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“Paraíso para descansar...” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Royalton Cayo Santa Maria

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Royalton Cayo Santa Maria
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Cayo Santa Maria, 05200, Cuba   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 9 hoteles en Cayo Santa María
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
“Paraíso para descansar...”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2014

El lugar es espectacular!!!, desde que llegamos la atención fue superlativa. Todos muy atentos, amables y en todo momento bien predispuestos. La habitación impecable, todo muy limpio, ordenado y tiene todo lo que podíamos necesitar. Los restaurantes nos gustaron mucho por el ambiente y la calidad y presentación de los platos, así como la cálida atención del personal. Todo lo que pedimos estaba riquísimo. El desayuno de alta calidad!, solo en un par de ocasiones notamos que faltaban algunos productos por falta de abastecimiento, algo que deberán mejorar para alcanzar la excelencia absoluta!
Los espacios comunes, piscinas, jardines, barras, etc. muy cuidados.
Buenas actividades orientadas especialmente para adultos.
Es un lugar ideal para relajarse y descansar...

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
OmarD530, Gerente en Royalton Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión, 12 junio 2014
Estimado Juan M,

Muchas gracias por elegir nuestro hotel como lugar donde disfrutar de sus vacaciones, y gracias por tomarse su tiempo para compartir su experiencia 5 estrellas con otros viajeros en internet.

Nos alegramos muchísimo de que hayan encontrado el hotel espectacular y que tuvieron una atención superlativa. Gracias!

Esperamos poder a volver a verles muy pronto, en esta su casa en Cayo Santa Maria,

Un cordial saludo,

Miguel Del Fraile
Director
Royalton Cayo Santa Maria
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1.140 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    952
    137
    38
    10
    3
Ver opiniones para
57
873
18
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mar del Plata, Argentina
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2014

Nos hemos detenido con mi mujer a escribir unas lineas para expresar nuestro agradecimiento a todos los integrantes de este hotel. SU CORDIALIDAD Y GRAN DEDICACION hicieron que nuestras vacaciones fueran inolvidables. El servicio de mayordomo con el que cuentan, en especial el que nos ha tocado a nosotros, Lionel Ramirez Alvarez, es de excelente calidad, estuvo presente en cada detalle para que nuestra estadia fuera muy placentera y estamos muy agradecidos por ello. Tambien queremos destacar la atención tanto en las barras de la playa y las piscinas, como en los restoranes, su atención, servicio y simpatia a la hora de atendernos hizo que nos divirtiéramos en cada momento, especialmente con Alberto Ramirez, alias Beto, Frank y el resto de los chicos que la verdad nos hicieron pasar unos dias maravillosos. Lamentablemente para nosotros va a ser muy difícil volver, ya que prontamente mi mujer va a dar a luz nuestro primer hijo y el hotel permite solamente adultos, así que va a pasar un tiempito hasta que nos podamos escapar solos. Saludos a todos.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Miguel D, Manager en Royalton Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión, 7 junio 2014
Estimado Maximiliano,

Muchas gracias por haber elegido nuestro hotel Royalton Cayo Santa Maria como lugar donde disfrutar de sus vacaciones. Nuestra cadena Royalton luxury resorts tiene presencia no sólo en Cayo Santa Maria, sino proximamente en Varadero, al igual que en destinos como Rep- Dominicana, Jamaica o México.

Nos alegramos muchísimo de que sus vacaciones fueron inolvidables como dice gracias a la cordialidad y dedicación de todos nuestros trabajadores, y aprovechamos para felicitarle por su futura paternidad.

Esperamos poder volver a verles pronto en esta su casa en Cayo Santa Maria,

Un cordial saludo,

Miguel Del Fraile
Director
Royalton Cayo Santa Maria
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Buenos Aires
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2014

