gallego que es un fenomeno!!!