Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Vacaciones en familia” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Melia Cayo Santa Maria

No se encuentran precios para este hotel
Nuestros socios de viajes online no nos facilitan precios para este hotel, pero podemos buscar otras opciones en Cayo Santa María
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Melia Cayo Santa Maria
Guardar
Añadiste Melia Cayo Santa Maria a tu lista de perfiles guardados
5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Jardines del Rey, Cuba   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 10 hoteles en Cayo Santa María
Certificado de Excelencia 2014
Miami, Florida
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
“Vacaciones en familia”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Buena opción en Cayo Santa Maria para disfrutar unas memorables vacaciones. Desde la llegada con coctel de bienvenida y con la habitación lista bien temprano en la mañana hasta el esmerado esfuerzo de sus trabajadores para que no olvides este tiempo y luego regreses.
El gerente siempre preocupado por todo y gracias a el visitamos Melia Buenavista...
Lo recomiendo!!!

  • Se alojó el junio de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión, 2 julio 2014
Estimado jorgebc

Agradecemos profundamente su sentido comentario sobre nuestro hotel. Ha sido un placer servirles y esperamos tenerlos de vuelta en un futuro próximo. Transmitiremos a nuestro personal sus bellas palabras de elogio a nuestro trato personalizado y amistoso.
¡Hasta la próxima!
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

3.080 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.317
    1.012
    432
    212
    107
Ver opiniones para
580
1.533
98
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (88)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Trelew, Argentina
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 junio 2014

Fuimos cuatro parejas, lo pasamos divino. Playa a la mañana y pileta a la tarde. Aguas de temperatura que te mima. Personal que te atiende con buena onda. Espectáculos hermosos al atardecer en la confitería y a la noche re bueno el teatro. Bebidas a full por todos lados, comida rica. Verde y flores. Habitaciones confortables. Tranquilidad total.

Consejo sobre las habitaciones: sector entre la pileta y el mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión, 24 junio 2014
Estimada Viviana S
Agradecemos profundamente su sentido comentario sobre nuestro hotel. Ha sido un placer servirles y esperamos tenerlos de vuelta en un futuro próximo. Transmitiremos a nuestro personal sus bellas palabras de elogio a nuestro trato personalizado y amistoso.
¡Hasta la próxima!
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 junio 2014

Que hotel hermoso! Unas playas paradisiacas, las piscinas soñadas. El servicio de bar en la playa con tragos riquísimos, los restaurantes tiene muy buen servicio y la calidad de la comida es muy buena. Hay clases de pilates, yoga y baile. En el lobby hay músicos que tocan y cantan canciones tipicas caribeñas, las camareras te traen tragos para relajarte y disfrutar. Hay restaurante de comidas rápidas las 24 hs y algunos negocios con muy poquitos articulos. El mantenimiento de los parques no es bueno, le falta muchísima dedicación. Pero la higiene es buena. Es altamente recomendable para toda la familia, tiene club de niños y actividades en una de las piscinas para toda la familia. La pasamos espectacular y volvería seguro.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones están distribuidas en bloques de departamentos a lo largo y ancho de todo el predio...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión, 24 junio 2014
Queridos amigos de Argentina:
Con inmenso placer hemos recibido sus comentarios, breves pero sentidos acerca de su experiencia en Melia Cayo Santa Maria. Estamos orgullosos de que hayan disfrutado su estancia y de que nos distingan por detalles como la tranquilidad, la higiene y el trato personalizado, aspectos que se unen a nuestro privilegiado entorno natural para conformar este producto único que cuidamos y trabajamos por mejorar cada día.
Gracias por su contribución y hasta la próxima.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Vitoria-Gasteiz, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2014

