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Opiniones: Melia Cayo Santa Maria

4.5 de 5
Cayo Santa Maria | Villa Clara, Cayo Santa María, Cuba
Servicios del hotel
Melia Cayo Santa Maria
Ocupa el puesto #2 de 8 hoteles en Cayo Santa María
4.5 de 5 estrellas 1489 Opiniones
2 octubre 2011 -
Azucena1967
29 septiembre 2011 -
joaco2204
 
 
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1.489 opiniones de viajeros

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel
  • Snack bar(62)
  • Estupendo(34)
  • Restaurante en la playa(31)
  • AGUA CALIENTE(26)
  • Arena blanca(23)
  • Las Dunas(22)
  • Otros resorts(18)
  • Muy bueno(17)
  • Personal de animación(14)
  • Muy bueno(12)
Puntuación de viajeros
    655
    505
    183
    96
    50
Mostrar únicamente opiniones de En familia (174) | En pareja (789) | De negocios (5)
Fecha Puntuación
Génova, Italia
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“Se debe reducir el nùmero de estrellas”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 octubre 2011

El hotel no cumple con la categoria 5 estrellas. Estuve en el Melià Habana y esperaban el mismo servicio. A la llegada nos encontramos con que la puerta del balcòn no cerraba. Lo formamos en la recepciòn y la respuesta fue allì no se robaban nada. Insistimos y enviaron a alguien que no tenìa las herramientas necesarias y tuvo que improvisar. Al final no resolviò el problema y tuvimos que quejarnos unos dìas despuès al departamento de calidad. El bano parecìa viejo con una banera que habìa perdido el color en algunas zonas. No cambiaron las toallas cosa que tambièn informamos. Da la impresiòn de que el personal del hotel trabaja con desgano y que a pesar de que està todo incluido, espera que le den propina por su mal trabajo. En muchos casos ponian el dinero a la vista para que los huèspedes no olvidaran dar propina. Pensamos que la gestiòn del hotel es pèsima.

  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Azucena1967 sobre Melia Cayo Santa Maria
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Playa del Carmen, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
“cayo con garantia”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2011

Lugar espectacular......maxima tranquilidad...relax total
Todo son bungalow... correctos, habitaciones buen servicio
Comida en general buena, los resturantes perfectos, nivel alto
Buen gimnasio...spa normal.....pistas de tenis buenas
Actividades nocturnas mediocres, actividades de dia aceptables.
Resumiendo para volver, buena relacion calidad ...precio

  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a joaco2204 sobre Melia Cayo Santa Maria
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Espectacular!!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 septiembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Me encantó el lugar. La habitación me dejó con la boca abierta. Siempre nos encontrábamos con una sorpresa porque la chica que nos arreglaba la habitación, todos los días nos hacía una decoración con las toallas. Las playas hermosas! Un lugar paradisíaco. Se comía muy bien en el restaurante de la playa y fuimos al restaurante japones y al italiano y realmente nos atendieron de maravilla. Las piletas muy bonitas pero nosotros disfrutamos mucho del mar. Por las noches siempre teníamos un entretenimiento, pero llegábamos tarde porque nos quedábamos en la playa y cenábamos tipo 21hs. Muy recomendable.

  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Susana D sobre Melia Cayo Santa Maria
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Burgos, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“no merece las 5 estrellas es un 3 y malo”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2011

estuvimos del 8 al 13 de septiembre en ese hotel, la playa es espectacular al igual que la piscina, pero el servicio es pésimo, solo trabajan por la propina, lo primero que tienen que hacer es atender bien al turista y luego vendra la propina, salimos con un gran disgusto de alli pues éramos 3 adultos y un niño, pillamos unas diarreas que no se nos quitaban , pero lo peor fue el niño, fuimos a pedir arroz blanco en el restaurante buffet y estaba cerrado no se sabe porque , no habian puesto ningun aviso al turista, luego fuimos al ranchon de la playa y lo que tenian era arroz con maiz, pero nadie se dignaba a preparar un arroz cosa esta tan sencilla, yogurt natural tampoco y nescafé descafeinado ni en postales, en fin que tuvimos que irnos un dia antes porque nadie nos hacia ni caso y nosotros malísimos con las diarreas, en fin hotel espantosoooooooooooooo

  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a pastita67 sobre Melia Cayo Santa Maria
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
“Lindo hotel, playa increíble!”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2011
3
personas encontraron esta opinión útil.

El hotel se encuentra en un lugar a destacar, la playa del cayo es realmente soñada, el color del agua transparente, cuando no hay viento parece artificial. Tiene muchas reposeras y sombrillas, aunque conviene llegar temprano para conseguir ubicación. Una barra cercana a la playa que ayuda a pasar el calor. En diciembre no fueron días insoportablemente cálidos, ideales para hacer playa y caminar. Hay lugares para snorkel, a pie unos 20 minutos desde el hotel hacia la izquierda.
Fuimos en bicicleta (del hotel) al centro pequeño y muy pintoresco, todo nuevo! Tiene una linda feria para comprar regalitos... En 20 minutos se llega. Sino hay unos micros (no recuerdo el valor del boleto). Hicimos un divertido paseo en barco, espectacular (se visitan playas, delfines, snokel...). El vuelo desde el cayo hasta La Habana, muy bueno y el trayecto desde la isla hasta el cayo, también, es muy lindo ver cómo uno se va acercando a ese maravilloso lugar.
Con respecto a las instalaciones del hotel, no son lujosas pero son muy bonitas. Bien decorado, habitaciones muy amplias, limpias y cómodas. Tuvimos un inconveniente con el agua caliente y cuesta que el personal responda o solucione. Hay que insistir mucho. Finalmente nos asignaron otra habitación. Del equipaje nos ocupamos nosotros, nos recibimos ayuda, supongo que cuando llegan o retiran muchos huéspedes juntos, no dan abasto. Los restaurantes temáticos no estaban abiertos todos los días, por lo tanto se complicaba reservar. El buffet es variado, pero para una noche o dos, por algo existen los otros restaurantes. Los shows nos parecieron divertidos, entretenidos y nos gustó mucho pasar por el bar cada noche a tomar un café o un trago. Muy atento el personal de la barra. No sentimos obligación de dar propina, simplemente la entregábamos cuando notábamos excelente atención y predisposición. El restaurante de playa nos pareció ideal para almorzar frente al mar. Todo muy rico e informal. La pileta del hotel es muy grande y linda, hay actividades y música en determinados horarios. Ideal para cuando comienza a caer la tarde. Se disfruta mucho. Un lugar para descansar.

  • Se alojó el Diciembre de 2010, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a virginiav1 sobre Melia Cayo Santa Maria
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Melia Cayo Santa Maria

  • Hotel Melia Cayo Santa Maria
  • Cayo Santa Maria
  • Cayo Santa Maria Melia
  • Cayo Santa Maria Cuba
  • Santa Maria Cuba
  • Melia Cayo Santa Maria Cuba
Dirección: Cayo Santa Maria | Villa Clara, Cayo Santa María, Cuba
Rango de precios (por noche):* 150 € - 199 €

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