Estuvimos en el mes de mayo durante 13 dias que cumplieron ampliamentes nuestras expectativas. Desde la llegada en que nos recibieron con una copa de champagne y frutas frescas, hasta la gran amabilidad de las recepcionistas. Estuvimos en una cabaña con las mejores comodidades y muy lujosas, incluyendo un jacuzzi. Nos recibio un mayordomo (Lester), que estaba atento a todas nuestras necesidades, como asi tambien Ana (la otra mayordoma). Todo el servicio de los restaurantes (todos a la carta) excelentes, y ni que decir de su personal: muchas gracias a Gretel, Juli, Ani, Alberto, Reidel, Osvaldo y a todos los demás, que nos hicieron sentir muy a gusto, siempre con buen humor y atentos a nuestros gustos.
En cuanto a bares, excelente el del lobby como tambien el de la playa y las piletas. Gracias por su atencion.
En cuanto al hotel, muy buena limpieza, hermosos jardines muy bien cuidados.
No quiero olvidarme de Frank y Mariana, encargados de la animacion y de los muy buenos shows nocturnos.
Es un lugar ideal para el descanso, ya que es solo para adultos. La playa de arena fina y blanca ideal para unas largas caminatas.
Todo el personal desde los jardineros hasta los Gerentes (Arturo, Mateo) y por supuesto su Director Manager Miguel del Fraile, estan todos trabajando a la par para satisfacer a los clientes.
Mis felicitaciones para todos y volveremos.
Rodolfo y Ofelia

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Miguel D, Manager en Royalton Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión, 7 junio 2014
Estimado Rodolfo y Ofelia,

Muchas gracias por confiar en nuestra cadena Royalton luxury resorts y gracias por haber elegido Royalton Cayo Santa Maria como lugar donde disfrutar de sus vacaciones.

Es un placer ver como disfrutó de su estancia con nosotros y que disfrutó de unas vacaciones inolvidables. Gracias por nombrar a todo el personal que hizo de su estancia algo inolvidable.

Esperamos poder volver a verles muy pronto, en esta su casa en Cayo Santa maria.

Un cordial saludo,

Miguel Del Fraile
Director
Royalton Cayo Santa Maria
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Resistencia, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 mayo 2014

Hemos pasado cuatro días preciosos en este hotel. El servicio es excelente.
La comida de los restaurantes, la calidad de los tragos y el servicio de snack bar las 24 horas, hacen de este lugar un espacio para relajarse.
El ambiente íntimo y tranquilo, así como la calidez de su personal, nos hicieron sentir muy cómodos.
El Lobby bar, un ambiente donde te puedes sentar a disfrutar de Gloria tocando el piano, mientras te tomas unos buenos mojitos con ron añejo.
Los chicos del bar de la playa, que además de tragos, todos los mediodías sacan delicias para el almuerzo.
Pasamos cuatro noches en este hotel, y nos llevamos los mejores recuerdos del lugar, el servicio y en especial la gente.
Además, tuvimos un inconveniente de último momento con un transporte, y gracias a la diligencia del personal del hotel lo solucionaron diligentemente, aunque no fuera una responsabilidad de ellos. Muchas gracias!!!!

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Miguel D, Manager en Royalton Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión, 30 mayo 2014
Estimado cliente,

Muchas gracias por confiar en Royalton luxury resorts parte de Blue Diamond htoel and resorts y gracias por haber elegido nuestro hotel en Cuba, Royalton Cayo Santa Maria.

Es un placer ver cómo disfrutaron de su descanso en este paraiso ubicado en Cayo Santa Maria. Esperamos poder volver a verles muy pronto,

Un cordial saludo,

Miguel Del Fraile
Director
Royalton Cayo Santa Maria
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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 mayo 2014

Se me hace dificil escribir lo que realmente sentimos con mi esposa en este excelente hotel, ya que todo fue maravilloso, paradisíaco, desde las instalaciones generales, picinas, jardines, playa, los restaurantes, etc. pero debo decir que lo más importante fue la cordialísima y sincera atención de todo el personal que nos hicieron sentir como reyes, Ana, Dahiami, Zulema, Darío, Eduardo, Frank y el resto que no recuerdo sus nombres, pero sus sonrientes caras quedarán grabadas por siempre en nuestra memoria, gracias mil y espero que volvamos prontamente.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miguel D, Manager en Royalton Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión, 23 mayo 2014
Estimado Juan Carlos,

Muchas gracias por tomarse su tiempo en compartir su grata experiencia con nosotros, y gracias por confiar en nuestra cadena Royalton luxury resorts.

Es un auténtico placer ver cómo disfrutó su estancia con nosotros y como nombró al personal que hizo su estancia inolvidable.

Un saludo y esperamos poder volver a verle muy pronto,

Miguel Del Fraile
Director
Royalton cayo Santa maria
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Información adicional sobre el Royalton Cayo Santa Maria

Dirección: Cayo Santa Maria, 05200, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa María
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 9 hoteles en Cayo Santa María

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