Acabamos de volver del Melia Cayo Santa Maria.
El tema de las comidas decepcionante:poca variedad y para el almuerzo no había opción de comer en el buffet sino únicamente en el bar de la piscina o en el de la playa, ambos al aire libre, rodeados de gatos, moscas, pajaros...bastante incomodo la verdad.Los restaurantes temáticos para las cenas no estaban abiertos todos los días o sea que no podias elegir sino más bien ir si es que te coincidia al que estaba abierto ese dia.Cada día abrían unicamente uno o ninguno.
En el todo incluido las bebidas también bastante malas y poca variedad.
Pero sin duda lo peor de todo es la cantidad de gatos que había por todo el hotel.Me ha parecido molestísimo y antihigiénico. Al no tener más remedio que comer al aire libre,en cuanto te sacaban la comida se ponían alrededor de la mesa 4 o 5 gatos cuando no eran más para que les dieras comida, si no lo hacías te pasaban bajo las piernas incluso se te subian. Indecente y los camareros ni se imutaban.
Yo proteste varias veces a los camareros al respecto y les hacía hasta gracia.
Aparte de los comedores, los gatos se paseaban libremente por todos los sitios, bebían agua al borde de la piscina... INDECENTE
Aunque no lo parezca también tiene cosas buenas...la playa preciosa.
Las habitaciones amplias, bien decoradas, confortables y limpias.
Y a destacar el equipo de animación: bailarines de espectáculos nocturnos muy buenos y animadores muy profesionales, además de gente encantadora, simpáticos, cercanos, cariñosos.Un 10 para ellos en especial para Yunior, un niño encantador, y Orlando

Consejo sobre las habitaciones: Mejor en la planta de arriba, menos mosquitos y menos olor a húmedas, además de más intimidad.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión, 21 junio 2014
Querida Victoria:
Apreciamos mucho que se tome el tiempo de escribir un comentario sobre nuestro Hotel aun cuando no haya satisfecho todas sus expectativas. Los puntos que señala nos darán una guía por la cual trabajar en la mejoría de nuestros servicios. En cuanto a la comida, tenemos un nuevo Chef que vino desde México y nuevos menús y procedimientos se están implementando de manera que podamos satisfacer las expectativas de nuestros clientes. En cuanto al tema de los gatos, le informo que estamos haciendo una recogida para llevarlos a una clínica para que reciban los cuidados médicos necesarios y serán reubicados, de manera que no resulten más un elemento desagradable a nuestros clientes. Por otra parte gracias por resaltas las buenas cualidades de nuestro personal especialmente la camarera de habitaciones y el equipo de animación con particular énfasis Para Yunior y Orlando a los cuales les haremos llegar todos sus cumplidos. Gracias por su contribución.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2014

Es la mejor opcion que he visitado en todo el Caribe. Sin palabras!!!!La comida es excelente y la atencion tambien. La gente es muy caliday muy servicial. La playa impecable. Las habitaciones tienen una vista espectacular...

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión, 20 junio 2014
Querida Maria Ines:
Ha sido un placer para nosotros leer sus comentarios sobre nuestro Hotel y resulta una inspiracion saber que tenemos clientes tan satisfechos como ustedes para continuar trbajando arduamente en busca de que nuestros clientes sientan que este es su hogar lejos del hogar. Esperamos que su satisfaccion sirva de incentivo al resto de nuestra comunidad de viajeros para que se acerquen a Melia Santa Maria y ademas que resulte en muchas mas visitas por parte de ustedes.Gracias por elegirnos.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento

¿Has estado en Melia Cayo Santa Maria? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Melia Cayo Santa Maria

Dirección: Jardines del Rey, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa María
Servicios:
Playa Selección de bebidas Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles románticos en Cayo Santa María
N.°4 de hoteles de lujo en Cayo Santa María
N.°4 de hoteles en la playa en Cayo Santa María
N.°5 de mejores complejos turísticos en Cayo Santa María
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 166 € - 220 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Melia Cayo Santa Maria 5*
Número de habitaciones: 360
También conocido como:
Hotel Melia Cayo Santa Maria
Melia Cayo Santa Maria Hotel Cayo Santa Maria
Cayo Santa Maria Melia
Cayo Santa Maria Cuba
Santa Maria Cuba
Melia Cayo Santa Maria Cuba

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Melia Cayo Santa Maria, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.